医院机构的网络舆论危机管理【开题报告+文献综述+毕业论文】

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1、毕业论文开题报告汉语言文学浅论医院应重视网络舆论危机管理一、选题的背景与意义由于网络传播的快速性、自由性、互动性和开放性等特点，网络舆论的形成和发展便显得错综复杂。正面的舆论促进社会、事业、生活等各相工作的发展，负面的舆论则极大地损害舆论对象的形象和利益，甚至影响社会稳定。医院作为社会公共服务的重要部门，受网络舆论的影响不亚于其他部门和个人，因此，医院加强对网络舆论危机的管理，对维护医院形象、促进医院发展、维护社会稳定有着重要的现实意义。长期以来，很多医院没有真正重视过危机管理，更没有重视过如何应对舆论危机。所以，当前医院建立应对舆论危机策略已迫在眉睫。二、研究的

2、基本内容与拟解决的主要问题：1、网络舆论危机的定义和特点。2、网络舆论危机形成和发展的数个阶段。3、应对网络舆论危机的必要性。4、应对网络舆论危机中的一些错误观点及做法。5、应对网络舆论危机的策略。三、研究的方法与技术路线：个案研究法比较研究法经验总结法经验总结法是通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化，上升为经验的一种方法。总结推广先进经验是人类历史上长期运用的较为行之有效的领导方法之一。描述性研究法10描述性研究法是一种简单的研究方法，它将已有的现象、规律和理论通过自己的理解和验证，给予叙述并解释出来。它是对各种理论的一般叙述，更多的是

3、解释别人的论证，但在科学研究中是必不可少的。它能定向地提出问题，揭示弊端，描述现象，介绍经验，它有利于普及工作，它的实例很多，有带揭示性的多种情况的调查；有对实际问题的说明；也有对某些现状的看法等。四、研究的总体安排与进度：1、11月26－30日，与导师面谈确定正式选题，确定选题以班级为单位报学院教务办。2、12月10日前，撰写好文献综述、开题报告上交开题论证小组。3、2011年1月10日前，接受初期检查。检查内容为：选题、指导教师、任务书、文献综述、开题报告、开题论证结果等。4、2011年2月10日，交初稿给指导教师。5、2月30日，交二稿给指导教师。6、3月1

4、0日前，接受中期检查。检查内容为：工作进度、工作态度、纪律情况、翻译文章的原文来源、学生的过程记录卡、指导教师的工作指导卡。7、5月5日，把装订好的毕业论文与过程材料终稿交给指导教师。8、5月14日，第一轮答辩。五、主要参考文献：[1]赵士林《突发事件与媒体报道》，复旦大学出版社2006年版。[2]李程伟《公共危机管理：理论与实践探索》，中国政法大学出版社2006。[3]杨英毅、祁月贞《从SARS谈医院管理者应重视危机管理》，中华医院管理杂志，2004年。[4]喻国明、韩运荣《舆论学原理、方法与应用》，中国传媒大学出版社2005年版。[5]刘建明《基础舆论学》，中

5、国人民大学出版社，1998年版。[6]喻国明、刘夏阳《中国民意研究》，中国人民大学出版社，1993年。[7]孟小平《揭示公共关系的奥秘－舆论学》，中国新闻出版社，1989年。[8]陈力丹《舆论学－舆论导向研究》，中国广播电视出版社，1999年。[9]金兼斌《传媒》，新华网传媒频道，2008年，第4期。[10]中国互联网信息研究中心，第27次《中国互联网发展统计报告》。[11]许鑫、章成志、李雯静．国内网络舆情研究的回顾与展望[J]．情报理念与实践，2009年。10[12]李峰，刘芳．论企业危机管理中的信息沟通[J]．科技情报开发与经济，2009年。[13]季拜华．

6、文化建设应纳入医院管理考评标准[J]．中国医学伦理学，2008年。[14]许静．《舆论学概论Publicopinionstudies:anintroduction》，北京大学出版社2009年版。[15]人民出版社．中共中央关于加强党的执政能力建设的决定[D]．北京：人民出版社，2004。[16]张桂英、扬健．谈医院形象与医院相关效益[J]．中国医药导报，2006年。[17]邵华泽．牢牢把握舆论导向正确引导社会舆论[M]．《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》辅导读本．北京：人民出版社，2004年。[18]郭庆光《传播学教程》中国人民大学出版社[19]邓新民《网

7、络舆论与网络舆论的引导》《探索》2003年第5期。[20]谭伟《网络舆论概念及特征》《湖南社会科学》2003年。[21]燕道成、蔡骐《国外网络舆论管理及启示》《当代传播》2007年第2期。[22]《危机公关诊所PRclinicforcrisismanagement》；Nina,Sun；文汇出版社2006年版。[23]季兴东、王晨梅、蔡玉田《重视网络舆情促进医院和谐发展》，2006年。[24]10Fink,S.,CrisisManagement,AmericanManagementAssociation,Amacom,NewYork,NY,1986.[25]11Wi

8、ner,A