电大07-08《实用管理基础》试卷

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1、试卷代号：2720中央广播电视大学2007—2008学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷)农村行政等专业实用管理基础试题2008年1月一、单项选择(请从四个备选答案中选择一个正确答案的字母，填入括号中。每小题2分，共20分)1．下列各项中，()属于管理的对象。A．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。A.最有效和合理的B．最符合需要的C.最经济和合理的D．最先进科学的3．年度计划—般属于()计划。A，长期

2、B．中期C.短期D．生产4，一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程巾，由于各种内外因素的限制，人们只能得到()。A．适当利润B．满意利润C.最大利润D．理想利润5．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的()。A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性.6．如果要刘．事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A．市场预测B．经济形势预测C.定性预测D．定量预测7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为Go元，产品单位售价为120元，

3、若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成()万件的产销量。A．2B．12C.20D．308．企业组织结构的本质是()。A．职工的权责利关系B．实现企业目标C.职工的分工合作关系D.一项管理职能9．考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。A.上级部门B．关系部门C．下属部门D.主要领导lo．以下列举了现场控制必备的条件，除了()项。A．较高素质的管理人员B．下属人员的积极参与C．适当的授权D．部门的明确划分二、判断并改错(下列各题有对有错，对的打√；错的打X，并改正。每小题3分，共30分)()1．泰罗的科学管理的中心问题是提高劳动

4、生产率。()2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间存在—定的关系，但是他们的工作态度对生产效率的影响更大。()3．根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要日标、并行目标和次要目标。其中，次要目标是企业实现高效生产的前提和保障。()4．目标的建立具有一定的严肃性，一旦确立就不能更动。()5.组织作为人的集合，不是简单的个人的加总，而是为了实现一定目的的人们，有意识地协同劳动而产生的群体。()6．企业内部因素，比如行业特点以及资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。()7．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没

5、有必要掌握具体的业务知识。()8．在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体。()9．今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。()10．产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。三、案例分析(结合问题分析案例，要求字数不少于500。共50分)上海大众的质量管理上海大众在从事轿车生产时，在产品生产管理上采用的是以产品质量目标为依据的“逆向型”生产管理方法；在生产组织上采用的是“三级式闭环型”模块化生产组织结构；在生产物资的流通上则采用了以“看板管理”技术为特色的“准时化生产”的物

6、资流动形态。上诲大众“三级式闭环型”的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按一定的生产阶段，组合成独立进行生产活动的“封闭式”生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生产活动，并最终输出符合质量要求的加工品。第一级“闭环型”模块代表着汽车装配厂，从原材料输入，经过制造厂—系列生产活动后，最终输山了制造成果——轿车。第二级和第三级“闭环型”模块分别代表着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出了相应的加工品。上海大众在生产物资的管理上，是

7、通过运川即时化(JIT)技术来控制物资流向。由于轿车零件种类多、数量大，且绝大多数还是来自于外界供应商，因此，要保证及时而准确的物资供应就成为一项相当复杂的系统工程。上海大众通过以“后道)：序拉动前道工序”为依据来指导生产物资的流向，同时，通过运用“看板管理”技术，将这复杂而又零散的物资供应网络明白无误地显示山来，并在物资部门的统一调配下，达到“生产部门需要什么，物资部门就必须供应什么”的管理原则。在上海大众，“根据生产计划定额发送材料，按照看板显示，用卡调拨物资”就是从事生产物资管理的指导思想。“质量是上海大众的生命”这句口号时时提醒着

8、全体员工：质量是上海大众得以发展壮大的生命线。多年来，卜海大众的质量保证体系形成厂自己的特色。上海大众的质量管理工作的架构，定在实施全过程的质量控制的高度上。这点从质量保证部门的专业科室设置就