2016电大实用管理基础期末试卷含答案

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1、试卷代号：2720中央广播电视大学“开放专科”期末考试(开卷)实用管理基础试题一、单项选择《请从四个备选答案中选择一个正确答案。将其序号填入括号中。每小题2分。共20分)1．在组织管理过程中合理地配置人、财、物等各种资源，以保证企业生产过程有效地运转。它体现了管理的()。A.实践性B．科学性C．自然属性D．社会属性2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．关于计划工作，下列各种说法错误的是()。A．计划工作是高层管理者的任务B．计划

2、工作要讲究效率C．计划工作是普遍存在的D．计划工作居管理首要地位4．目标管理的理论基础是()。A．行为科学理论B．科学管理理论和权变管理理论的统一C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一5.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：┏━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┓┃┃畅销┃较好┃一般┃滞销┃┃┣━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃┃O．4┃O．2┃O．3┃0．1┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━

3、━━━━┫┃甲┃110┃80┃50┃O┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃乙┃90┃60┃40┃20┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃丙┃70┃50┃30┃10┃┗━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┛那么，用决策树法选出的最优方案是()方案。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙6.2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。这种协调方式属于()。A．制度协调方式B．组织协调方式C．结构协调方式D．人际关系协调方式7.当企业外部环

4、境比较稳定，企业的预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现()的特点。A．集权B．分权C．均权D．授权8．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。A．因人设职B．量才使用5C．任人唯贤D．因事择人9．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型10．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息()过程。A

5、．反馈B．扩散C.上传D．下达二、判断并改错(下列各题有对有错．对的打√；错的打×，并改正。每小题3分。共30分)11．彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。()12．“海尔真诚到永远”，是海尔企业文化中的核心价值观。()13．企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。()14．策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。()15.按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门

6、。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。()16．横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。()17．确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度，一般来说，管理层次越多和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。()18．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。()19．在管理过程中，只有各级管理人员

7、才是控制的主体。()20．没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，导致组织绩效低下。()三、案例分析(结合问题分析案例。要求每个案例宇数不少于300。共50分)21．案例1：海口罐头厂的领导班子海南省海口罐头厂的工人们公认厂里有三个大能人，他们是王光兴、郑子龙、柯兰亭。王光兴是厂里的支柱——一厂之长。他率先在全国实行重奖制度，累计发放奖金50万元，挽留和吸引了一大批技术人才。这些技术人才八仙过海，各显其能，总共开发出30多个罐头新品种，使累计亏损达718万元的工厂获得了新生，走出了濒临破产的低谷，并在1991年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产率、出口合

8、格率等5项经济指标在全国20余家同行业罐头厂中名列第一。郑子龙是该厂的总工程师，