充分发挥基层组织作用做好企业维稳信访工作

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1、充分发挥基层组织作用做好企业维稳信访工作充分发挥基层组织作用做好企业维稳信访工作随着改革开放的发展，历史在不断变革，国有企业在改革发展进程中，机制体制不断改革、结构不断调整，伴随着企业发展壮大，必定会出现一些影响企业发展的不利因素不，多年积淀的深层次矛盾也将逐渐浮出水面，历史遗留问题多、维稳任务重、信访总量大始终是国有企业如何保持和谐稳定环境难以破解的课题，只有充分发挥出基层党组织各项功能和作用，才能真正做好企业的维稳信访工作，实现企业的长治久安。一、发挥党建工作优势，把人心稳定在基层国有企业要坚持党的领导，坚持把维护稳定作为第一责任，坚持把党的政治

2、优势转化为维稳信访工作优势，坚持发挥基层党支部的堡垒作用和党员的先锋模范作用，坚持用群众工作统揽维稳信访工作，全面推进企业维稳信访工作基层治理，实现国有企业维稳信访工作根本性好转。要深入学习和落实习近平总书记关于“枫桥经验”的重要批示，坚持党建引领维稳信访工作，做到“抓党委保工厂、抓支部保车间、抓党员保班组”，发扬国有企业党建政治工作的优良传统和作风，面对稳定和发展的双重压力，坚持哪里有稳定工作，哪里就有党组织的坚强保障。基层党委坚持哪里有维稳任务，哪里就有党建“三融入”，通过“党建项目化管理”融入重点难点任务、通过“党员责任区”融入专业工作、通过“

3、党员好管家”融入日常维稳管理，把党建工作嵌入企业管理链条，贯穿到维稳信访工作的全过程。二、构建维稳信息网络，把问题发现在基层国有企业始终面临着纷繁复杂的形势，当前社会矛盾处于多发期、企业深化改革持续开展、员工切身利益不断调整、群众表达诉求的方式多样化，这都给国有企业维稳信访工作带来了巨大的压力。如何把握好信息的实效性是企业维稳信访工作的生命线，对待维稳信访问题要第一时间发现、第一时间反馈、第一时间施策、第一时间调处，可以在两个层面构建信息网来掌握信息、挖掘信息、跟踪信息。要及时掌握企业员工信息。以基层班组为切入点，推广使用“员工情绪卡”，随时掌握每一

4、名员工的思想情绪变化，了解工作之前的员工情况；推广“班组观察员”做法，在班组中设观察员，从员工细微之处和眉梢眼角变化中发现问题，了解员工日常工作中的状态；推广“家庭观察员”，及时掌握员工八小时以外状态，准确地反馈来自家庭的状态，从源头上捕捉相关信息。多角度、全方位了解员工的思想动态、情绪变化，解决员工遇到的各类困难。要广泛收集矿区居民信息。国有企业办社会职能面对着众多居民住户，要为居民提供水电气、物业等相关服务，在做好服务的同时也要担当起维护稳定的重要任务。企业要坚持以责任单位为主体，针对这个特殊群体点多、面广、线长等实际，以掌矿区居民对企业的诉求和

5、行为动态为目标，以街道、社区为依托，多层面设立信息员，建立信息传送渠道，通过进门入户访谈、微博、微信和QQ沟通，发现不稳定因素和苗头，及时化解居民住户的各类矛盾。三、建设四级调解机构，把矛盾化解在基层国有企业受当前社会环境影响大，社会上一些不劳而获、一夜暴富等错误观念很容易影响到员工思想，部分人员崇尚劳动观念淡化，抵触管理情绪较大，同时法律知识与维权意识不匹配，造成了企业管理难度增大，矛盾容易产生和激化。企业可以根据实际情况，通过内部调解，化解生产经营管理过程中出现的企业与员工之间的矛盾。以党员、党小组、党支部、党委为支撑，构建班组、车间、工厂、公司

6、四级调解组织，实现员工“有地诉说、有点唠嗑、有情安慰、有理化解”。企业应该设立“班组沟通站”，培养调解员，调动老党员、老工人的积极性，突出个人影响力，把日常生产生活中的矛盾及时化解掉。设立“车间说事点”，将党支部书记、老干部、老劳模作为资深的“主事人”，着重调处车间管理出现的奖金分配、评先选优、岗位调整等矛盾。设立“工厂调解室”，由劳资、人事、安全、工会、法律等专业人员成为调解员，着重调节工厂薪酬分配制度、保险费用缴纳、工伤待遇、干部作风等政策性较强问题引发的矛盾。设立“公司调解中心”，聘请企业、社会在信访、法律、保险、工伤、仲裁等方面有影响力的专家

7、为调解员，建立调解员人才库，着重解决员工群众对企业的做法或处理意见不认可、不理解问题，通过最后的调解把矛盾化解掉，避免大量矛盾导入信访或诉讼渠道，减轻员工群众和企业的成本。四、推进常态化管理，把机制固化在基层国有企业必须畅通企业信访渠道，强化信访机制建设，全面推进阳光信访、法治信访、责任信访，做到小事不出班组、大事不出车间、难事不出工厂，靠的是维稳信访工作上对一人一事的到位措施，凭的是企业管理上体系机制一步一步的不断探索和完善。要进一步完善责任机制，激发管理活力，落实各级包保责任，形成工作合力，建立“按区域、分类别、定项目、到人头”的问责体系，激发各

8、级领导主动作为，针对辖区内数量庞大的特殊群体，化整为零，分块包保，压低了重心，每个人都在管控范围之内，每件事