做好信访维稳助推企业发展

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1、做好信访维稳助推企业发展摘要：随着时代的进步，经济的迅速发展，对于企业的管理制度要求日益严格，在这过程中，员工与企业之间易形成许多问题与矛盾：员工福利待遇、社保、劳务派遣、企业历史遗留制度等问题。这也说明员工与员工、员工与企业间的沟通是多么重要。这也是企业做好信访维稳工作的最大意义，帮助员工与企业沟通，使问题得到有效解决，确保员工与企业双重利益，促进企业和谐稳定的发展。关键词：信访维稳作用；助推；企业和谐发展现阶段，我国企业管理制度逐步建立并不断地完善，其中企业的信访维稳工作是非常重要的一个环节。通过信

2、访工作，员工能与企业进行有效的交流沟通，了解员工与企业之间矛盾的所在，企业的利益与员工自身利益之间存在的问题，并能良好解决问题。企业信访维稳工作的冇效开展，对保障企业的和谐稳定发展，促进企业经济利益的提升，维护社会和谐具有重要的意义。本文在了解现阶段我国企业信访工作进展的基础上找出信访工作中的问题并捉出有效解决措施，以求更好地处理企业发展与员工利益需求的关系，使得企业信访工作更好帮助企业稳定和谐的发展。一、企业信访维稳工作我国现阶段的企业面临着转型的巨大的改变，存在着生产成本加大、工作时长增加、员工收益

3、不高、员工与上级沟通少等问题，这些问题使得企业信访工作变得更加困难，尤其是大量非在职人员在与单位解除劳动合同进入社会以后，由于各种原因会造成二次就业困难，或薪资与正式员工差距明显，造成了严重的心态失衡，也然后合同工成为了企业中的弱势群体，若企业对此现象不闻不问会引发大量合同工在公司内进行大规模的滞留，影响公司的正常运转，给企业带来极大的经济损失，也会破坏企业形象，因此信访维稳工作对于任何规模的企业来说都是十分重要的一项工作。（一）关系员工群众利益的问题增多一直以来，全球?济形势低迷，企业处于转型期，中小

4、型企业收益不好，企业内部贪腐腐败等问题的存在，使得职工群众反映的大多数是与收入有关、比较现实、比较直接的与切身利益相关的问题：工资分配不均、福利资源分配、员工关系、员工与上级关系、员工压力等。这也使得信访工作难度加大，要想彻底解决信访维稳工作不顺利的问题，也需要企业自身加强与职工群众的沟通、提高福利待遇，处理好员工需求与企业利益的关系。（二）企业历史遗留问题多每个企业在发展的过程中或多或少都会遗留些历史问题，这些问题因时间长没有得到妥善解决，这些信访对象反映的问题比较复杂，涉及广，处理难度大，处理不当，

5、再加上长时间得不到解决，信访者会产生不耐情绪，这样更不利于问题的解决，造成越级信访的结果。（三）信访对象与管理者的关系冷淡部分企业管理者对于群众信访问题不重视，忽视信访者感受，使信访者心理得不到安慰，不利于问题的解决。对于企业来说，信访维稳工作在企业和谐稳定发展中具有重要意义。二、信访维稳工作对于企业发展的意义近几年，我国改革开放的不断深入，我国企业在规模制度上，都有了前所未有的发展与改善。但随着人民生活需求增加，各类矛盾也凸显出来，企业员工维护g身利益的意识增强，因此，做好信访维稳工作对于企业来说十分

6、重要。（一）做好信访维稳工作对企业的稳定发展具有强大的推动作用如今，企业的信访维稳工作己经成为企业管理的重要组成部分，企业在追求经济效益的同时，也需要维护企业的稳定，信访维稳工作要是没有做到位，会导致很多矛盾与问题发生。为了确保企业的长治久安、长期稳定发展，就要缓解企业与员工之间的矛盾、员工之间矛盾，这样才有利于企业经济的稳固增长。企业的信访工作是直接面向员工的，是维系企业与员工和谐关系的纽带。针对信访内容进行分析，有效分析核实职工信访的情况，明确现阶段企业利益与员工利益之间存在的一些矛盾，或者是企业发

7、展屮存在的一些不良因素，并及时对这些问题进行解决与改善，促进企业长期稳定发展。（二）做好信访维稳工作，能够拉近企业与职工之间关系信访工作使得领导群众之间进行有效沟通，让企业的管理领导可以准确了解到基层员工的生活状态、工作状况以及一定的内心需求，最大限度保障员工的利益，让员工感到企业的关怀，这也是企业发展壮大的基本保障。（三）企业的信访维稳工作是保障社会和谐的基木因素企业是社会的基本单元，是社会的一部分，它的状态也会影响到社会人环境的氛围。企业信访维稳工作接近基层、了解民意民情，找出矛盾的源头。把问题解决

8、在基层，把矛盾解决在萌芽状态，对促进企业和社会和谐具有十分重要的意义。三、做好信访维稳工作的措施（一）健全信访维稳组织领导机制信访维稳工作的关键性因素在于企业管理者的领导，企业的领导者是企业信访的直接对象，也是直接化解矛盾的主要责任人。所以，要做好信访维稳工作，首先必须要建立信访工作管理者系统，其次是建立一套完善的规章制度，信访风险分析评估制度、信访信息报告制度、信访事件处理及反馈制度等。（二）建立基层信访维稳工作机制在信访维稳的实际工作屮