二专人力资源管理试卷B卷

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1、承诺：我将严格遵守考场纪律，并知道考试违纪、作弊的严重性，承担由此引起的一切后果。专业班级学号学生签名：华东交大理工学院2013—2014学年第二学期考试卷人力资源管理课程　　　课程类别：必限任　　闭卷　　　B卷题号一二三四五六七八九十总分分数评卷人一、单项选择题（每题1分，共10分）1．人力资源管理的功能包括吸纳、维持、开发和________。A、计划B、组织C、激励D、控制2．工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的（）法。A．典型事例法B．座谈法C．工作实践法D．观察法3．企业招聘

2、高级管理人才，最有效的途径是（）。A．猎头公司B．职业介绍所C．大学校园D．广告4．以下不属于人力资源需求预测方法的有（）。A．管理部门预测法B．工作负荷法C．回归分析法D．马尔科夫法5．能够获得第一手资料，可以准确地了解工作的实际过程，以及在体力、知识、经验等方面对任职者的要求的工作分析方法是（）。A、观察法B、工作实践法C、访谈法D、问卷调查法6.《红楼梦》中风姐协理荣国府时，安排下人们：“这20个分为两班，一班10个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管；这20个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管；这

3、40个也。。。。。。”这属于（）的内容？A．人力资源配置B.人员运用C.工作分析D.员工训练。7.（）能提高员工的工作技能，增加员工的工作满意度和给员工提高宝贵的工作机会。从员工角度看，参加此项培训的员工和未参加这种培训的员工能得到快速的提升机会和较高的薪水。但有时它会给培训者增加负担。A、讨论会B、工作轮换C、角色扮演法D、案例分析法8.员工的实际绩效表现与绩效目标之间可以进行比较，这是绩效目标的（）A、反馈原则B、可衡量原则C、明确具体原则D、目标相关原则9.（）是为新进入的员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、工作关系、工作

4、职责、工作内容、规章制度、组织期望有所了解，使其尽快顺利地融入到组织并投入到工作中去，培养员工对工作的归属感。A、适应性培训B、提高性培训C、态度培训D、在职培训10.（）是根据各岗位在报酬要素上的得分来确定它们价值的大小。A、排序法B、岗位评价法C、要素分析法D、要素计点法第6页共6页二、多项选择题（每题3分，共15分）1．按面试组织方式的不同，可分为（）。A．行为描述面试B．陪审团式面试C．集体面试D．评估性面试2．影响人力资源规划的内部因素有（）。A．组织目标的变化B．劳动力市场的变化C．组织理念D．行业发展状况变化3．

5、职位评价的方法有（）A、排序法B、岗位评价法C、要素分析法D、要素计点法4．以下属于情景模拟方法的有（）。A．公文模拟处理法B．无领导小组讨论C．角色扮演法D．工作技能测试5．在绩效考核中的量表法包括（）A、行为观察评价法B、评级量表法C、强制比例法D、行为锚定评价法四、简答题（每题5分，共25分）1．简述影响人力资源规划的因素?2．人力资源规划的程序是什么？第6页共6页3．如何进行培训开发需求分析？4．激励薪酬有哪些类型？5．简述绩效考核的误区有哪些？第6页共6页五、论述题（每题15分，共30分）1．怎样提高面试的有效性？2．论

6、述薪酬的构成、职能以及薪酬管理在组织管理中的重要意义。。第6页共6页六、案例分析题（共两个案例，考生可自选其一回答。每个案例共20分）案例1企业怎样留住人才B公司，某日化产品生产企业。几年来，公司业务一直发展很好，销售量逐年上升，每到销售旺季，公司就会到人才市场大批招聘销售人员，一旦到了销售淡季，公司又会大量裁减销售人员。就这件事，B公司销售经理陈鸿飞曾给总经理蒋明浩提过几次意见，而蒋总却说：人才市场中有的是人，只要我们工资待遇高，还怕找不到人吗？一年四季把他们“养”起来，这样做费用太大了。不可避免，B公司的销售人员流动很大，包括一

7、些销售骨干也纷纷跳槽，蒋总对销售骨干还是极力挽留，但没有效果，他也不以为然，仍照着惯例，派人到人才市场中去招人来填补空缺。终于出事了，在去年B公司销售旺季时，跟随蒋总多年的陈鸿飞和公司大部分销售人员集体辞职，致使B公司销售工作一时近乎瘫痪。这时，蒋总才感到问题有些严重，因为人才市场上可以招到一般的销售人员，但不一定总能找到优秀的销售人才和管理人才。在这种情势下，他亲自到陈鸿飞家中，开出极具诱惑力的年薪，希望他和一些销售骨干能重回B公司。然而，这不菲的年薪，依然没能召回这批曾经与他多年浴血奋战的老部下。　　直到此时，蒋明浩总经理才有些

8、后悔，为什么以前没有下功夫去留住这些人才呢？同时，他也陷入了困惑，如此高的薪金，他们为什么也会拒绝，到底靠什么留住人才呢？问题：1．试用您所学的HRM的理论进行分析B公司的问题本质上是个什么问题？2．若您是公司总经理您有何解决的良策?