广告公司各部门月度考评表

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1、.....客户人员（AE）月度绩效考核表考评时间：2010年月—月考评人：客户总监/创意总监/设计总监客服＿＿组＿＿＿＿考评细则计分经济10分月度服务费（完成：10分）按合同规定日期回款为完成（考核点：按正常催款流程操作，积极推进回款）工作能力60分策略能力（阶段推广策略/媒体投放策略/传播大表等）30分j能准确的撰写项目简报，并保证简报的精确；8分k完成工作时间表、媒体计划及各建议类的撰写（合理性、符合策略、项目和市场）10分l具备良好的提案及卖稿能力；6分m能独立的组织、执行市场调查与客户访谈，并能形成有启发性的项目简报，组织项目说明会；6分工作推动与客户管理能力30分（重点

2、考察主动掌控能力）j工作单填写质量10分k会议纪要完成质量5分l会议纪要推进质量5分m客户满意度（口头或书面认可及投诉处理）10分流程执行情况25分工作任务（主跟/辅跟）主跟：项目辅跟：项目下单违规量（数量/内容）6分资料不全、时间不够下单为违规/写违单总量与明细出品违规量（数量/内容）6分未按公司出品流程出品/出品违规总量与明细周项目沟通会出勤与管理7分周项目沟通会工作目标和安排是否清晰会后执行是否到位？（时间控制/内容控制）月策略6分月营销计划的沟通月策略的推进、执行配合其他5分本月参加培训情况（考核点：积极参与、学习力）（3分）合作伙伴关于合作与沟通的投诉/对制度的遵守情况

3、（2分）客服组长评语：特殊加分1、参加企业文化活动及内刊、网站建设：1-3分2、客户部内部评选、比赛获奖；1-2分3、客户口头或致电总经理或部门总监表扬小组服务品质；5-10分特殊减分1、制造内部不团结因素；10分2、与团队伙伴公开发生过激言辞或行为造成恶劣影响；10分3、客户来电投诉至总经理或部门主管处；1-5分4、因项目组服务原因造成合同未到期而提前解约或解约并欠尾款：5分5、因客户人员工作原因使工作多次反复；1-4分总监总评：学习参考.....总分：对应表：A.90分以上B.75-90分C.60-75分D.50-60分E.50分以下客户人员（资深AE）月度绩效考核表考评时间

4、：2010年月—月考评人：客户总监/创意总监/设计总监客服＿＿组＿＿＿＿考评细则计分经济10分月度服务费（完成：10分）按合同规定日期回款为完成（考核点：按正常催款流程操作，积极推进回款）工作能力65分策划能力45分j能推进把控创意会报，能保证会议结果的精确下达；k能独立撰写项目阶段提案、执行部分PR活动建议，媒体计划，传播渠道；l具备良好的提案能力及会议把控能力；m能把控市场调查与客户访谈的计划、过程以及结论，保证有效性和准确性；n媒体投放跟踪及销售情况分析（考核点：媒体的熟悉度、媒体效果的分析判断力、能对下阶段工作的指导意义）；工作推动与客户管理能力20分（重点考察主动掌控能

5、力）j工作单填写质量5分k会议管理质量5分l客户满意度（提案确认单回收及投诉处理）10分流程执行情况20分工作任务（主跟/辅跟）主跟：项目辅跟：项目下单违规量（数量/内容）3分资料不全、时间不够下单为违规/写违单总量与明细出品违规量（数量/内容）3分未按公司出品流程出品/出品违规总量与明细周项目沟通会管理6分会议工作目标和安排是否清晰？会后执行是否到位（时间控制/内容控制）月策略管理8分与开发商、代理商月营销计划的沟通、月策略的推进、执行配合其他5分本月参加培训情况（内容/时间）（3分）合作伙伴关于合作与沟通的投诉/对制度的遵守情况（2分）客服组长评语：特特殊加分1、参加企业文化

6、活动及内刊、网站建设：1-3分2、客户部内部评选、比赛获奖；1-2分3、客户口头或致电总经理或部门总监表扬小组服务品质；5-10分学习参考.....特殊减分1、制造内部不团结因素：10分2、与团队伙伴公开发生过激言辞或行为造成恶劣影响：10分3、客户来电投诉至总经理或部门主管处：1-5分4、因项目组服务原因造成合同未到期而提前解约或解约并欠尾款：每次5分5、因客户人员工作原因使工作多次反复：1-4分总监总评：总分：对应表：A.90分以上B.75-90分C.60-75分D.50-60分E.50分以下客户人员（AM）月度绩效考核表考核时间：2010年月—月考评人：客户总监、创意总监、

7、设计总监客服＿＿组＿＿＿＿考评细则计分经济10分月度服务费（完成：10分）按合同规定日期回款为完成（考核点：按正常催款流程操作，积极推进回款）工作能力80分策划能力45分j能提出明确的策划方向或核心概念，并能搭建完整、有效的策划系统。能指导助理AE、AE等完成相关的策划执行工作。8分k准确、有建设性、可以执行度高的撰写项目的整体策划提案（执行计划部分及阶段执行案）；8分l具备很好的提案及与客户沟通的能力；7分m能把控市场调查与客户访谈的计划、过程以及结论，保证有效性和准确性；7分