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时间:2019-12-01
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1、第四章言语交际语言学的社会功能分类第一节一般社交学第二节演讲学第三节辩论学第四节谈判学第五节推销学第六节广告学第一节一般社交学一、交际艺术概说人们通过交往交流思想感情,交流信息,产生爱情、亲情和友情,形成家庭、群体、组织和社会,孕育科学和文化,激发灵感和创意,克服保守与偏见,调节心理和生理状态,培养和教育后代,升华人性,完善人格,丰富自我。正确的、有效的、成功的人际交往需要掌握一定的交际艺术,这是诸多古今中外先贤时哲们的共识。二、口语交际是一般社交中最重要的形式在各种交际工具中最基本、最重要的要算语言了。它可以说是社会交际中的“第一红娘”。在通过语言进行交际的过程
2、中,我们会碰到“一张嘴巴打天下”的得意情形,也会遇到“话不投机半句多”的尴尬局面。三、一般社交言语的特点(一)及时性1.同步性2.突发性3.连续性(二)现场性1.接收对象的特定性2.特定时空的制约性3.场景氛围的现实性(三)综合性首先,口语交际是一种调动多方面能力的综合性艺术。因此,口语交际能力不只是“说”的能力而是多种能力的综合。(四)语言的简洁性和通俗性口语交际是口语本身运用手段的综合,它有一个不同于书面语的鲜明的语言表达特点,也就是简洁性和通俗性。四、一般社交言语的功用(一)口语交际是人类社会最重要的交际工具(二)发展智能的功用(三)实现自我价值的功用五、一般
3、社交言语的原则(一)相关原则(二)质量可靠和数量适度原则(三)礼貌原则六、社交言语的技巧(一)社交言语的利他技巧(二)社交言语的真诚技巧(三)社交言语的适当技巧(四)社交言语的艺术技巧(五)社交言语的体态技巧第二节演讲学一、演讲的含义演讲又称“演说”、“讲演”,是演讲者以口语为主要形式,态势语言为辅助形式,针对社会的现实和未来,向听众表达自己的观点或阐述某一事理的言语交际活动。二、演讲的特征(一)现实性(二)艺术性(三)鼓动性(四)实用性三、演讲的类型(一)按内容标准划分1.政治演讲2.法庭演讲3.学术演讲4.礼仪演讲(二)按其他标准划分(1)按方式标准(2)按场所
4、标准(3)按目的标准四、演讲前的准备和演讲中的一般技巧(一)演讲开头要引人入胜1.设问式2.开门见山式3.对照式4.倒叙式(二)演讲结尾要留有余味1.总括式2.引用式3.幽默式4.呼吁式5.赞颂式(三)恰当地构筑高潮演讲的高潮应是思想内容高度升华的“顶点”。在这一过程中,情和理随着激越的语句,喷薄而出,表现出最强的力度,具有最大的感召力。高潮应该是自然而然的“水到渠成”的产物,而不是矫揉造作、故弄玄虚的结果。(四)注意仪态风度在第一章我们说过,公关信息的载体,不只有自然语言,还有人体动作和物品。人们往往也从交谈对方的体态、表情乃至服饰穿着中感受并捕捉某种信息。五、演
5、讲的语言运用特点(一)通俗化(二)准确性(三)精练性(四)生动性第三节辩论学辩论是在长期社会实践中形成的人际口语交际方式之一,是人类生活不可缺少的一个组成部分。公元前5世纪中期,古希腊就盛行辩论,曾出现过“智者学派”,专门教辩论的艺术、证明的艺术和修辞的艺术。一、辩论的特征(一)辩论以语言为工具,是一种语言艺术(二)辩论以辩题、立论者、驳论者为组成要素(三)辩论具有对抗性二、辩论的类型(一)按内容标准划分1.哲学辩论2.政治辩论3.外交辩论(二)按方式标准划分1.书面辩论2.口头辩论3.在线辩论(三)按目的标准划分1.功利性辩论2.非功利性辩论三、辩论的作用(一)辩
6、论是探求真理,摒弃谬误的重要途径(二)辩论是沟通思想感情的常用方式(三)辩论是捍卫权益的有效武器(四)辩论有利于提高民族素质四、辩论的基本原则(一)平等原则1.辩论各方都有平等的辩护和反驳的权利2.辩论各方在人格上都是平等的3.辩论各方在机会上都是均等的4.辩论各方在真理面前平等(二)充足理由原则1.尊重事实2.论据充分3.表述严谨第四节谈判学一、谈判的含义及其特征所谓谈判就是具有利害关系的双方或多方为谋求一致而进行协商洽谈的沟通协调活动。二、谈判的种类(一)根据谈判的内容(题材)进行分类1.政治军事谈判2.经济文化谈判(二)根据谈判所涉及的社会关系(谈判主体)进行
7、分类1.政府之间的谈判2.企业之间的谈判3.民间谈判(三)根据谈判双方的胜负进行分类1.协议导向型谈判2.战而胜而利我方型谈判三、谈判的构成要素谈判作为一种协调往来关系的沟通交际活动,它是一个有机联系的整体。为了完整地认识和把握谈判活动,很有必要较为深入地分析一下谈判的构成要素。(一)谈判主体所谓谈判主体,就是指参加谈判活动的双方人员。谈判活动归根到底是谈判人员为着各自的目的或需要而进行的一场语言心理战。(二)谈判议题所谓谈判议题,就是指在谈判中双方所要协商解决的问题。这种问题,可以是立场观点方面的,也可以是基本利益方面的,还可以是行为方式方面的。(三)谈判方式
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