薪酬和激励的理论

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1、薪酬和激励的主要理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论三、行为改造型激励理论22012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦一、内容型激励理论（一）需要层次论美国著名心理学家和行为学家马斯洛（A.Maslow）1943年在《人的动机理论》一文中，首次提出了需要层次论把人的需要分成五个层次32012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦需要层次论马斯洛的需要五层次4生理/生存需要安全需要社交/归属需要尊重需要自我实现需要2012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦马斯洛需要层次论的基本观点人的需要由低到高分层次地排成顺序；在较低层次的

2、需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导需要；当较低层次的需要得到相对满足后，人们就会产生较高层次的需要。人在不同时期和阶段，需要的结构不同，但总有一种需要发挥主导作用。五种需要的等级顺序并不总是固定不变的，存在着“需要倒置”现象。52012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦一、内容型激励理论（二）双因素理论美国心理学教授赫兹伯格（1959年）认为，传统上认为满意的对立面是不满意的观点是不正确的。满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。传统观点：满意----不满意赫兹伯格观点：满意--

3、--没有满意（激励因素）没有不满意----不满意（保健因素）62012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦成就上级的赏识晋升工作本身发展责任工作的挑战性激励因素保健因素公司政策和制度监督人际关系工资和福利工作保障工作环境满意水平没有不满意不满意没有满意满意使人兴奋使人知足容易使人产生不满的因素，多与工作环境和工作条件有关，如薪水、工作条件、人际关系公司政策等。使人对工作产生满意感的因素——多与工作本身相关，如工作的成就感、挑战性、使命感等。72012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦双因素理论的启示保健因素是一些外在的，与工

4、作本身无直接关系的因素，保健因素的缺乏导致员工对工作的不满；保健因素的改善能减少员工的不满，但并不能从根本上激发员工干劲。激励因素是外在的，产生于工作活动本身，如成就感、责任感、挑战性、受表彰等。激励因素的存在才能真正提高员工对工作的满意感。满意的员工才能有干劲，实现高绩效。启示：提供保健因素以消除员工的不满意，增强激励因素以真正调动员工积极性，提高激励水平，从而提高绩效。82012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦（三）成长理论（ERG理论）美国心理学家奥德弗于1970s初提出的一种内容型激励理论，发展了马斯洛和赫兹伯

5、格的理论。奥德弗把马斯洛的需要层次压缩为三种：生存需要（existence）相互关系需要（relatedness）成长需要（growth）92012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦需要层次理论和ERG论10生理需要安全需要归属需要尊重需要自我实现需要生存需要(E)关系需要(R)成长需要(G)需要层次论（马斯洛）ERG论（埃尔德弗）2012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦ERG理论的特点奥德弗认为，三种需要之间没有明显的界限，它们是一个连续体，各种需要之间有内在联系：（1）各层次的需要得到的满足越少，人就越渴望这种需要，

6、如工资越低越希望提高工资，饥寒起盗心。（2）较低层次的需要满足得越充分，对较高层次的需要往往就越强烈，如有钱人才参加社交俱乐部、会所。（3）较高层次的需要满足得越少，则对较低层次需要的渴求就越多。112012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦（四）成就需要激励理论美国哈佛大学教授麦克利兰(DavidMcClelland)及其学生于1950s对成就需要这一因素做了大量研究，认为人们在生理需要得到满足以后，还有三种基本的激励需要：▲对权力的需要；▲对归属和社交的需要；▲对成就的需要。122012.9东北财经大学MBA学院孙劲

7、悦成就需要理论的意义具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业所拥有的这类人越多，发展就越快，越能取得经济效益。国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。内容型激励理论（完）132012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦二、过程型激励理论过程型激励理论着重研究人们选择其所要采取的行为的过程，即行为是怎样产生的，是怎样向一定方向发展的，如何能使这个行为保持下去，以及怎样结束行为的发展过程。过程型激励理论包括：弗罗姆的期望理论亚当斯的公平理论。142012.9东北财经大学MBA学

8、院孙劲悦（一）弗罗姆的期望理论美国耶鲁大学教授、心理学家维克托·弗罗姆（V.H.Vroom）1964年在《工作与激励》一书中提出了该理论是最主要的激励理论之一。152012.9东北财经大学MBA学院孙劲悦期望理论的内容激发力量＝效价×目标期望值Ｍ＝Ｖ·ＥＭ(Motiveforce)激发力量的高低，指动机的强度，即调动一个人积极性，