社会工作管理读书心得报告

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1、社會工作管理讀書心得報告管理是什麼？第二章經營模式組員：95116112陳君瑋95116115陳怡樺95116126侯柔聿95116131黃姿夢大綱壹、資料名稱與來源貳、閱讀章節參、內容摘要肆、心得伍、有哪些不太瞭解或質疑的地方壹、資料名稱與來源Magretta,Joan著李田樹等譯（2006）管理是什麼？台北：天下文化公司貳、閱讀章節第二章經營模式---化創見為企業參、內容摘要一、經營模式就是在講故事「經營模式」為專業的名詞，本節以淺顯易懂的方式說明它的意涵，並以故事的架構說明經營模式的意義為何參、內容摘要二、講好故事升級的因素是什麼一個經營模式的成功

2、因素，是因為它提出了比經營模式更好的辦法。因此本節說明製造及銷售的重要性。參、內容摘要三、布若納看出折價券的潛力說明布若納於美國設立最早，最成功的直效行銷公司，並以經營模式說明他成功的原因參、內容摘要四、歐米達無心插柳，電子海灣從無到有電子海灣(eBay)其一是創造出在「離線世界」辦不到的交易方式，其二就是促成使用者與網站之間情感的緊密性買家越多而賣家也越多網路效應參、內容摘要五、市場是如何運作的組織的成功或失敗，在事前都是未知數，最後決定經營模式成敗的成因，是人與組織在市場上表現出來的行為買方、賣方、行銷中間商鮮明的角色參、內容摘要六、市場關係是權力關

3、係經營模式解釋了一個組織如何能吸引所需的人、資金以及供應商世界是由人才市場、資本市場、供應商市場所構成在每一個市場中，現行交易價格(產品及原物料的價格、員工的薪資、資本的利息)反映了買方力量與賣方力量之間的平衡點參、內容摘要七、戴爾電腦：剔除中間人「去中介化」模式：針對現有的價值鏈，踢除其中一個成本很高且不必要的步驟；並發展出以較低成本的結構，使能薄利多銷雙贏局面：供應商可有效的配合生產所需品與戴爾可獲得源源不絕的供應來源參、內容摘要八、改變世界的故事非營利組織的「改革理論」紐約市警察局長威廉．布萊登---「破窗理論」參、內容摘要九、長青會館讓老人積極過生

4、活對非營利組織而言，改革組織的重點是要看出他如何實現使命及創造價值長青會館讓老年人「意識到自己的價值，由自身出發來作改革」參、內容摘要十、「城市一年」：招募志工與捐款人來自各種背景的孩子為一共同目標努力，在參與服務的一年中，學會責任感及對社會付出承諾，並得到與不同背景的人相處的經驗「落實市民精神」肆、心得一、95116112陳君瑋「經營」並非只有實行在商業行為上，社會運動以及改革也是可以運用商業的經營模式經營模式應用於社會工作上肆、心得二、95116115陳怡樺創造力是促進改變的一股原動力「養生文化村」的建立觀察商機是經營模式成功的因素之一肆、心得三、95

5、116126侯柔聿好的營利或非營利事業都必須有好的管理模式布若納的直銷公司---折價券每間公司如何經營管理，它的背後還勢必從整個市場角度觀察趨勢，再回推自己的組織、人才、資金及供應商的如何管理經營模式回推至社會工作學系未來所經營的非營利組織肆、心得四、95116131黃姿夢「經營模式就是在講故事」管理，是一種了解需求的過程而所採取的手段伍、有哪些不太瞭解或質疑的地方一、本章節提到和創造價值一樣，在網路經濟興盛時，「經營模式」變成人人怪在嘴邊的行話，那「經營模式」在還沒有提出來時，前身的名詞是？所代表的意涵又是為何？伍、有哪些不太瞭解或質疑的地方二、如何將書

6、中「戴爾電腦」例子中的「踢除中間人」運用在社工的工作上？伍、有哪些不太瞭解或質疑的地方三、在依賴傳統模式的城市一年，由贊助人及志工提供經費與資源，這樣的運作方式，是不是有所問題與顧慮?THEEND敬請指教