供应链管理读书心得报告.doc

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1、供应链管理读书心得报告　　供應鏈管??書心得報告書名從供應鏈看管?專二技?通四甲指導?師鄭淇云?師學生鄭景方學號797D0010書籍介紹?書?作?譯?出版社梅霖文化事業有限公司?出版日期xx?7月名從供應鏈看管?者麥克?修葛斯(MichaelHugos)者蔡宏明供應鏈管?的基本觀?供應鏈管?和傳統物?觀?上的差?物?通常是單一組織的活動。　　比較重視採購、配銷、維修、和存貨管?等活動。　　供應鏈網絡群中的許多公司共同合作、協調，以?將一項產品送達市場的組合活動。　　除?包含所有物?活動外，還包括?銷、新產品開發、財務、和顧客服務等活動。　　供應鏈

2、管?的基本觀?供應鏈管?將一整條供應鏈和其內部的組織視為一體，並以有系統的方法??解和管??同的活動，以協調出產品和服務?程，以?提供最終顧客最佳的服務。　　有效的供應鏈管?必須能改善顧客服務水平?出貨?高、準時交貨?高、退貨?低促進各公司的內部營運效?。　　?組織在存貨和其它資產上面的投資可以得到較高的報酬?，並?低營運成本和銷售費用。　　供應鏈管?的基本觀?供應鏈管?在實務上的五大決策活動1.生產何物、如何、何時2.存貨生產多少，儲存多少3.地點何處是從事某項活動的最佳選擇4.運輸於何時用?麼方式?運送產品5.情報上述四項決策的基礎(蒐集/分

3、享多少資訊？)五大決策活動，?能做出「回應能?」和「營運效?」的正確組合，將可以讓供應鏈“又增加產出，同時又?低存貨和營運費用＂。　　供應鏈管?的基本觀??7-11?顧客偏好「方?性」、偏好就近的商店、足夠多樣化的產品、隨時可買即需的且小?的商品?故供應鏈強調「回應能?」，因為它的顧客群期待方?性也願意付出代價。　　沃瑪?顧客偏好最低價格、願意長途開?購買大?有限的產品種?。　　?故供應鏈強調「營運效?」，供應鏈必須能節?成本並將?下?的錢分享給顧客。　　?供應鏈協調供應鏈?為中最普遍存在的現象長鞭效應在供應鏈前端所發生的需求小變化會造成後端較大

4、的改變，而且是越往後端，這些產品需求的變化幅?擺盪得越兇；因此，在供應鏈?同階段或?同位置的企業，對市場需求會產生非常?同的?解，導致供應鏈協調中斷，也造成企業一開始是在應付產品短缺，後?應付的卻是產品供應過剩。　　供應鏈協調長鞭效應所造成的衝擊製造商添加產能設備?應付遠比實際情況還要變化多端的需求?配銷商保持額外的存貨?應付訂單的起起伏伏；因為高需求期間添購?過剩的設備；增聘人手和加班，造成運輸成本和人工費用增加。　　?售商則是買?到貨和等待補貨的時間被迫延長。　　在需求忽然被?高的期間，供應鏈中的產能和存貨常發生無法滿足訂單需求的現象，其結果

5、常是產品限?配給、?長的補貨等待期間、和失去生意(因為沒有存貨)。　　供應鏈協調供應鏈內的協調-合作式規劃、預測、和補貨對抗長鞭效應很有效的方法之一就是將整條供應鏈視為一體，並將它的作業步調調整到與實際市場需求同步。　　供應鏈中最接近最終使用顧客的?與者能與其他?與者分享其銷售實際?和預測?的話，則每家公司將是根據最準確的市場需求資??管?自己的活動，那麼，將自己的作業步調調整到與實際市場需求同步就可能會發生。　　倘?企業能?合起?，交換市場情報，從需求波動本身著手著?的話，效果可能?好?快。　　供應鏈科技應用支持供應鏈的資訊系統資訊科技可以支持

6、內部作業，也可以促進供應鏈內企業間的合作。　　使用快速資?網絡和資?庫，企業可以分享資?，進而將整個供應鏈和自己的企業定位做較佳的管?。　　供應鏈科技應用科技之使用在促進有效?的供應鏈作業上是必要的資訊科技系統的三項功能資?攫取和溝通?是由能快速攫取資?並建?溝通網絡的系統和科技所組成。　　?網際網?、寬頻、電子資?交換(EDI)…等資?儲存和取用?由資?庫科技?執?。　　將資?以電子格式?做儲存和組織的技術。　　根據人們?同的需求?加以設計，以提供?同的資?組合給?同的人使用和查閱。　　資?應用和報告製作?企業資源規劃(ERP)、採購系統、存貨

7、管?系統…等。　　績效考核供應鏈評?供應鏈是變動的，一直在調整，以適應其所處?之產品的供給和需求之變化。　　企業必須每天監控其日常作業，以達到供應鏈所要求的績效。　　評鑑任一條供應鏈的績效表現之前，需要先評?其所服務的市場。　　績效考核供應鏈評?每個市場象限各自呈現?同的機會成熟供給大於需求機會點協調供應鏈內的合作廠商，一起?提供範圍廣泛的產品，培養容納產品需求激?波動的能?，同時還必須維持高水準的顧客服務。　　開發中新市場和新產品，供需均偏低機會點與供應鏈內的其他企業合作，一起蒐集和分析市場真正需求情報，再產製能吸引市場的產品。　　穩定存在已久

8、的市場，供需平衡機會點每家企業將自己的內部作業調整到最適化?態，以贏得營運效?最佳化和供應鏈總體獲?能?最佳化的?益。　　成長需求大於供