生鲜农产品电子商务供应链的优化策略研究

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1、万方数据ADissertationSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterinEngineeringResearchonOptimizationStrategyofFreshE-·commerceSupplyChainMasterCandidate：Major：LIMengdieManagementScienceandEngineeringSupervisor：Prof．DENGXudongWuhanUniv

2、ersityofScienceandTechnologyWuhan，Hubei430081，P．R．ChinaMay,2014万方数据武汉科技大学研究生学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研究所取得的成果。除了文中已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的工作外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：燃日期：丝塑

3、：￡：2f研究生学位论文版权使用授权声明本论文的研究成果归武汉科技大学所有，其研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解武汉科技大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门(按照《武汉科技大学关于研究生学位论文收录工作的规定》执行)送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，同意学校将本论文的全部或部分内容编入学校认可的国家相关数据库进行检索和对外服务。论文作者签名：皴指导教师签名：堡j堕坦堑万方数据摘要电子商务的日益崛起给我国的生鲜农产品市场带来了新的变化，生鲜农产品电子商

4、务开始日益发展。作为一个新兴的产业，生鲜农产品电子商务供应链还有较多需要改进的地方，本论文以消费者为主体，研究了消费者对生鲜农产品电子商务供应链终端商品的满意度，对供应链的问题进行分析和优化。首先，通过对文献的阅读归纳，发现现有文献少有从消费者角度进行的研究，对生鲜农产品电子商务供应链的研究也还是定性分析居多，缺少定量分析。其次，通过对生鲜农产品电子商务平台现状的调查，可以发现生鲜农产品供应链在采购、库存、物流配送、信息管理等方面都存在问题。最后，通过对消费者满意度调查问卷相关数据进行分析，查明影响

5、消费者满意度的因素是产品质量、服务质量等方面。围绕这些问题，本文使用了消费者需求管理，对生鲜农产品供应链的采购、库存、物流、信息管理等方面进行了优化管理，得出相关结论。关键词：生鲜农产品；电子商务；供应链优化；消费者满意度万方数据AbstractTherapiddevelopmentofe—commercehasinnovativelychangedChina’Sfreshagriculturalmarket．However，asabrandnewindustry,thesupplychainoft

6、hise-commercecannotbewithoutproblem．Thisthesis，therefore，centeredonconsumersandinvestigatedtheirsatisfactionrateofthefinalcommoditiesinthee-commercesupplychainoffleshagriculturalproducts．Then，thethesisfurtheranalyzedthecurrentdefectsofsupplychainandpro

7、posedseveraloptimizationsFirstofall，thisthesisfoundthatamongdomesticandoverseasdocumentstherewerefewstudiesfromtheangleofconsumers．Accordingly,theresearchesintothesupplychainmostlycenteredonqualitativeinsteadofquantitativeanalysis．Second，thesurveysabou

8、te—commerceplatformdemonstratedgeneralproblemswithpurchase，inventory,logisticdelivery,andinformationmanagement．Last，fromthecollectedquestionnaires，thispaperconcludedcertainfactorselementsthataffectedconsumersatisfaction，includingquality