管理学第十八章管理创新_[完整版]

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1、第十八章管理创新学习目标：13>.Y解管理创新的特征与作用2.理解管理创新的内容，掌握管理创新的程序3.理解创造力的来源4•掌握创造性思维的机制与类型5•掌握主要的创造性技法6•掌握激励创新的途径与方法实施中的管理与探究教学内容案例阅读——职工持股改革星光厂改革前是一个集体所冇制的工厂。虽然是集体性质的工厂，但在管理上同国有企业没有什么茅别。厂长由上级任命，他只对上级负责。在厂内则一手遮天，重大问题都是一个人说了算。官僚作风严重，群众意见很大，可是没人敢提意见。而且私心重，只想自己搂。管理混乱，经营效益低下。由于和上级关系好，却一直稳

2、坐厂氏位置多年。该厂下辖一个主要生产车间、三个辅助车间。辅助车间为主要车间生产所需零部件，主耍生产车间再组装成机器，再由销售部门卖出。由于管理混乱,工人积极性不高，生产效率极低，常常出现大量的残次品，成本增加，市场销售不好，效益低下，工厂连年亏损。【实施屮的管理与探究】产品销售不好，销售部门将责任全部推到生产部门，指责产品质量差;而主要生产车间冇将责任推给辅助车间，指责他们生产的零部件质量太差；而各辅助车间又指责采购部门的原材料质量太差……大家相互推诿，谁都不承担责任，就这样，亏损在不断增加。工厂实行国家统一规定的等级工资制。干部按级别拿工资

3、，工人按技术等级拿工资，干多干少一个样，谁都没有积极性，生产效率低下。后來实行计件工资制，工人们的干劲上来了，生产数量明显增加，但是，产品质量却大幅度下降，残次品率猛增。后来星光厂进行了产权制度与管理体制的全而改革。实行股份合作制，每个人都按照贡献大小都持有工厂的股份，每个人都成为工厂的真止主人。厂长由全体股东选举产生，对全厂员工（股东）负责，受全厂员工监督。干不好的，职工有权罢免。厂t实行聘期制，报酬实行年薪制，即根据年终业绩考核确定英报酬。同时，对生产组织进行改革与重组。将主耍车间组建成一个分厂，将三个辅助车间整合成两个分厂。这三个分厂都

4、建成利润中心，独立核算，自负盈亏。能独立面对市场的业务直接面向市场；需要各分厂协作生产的，要借鉴市场转移价值的机制进行合作。从而，彻底根除了相互推诿的现象，出现了生机与活力。管理干部与工人全部实行聘任制，以岗定薪，按贡献发奖金，多劳多得，少劳少得，下不保底，上不封顶，极大地调动员工的积极性，加上全员持股,每个人都以主人的高度责任感，高度自觉、创造性地从事管理与各种劳动。整个企业生机勃勃，阔步发展，经济效益与社会效益显著提高，改革取得了令人眠目的成功。问题探究1•简要分析星光厂原来工作混乱与绩效不高的原因所在，2•请指出在他们进行了哪些管理创新

5、？这些创新是怎样影响员工的积极性与工作绩效的提高的？3•通过对这个案例的分析，你认为怎样才能搞好管理创新？18.1管理创新的内容与程序18.2创造性思维与方法18.3管理创新的实施与控制学生论坛实践训练教学内容18.1.1管理创新的特点与内容18.1.2管理创新的程序18.1管理创新的内容与程序管理创新的概念与重要性1.创新的概念所谓创新，就是指推出新事物或改变现有事物的活动或过程。2.管理创新的概念管理创新是指在管理实践屮，创造新的管理理念、管理体制、管理方式，以更有效地实现管理目标的过程。3.管理创新在整个管理体系屮的地位4.管理创新的重

6、要性创新是管理的灵魂，是管理的生命线。对于现代管理者来说，管理创新是极端重要的。18.1.1管理创新的特点与内容（学生口学）斜坡球体论海尔集团的首席执行官张瑞敏总结在激烈竞争中经营致胜的经验时提出了“斜坡球体论”。即企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力，使其不断向上发展；还需要有止动力，防止下滑。这种止动力是指管理基础工作；而这种上升力就是创新。【小资料】管理创新的特征1-创造性2.价值性3.风险性4.复杂性为什么说“创新所带来的价值，往往是大幅度跃升的”？【小思考】创新管理的内容1.管理理念创新管理理念是指管理者实施管理所持有的

7、理论观点与观念，是管理的指导思想。2.管理体制创新这里所讲的管理体制泛指组织的基木构成制度、权力结构、管理机制,以及组织体系。3.管理方式的创新这里所说的管理方式泛指实施管理的思路、方式、方法与手段等。【问题质疑】你是否赞成木书将管理创新的内容概括为上述三方面？你能举出上述三方面以外的管理创新吗？管理创新的基本程序1.环境与问题的分析与界定2.运用创造性思维激发创意3.设计、选择与完善创造性方案4.实施创新与控制评价创造性解决问题的程序模型创造性地分析与解决管理问题的基本程序分为三大阶段，细分为十二个小步骤18.1.2管理创新的程序宝洁公司的

8、尿布上个世纪80年代，宝洁公司的婴儿床布开拓香港和德国市场，却遭遇挫折，销售不畅。本來已是非常成熟的产品，在美国热销多年，为什么在香港和德国市场却卖不动？经调查分析