附件：中国电信企业经营发展战略浅论-电子工程系

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1、中国电信企业经营发展战略浅论李Of单位：中国电信集团四川省电信公司南充市分公司邮编：637000关键词：形期〉析战略丿⑷勾想驰支撐做驰实施摘要：战咯管理环业管理n够心，屮国电信金业在资源鈿牛、林运制人业务抽於孕9个方而的优势利处足都卜分明显，应该崔于对环境和能力的客观分析，制定宏伟而可行的脚紺标，综合运用符合实你的战略手段，打造以一流服务型企收化^标志的核心竞争力，通过实施宜传与品牌策略、竞介鑰冷请报与信息策略、渠道策咯、新业狮泼策略、集团作战翔各、低成4场》、价格策略等八人H険枷临实现经营发展H标。同时耍

2、从业务流程、缱U架构、人力资源、筲理制刿U个加li进行再造，形成对战略的支撑。在战略实施过程中，要注意遵循实践^要、战略统•、体系化和权变的原则，与时俱进，燉发展。正文：緒麵战

3、馄企业在帀;W济条（牛卜;根据釧断处的内外部环1制1资源配置,为求得企业牛存和已持^健康发腸对企、1题方向和勧逐K的统^谋划。经营功面W包含企、I题困竟与能力分析、脚伯标、战略于段、核心竞争力、经背娜、紳齡构支掠、脚各实丿施等耍素。惋齡;理是企业管理的核心,美国著名管理人师彼得徳鲁克糊辛地拥『没冇丿濒各的企业就象流浪汉一样无家可归”

4、。全球著名能源公司诀公司破产的巫要原因Z-就是企'I職略决策出了问题，"14人”的僅煽与觀憑起祁与其战略思路不无关郵例1<1947年制定战略的貝冇20%,M倒1970年就0^达50100%了，多数企'IK认为“最山时间、最为巫耍、绘为闲难的就是制豪战略规划”，由此足见®略Z于企业牛存发展的亜要性。在中国电信市场全球化JI：放，国内运营商“升1”格局业己形成，竞争局而11益激烈、竞争层次日益开级的大H景下，优势与不足都I•分明显的国电信及其分、子公可如果没有明晰止确的经营发展战略，缺乏吉存高远而乂步步为营的长

5、远规如也是彳嫌站得住、走得远、跑得快的。笔者绵>所在分支脑勾的细管理实躅痢寸屮国电信企、I邪腔营发展找略问题，管小窥豹，冀望冇所启示。中国电信企业经营发展战略的形势分析分析企业内夕卜环境的忖的是找出外部环境带给企业的杈IM与威师吶部貝有的优坏与劣纵从整合、发挥1^1®与优势,避开、转化或卯妙势的角度确定企、I燃背发展脚各定位，保证企'1協背发展删的针对性、止确^和可行性。在111国电信外部政策*1連纽终吿结束，新的竞争格局已细刎也二无论从集团公司还是区域电信企业都而临如卜:竞争优势和不足：在网络资源方面:小

6、国电信拥冇•个技术先at、手段丰寫、触安全的骨丁传输网，南北分拆后，占冇原中国电信全国长途「线的70%资源；在木地网方面，h前中国电信的木地网在儿人运营商中是绘为；1整的，木地中继光缆KJ泌46万皮长公里，局W交换为溶鼠达⑵亿门。从四川航市来H，城市通伺呦络己ifi布楼宇、街幽地如阔的农村也有90%以t彳了政H通了电话。但同时，中国电信企'【腑别是区域企业不良资产t蚀也不小，负债率高，由丁历史原因，本地网以下的网络还比较脆弱。在人力资源方面：小国电信企、呀只聚了一扌IWffi理和业别妳骨丰冇一如治索质嫡、附

7、1W、凝聚力强的职T•队伍。实事求是地说，在区域屯信企业，原邮电、电信的大部分管理、技术楕英都留在了中国电信，近几年中国电信曙汾拆、侶受巫压而人心不散、队伍不乱、发展势头不减就是城好的佐证。们•同时，在分离、虫组屁中国电信企业也背上了沉《的人员包袱冗员多，劳敬厅率低；离退^人员寸姜留在了屮国电信；人力结构不介理，复介羽管理人才、仓说技术灯精炮营销人欄忆特别是在111小城11j信誉k阚熾朋W;在无形资产方面：“中国电信”是块“老牌子”，用户认可餉,各级电信•企业与地方党政和各个行业多年來fiW了良好的合作关系

8、，“地利人和”，迦綁是中国电信企M鮒而宝贵的无形财益但同时，继承了“屮国电信”这块牌子，也就承受了种种误解和“不白Z冤”。用户不了解电信彰听的格局,对通信价格、质屋和服务中的问题都i鼓脑丿地I丿I咎丁•盛不R农“中国电佶业”的“中国电倍”，中国电信集因公司领导甌继沁-品牌时也慨叹“绝X寸是冇得冇失”；在地方，党委、政府”淋习惯地视屮国电信为电信因稠的“统领”，依然把中国电信作为履行普遍服务义务的人然卞体，而农村通佶的入不敷出使企业化的中国电信实在是有銅洽，由丁•中国电信企业在为地的特殊地位，又彳酬曲氏接、恰

9、半的方式向地方党委、政府解释帖楚无法独b承担农村通信发展重任的原因。在客户资源方面：南3折分后，中国电信的山场份《居次席，但在南方21省（市、区），屮国电信企业仍然拥有占主导地位的客八资源。以四川南充电信为例：截II-.2002年5月，固话用户已达43丿沪,占据市场份额的70%以上；业务KA份额丿巾率彳丿族持在55%以匕IP和数据业务均山据85%以I沛场份»规模化的客户群为企业持续发展奠定了坚实撷I；。但同时，中