过程型激励理论

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1、组织行为学——激励过程型激励理论激励理论与应用过程型偏重于研究激励的认识过程是如何与积极的行为相关联的。过程型激励理论主要包括公平理论、期望理论和目标设置理论。公平理论期望理论过程型激励理论目标设置理论一、公平理论公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出的。基本观点：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心与社会或历史相比，自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响其今后工作的积极性。（一）横向比较：个人与他人作比较公式：表示自

2、己对所获报酬的感觉；表示自己对他人所获报酬的感觉；表示自己对个人所作投入的感觉；表示自己对他人所作投入的感觉。一、公平理论当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：1、2、只有相等时才是最平衡稳定状态，报酬过高或过低都会使人感到心理上的不安，就会采取行动以消除引起这种紧张不安的差异。一、公平理论（二）纵向比较：个人目前与过去的比较公式：表示自己对现在所获报酬的感觉；表示自己对过去所获报酬的感觉；表示自己对个人现在投入的感觉；表示自己对个人过去投入的感觉。一、公平理论当上式为不等式时，也会出现以下两种情况：1、2、一、公平理论

3、总的来说，当员工感到公平时，他们会设法保持住这种状态，感到不公平时，他们可能会采取以下几种做法：1、通过自我解释，主观上做成一种公平的假象，进行自我安慰。2、选择另外一种比较基准进行比较，以便获得主观上的公平感。3、采取行动改变别的员工的收支比率。4、采取行动改变自己的收支比率。5、发牢骚，消极怠工，制造矛盾或另谋高就。二、期望理论维克托·佛隆是美国著名心理学家和行为学家。1964年，他在《工作与激励》一书中提出了他的工作激励的期望理论。它是一种通过考察人们的努力行为与其获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并以选择

4、合适的行为达到最终的奖酬目的理论。（一）佛隆（弗洛姆）的激励理论基础人之所以能够从事某项工作并达成目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。佛隆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到的结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可以表示为：M=E×ΣVI即：激励力量=期望值×效价与媒介之和二、期望理论M表示激励力量，指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。E表示期望值，指根据以往的经验进行的主观判断，达到目标并能导致某种结果的概率。V表示目标效价，达到目标后对于满

5、足个人需要其价值的大小。只有效价大于零时，个体才会有一定的动力。I表示媒介性，指被激励者对其所作出一定绩效（一级成果）与他所期望最终得到的结果（二级成果）之间联系的认识。二、期望理论二、期望理论个人努力取得绩效组织激励个人需要满足程度期望激励模型（二）综合激励模型波特和劳勒发展了佛隆的期望模型，提出了一个综合激励模型。如下图所示：二、期望理论波特—劳勒的激励模型这个模式的特点：1、“激励”导致一个人是否努力及其努力的程度；2、工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度；3、奖励要以绩效为前提；4、

6、奖惩措施是否会产生满意，取决于被激励者认为获得的报酬是否公正。二、期望理论目标设置理论产生于1967-1968年，是由美国马里兰大学管理学兼心理学教授洛克在《走向工作激励和激励理论》的论文中首次提到出来的。洛克提出，为了发挥目标的激励作用，设置目标时必须注意以下几条：三、目标设置理论2、设置的目标必须要有一定的难度，必须是经过努力才能达到的，具有挑战性的，但也不能太难，必须是可以接受的1、设置的目标要具体，便于测定，因为目标越具体，实现的可能性就越大3、对先前设置的目标的实行情况要有反馈，因为这会影响后继的绩效（一）目标设

7、置过程三、目标设置理论目标选择目标承诺个体在任务情境中确定自己所要达到的目标及目标水平的过程个体被目标所吸引，认为该目标重要以及持之以恒地努力完成该目标的决心，它反映了个体趋近目标的强度和实现目标的决心(二)影响目标设置的因素1、个人因素：个体能力与先前的成绩、自我效能感、目标的价值、归因方式、心境2、社会环境因素：群体因素、榜样作用、权威人物、奖励三、目标设置理论（三）目标设置与工作效率的关系1、目标内容与工作效率目标的水平、目标的明确性、目标的临近性2、目标承诺与工作效率目标承诺是目标水平影响成绩的前提条件。当目标的承

8、诺水平较高时，高水平的目标会带来好的成绩；但是当目标承诺低时，个人的成绩就低，目标的水平对成绩没有明显的作用。也就是说，如果个体没有承诺要完成某个目标，那么他在活动中就不会投入太多的精力，无论目标要求困难与否。三、目标设置理论3、相关变量的研究目标设置理论认为，除目标设置本身的特点之外，还有一些相关变量