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时间:2019-11-28
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1、当领导,如何做岀高质量决策來自网络科学决策是现代管理的核心,贯穿整个管理活动。做决策并非是管理者个人的一项重要工作,更多体现的是企业组织内部的共识。如果决策只是简单的“领导划勾,下属执行”,那一定是组织内部出现了问题,无法形成上下相互赋能的闭环,影响组织的稳健成长。什么是莫正科学的决策?它背后遵循着怎样的逻辑?又能为我们带來什么好处?以下,Enjoy:每逢年底,我常会收到旗下各个单位提交的报告。有些系统性的报告提案比较详细,不只提出一套方案,而是会提供多套(比如建议A方案如何,B方案如何),最后让我来做选择。这引发了我一些思考。大多数时候,我们都会直接选择或者同意A
2、/B方案,包括我有时候也会这样做,选择完后各个单位就会按照所批示的某个方案去执行,整个的决策链条就结束了。后来我反复思考,觉得这样做会有问题,主要有三个方面:1.决策质量不高。因为下屈或提案单位所考虑的维度变成了整个决策的最高维度。冇些问题如果没冇考虑到,方案中没冇体现,而选择这个方案去执行,那么这一决策的质量一定不会太高;2.只是简单地划钩,缺乏上下深度交流,共识就无法形成。没有共识也无法形成真正的执行力;3.整个组织因为缺乏共识,决策质量也不高,将会导致整个组织的学习能力原地踏步,其至越來越低,那么组织成长性就没冇保障。01什么是真正科学的决策1.什么是真正意义
3、上的“决策”管理学大师赫伯特•西蒙讲过:“管理就是决策”,决策对管理非常重要。决策不仅对管理重要,对人的一生都非常重要,人的一生要经历无数个决策链条,不断做出选择,毎一个岔路的选择都会影响后面人生的发展历程。但严格来讲,绝大多数人一生也不可能做多少重大的决策。比如部门领导布置给你一个重要任务,你把任务完成,但实际上没有多少决策含量。比如去买东西,两件物品价格接近,一个质量好一个质量差,我们肯定会选择质最好的,或者两件物品质量差不多,一个价格高一个价格低,我们肯定会选择价格低的。这些简单的日常行为严格意义上讲都不叫决策。真正意义上的决策是面对“很难做出判断”或者“多种
4、方案相比各有优劣、不相伯仲”的时候我们该如何抉择,这往往是一个非常纠结的心理过程。比如某下属打报告提了三个方案:A、B、C,我们首先肯定会分析三个方案的利弊,但很多事情的利弊并非显而易见,背后的逻辑也是错综复杂的,极少有"1+1大于2”这样让我们很容易做出的数学判断,也很难轻易就将决策做得很完美。有次开战略会议的时候,某顾问老师说:“你们讨论战略怎么能开开心心、轻轻松松的呢?所有决策都涉及到选择,战略涉及到的都是重大选择,重大选择都是非常痛苦的,你们怎么可能开开心心、轻轻松松就把战略问题搞定了呢?”从这个角度上讲,要做出重大、正确的选择对我们每个人來说都是不易Z事。
5、大部分人可能是随波逐流、按部就班听从指令或者凭直觉想干什么就干什么,很少是科学的决策,或者根本称不上是“决策”。2.企业越大、越成熟越需要科学“决策”我们有没有想过一个问题,是否所有老板的决策都是深谋远虑、深思熟虑的结果呢?以我个人接触实际经营的经历,包括请教一些领导和大老板,这个问题要一分为二地看,应该说大企业的重大决策一般都有一定的科学性,但大部分创业型企业的决策往往都靠创始人的直觉、经验、使命感驱动,很难说科学还是非科学。因为在起步和创业阶段,企业必须在变化中不断调整,不断做微决策,错了马上就改或者调整要快。比如我们的“K生活项目”,谁也无法给一个顶层设计,做
6、一个完美执行路径图出来,以决定什么时候该做什么。它就是一个创业型项冃,可能每天会面临新的情况,每天都要做选择。选择之后会有一个反馈,这个反馈是对还是错,好还是不好,作为组织来讲,必须要有一个应对方案。如果对,就坚持深挖;如果不对,如何去调整。所以对创业型项目的决策来讲,做比说,比系统架构设讣要重要得多。但企业到了成熟阶段,或者规模比较大时再做决策,则一定要有科学含量。3.什么是真正科学的决策决策需要有科学含量,但什么是真正科学的决策却没有标准答案,包扌舌许多讲管理,讲决策的书也没有统一的定义。我们都听过这样一句话:“听大多数人的意见,与少数的人商量,最后自己做决策”
7、。这句话讲的只是决策的原则,是在决策过程中信息由宽到窄的一个过程,也很难说这就是科学决策。万维钢老师讲过一个案例。有位叫约瑟夫•普利斯特里的英国化学家(著作《电学史》与《光学史》,发现了氧气、氨气等十余种气体),非常有名,社会地位也比较高。他生了8个孩子,收入不高,经济比较紧张。此时,有人聘请他做一名家庭教师兼顾问,工资是现在的2.5倍,工作地点在雇主家屮。普利斯特里此吋就面临一个决策,去或者不去,利弊都有。好处很明显:工资很高,能够减轻家里的经济压力。顾虑有三点:第一,工作地点比较远,要离开家;第二,工作性质比校模糊,时间不确定性大,可能会影响自己独立的研究工
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