如何制定决策-做出最终决策

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1、三、做出最终决策1.SWOT总体分析SWOT即优势、劣势、机会、威胁。其中,优势、劣势属于内部环境,机会、威胁属于外部环境。SWOT总分析是一种分析手法，主要是分析组织和个人內部的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁，制定未来发展策略。同时，SWOT总分析是一个很有效率的工具，虽然结构简单，但是可以用来处理非常复杂的事务。在做SWOT分析时，要非常清楚白己的目、方向，目标性要强，进而运用SWOT的工具方法做出决策。要点提示SWOT即:①优势;②劣势;③机会;④威胁。V建立SWOT表时可以考虑的问题优势。优势方而的问题包括：第一，擅长什么？第二，组织、团

2、队、企业或者个人有什么新技术？笫三，口己能做什么别人做不到的？第四，和别人有什么不同的？第五，顾客为什么要來？第六，最近因何成功？劣势。劣势方面的问题包括：第一，什么做不来？第二，缺乏什么技术？第三，别人冇什么比我们好？笫四，不能够满足何种顾客？第五，最近因何失败？机会。机会方面的问题包括：笫一，外部的机会市场中有什么适合的机会？第二，可以学习什么技术?第三,可以提供什么新技术/服务?第四,可以吸引什么新的客户?第五,怎样可以与众不同？第六，自己本身、组织或企业在五年到十年的发展如何？威胁。威胁方而的问题包括：第一，市场上最近有什么改变？第二，竞争对

3、手最近在做什么？笫三，是否赶不上顾客需求的改变？笫四，政经环境改变会伤害组织？笫五，有什么事会威胁、伤害到组织？*SWOT分析步骤SWOT分析步骤包括：第一，罗列组织内部的优势和劣势，外部可能的机会打威胁；第二，优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；第三，对于SO、ST、WO、WT策略进行甄别选择，以确定组织目前应用的具体战略与方针。*影响竞争优势的因素彫响竟争优势的因素包括：第一，建立这种优势需要多长时间？第二，能够获得的优势有多大？第三，竞争对手做出有力反击需要多长时间？评估彩响竞争优势的因素，需要从占有率、获利率、产品的

4、品质、研发能力、服务的水平、品牌的形彖、制程的能力、成木优势，进行优劣势的分析。做优劣势的分析时，必须从整个价值链上的每一个环节上，将企业与竞争对手做详细的対比。所以，目标很重要，目标对象决定自己要克服什么问题。2.SWOT策略选择*机会和威胁分析（0T）外部的机会和威胁通是指组织无法掌控的外部因素，如法律/政治、经济面、社会文化面、技术面等。IL产业締逛入的威胁P〔愿供应商的议价能力B买方的议价能力w©88有企业的竞争图3机会和威胁分析图五力分析法。五力分析法是非常好的分析方法，主要包括五个方血：笫一，产业新进入的威胁；第二，供应商的议价能力；第三

5、，买方的议价能力；第四，替代品的威胁；第五,现有企业的竞争。PEST分析法。PEST分析法是从外來的机会和威胁进行分析。4机会和优势策略（os）该策略通过充分发挥公司内部的优势，从而抓住机遇。例如，联想在Internet吋代，资讯服务业是一个机遇，联想想要大规模发挥产品销售和客八群广的优势，采取捆绑FM365的措施，一方而促进原有的业务增长，同吋进入到资讯服务的领域，这既是掌握外部的机会，同时公司乂有优势。*劣势和机会策略（W0）内部有劣势，外部有机会，这时要利用外部的资源弥补公司内部的劣势。例如，联想资讯服务要提供财经教育服务，但是联想自身没冇优势

6、，于是利用即时通、新东方和北大的资源，采取资本运作的方式，从而弥补了自己的劣势。*优势和威胁策略（ST）该策略是利用公司的优势，回避或减轻外部的威胁的影响，最终化阻力为助力、化威胁为契机。【案例】联想的成功20世纪90年代初用户青睐国外品牌，联想发挥本土化和成本低的优势，采収彻底分销，细分产品（E、G、P系列机型），四次降价等措施，96年获得市场份额笫一，国产品牌超越国外品牌。在上面的案例屮，虽然市场屮有国外品牌的威胁，但是联想公司有自身的优势，而且市场对民族性的品牌认同的优势性非常人，联想通过运用这个优势，保留了契机。*威胁和劣势策略（TW）公司内

7、部冇劣势、外部冇威胁，减少内部的劣势同时回避外部环境的威胁，即不正面迎接威胁，最终置死地而后生。如图4所示，在WT对策、WO对策、ST对策、SO对策屮，WT最为悲观，是处在最困难的情况Z下不得不采取的对策；W0对策苦乐参半，既有威胁又有机会，是处在一般的情况Z下釆取的对策：ST对策也叫苦怎参半，是内部既有优势外面又有威胁，这也是处在一般情况之卜•采取的对策；S0对策是最好的选择，有优势乂有机会，这是最理想的选择方案，是处在最为顺畅的情况之下十分乐于采取的对策。WO对離崔处在fil囹雄眾处在一般是处在园为酸恸的情况t十分疾于彌的MX遷处拄一般的储况下不

8、得情况下采取情况下采取不采取的対簞图4策略选择比较图每位管理者都应该对呈给B己建议和决策的人提出问题:第一，