保母人員之電腦學習經驗與促進學習策略

《保母人員之電腦學習經驗與促進學習策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、保母人员职业继续教育的促进策略——以台中县海线小区保母系统计算机在职研习为例高雄师范大学成人教育研究所李淑如、杨国德一、前言随着双薪家庭的增加，愈来愈多的家庭有婴幼儿托育的需求，根据调查显示，台湾地区三岁以下婴幼儿的照顾委托保母照顾约为6.92%（“内政部”，2001）o有鉴于家长对优质专业的家庭托育服务模式的殷切需求，“内政部”儿童局于2001年开始推动各县市成立「小区保母系统」，并列为重点业务（“内政部”儿童局，2006）,持续对家庭式托育服务加强管理辅导。并于2009年修订「建构友善托育环境〜保母托育管

2、理与托育费用补助实施计划」（“内政部”儿童局，2010）,提出政府为推动台湾地区与社会分担家庭照顾婴幼儿之责任,积极营造有利生育、养育之环境，保护家庭与就业安全，以利国民婚育，降低少子女化冲击，维持人口年龄结构之稳定，并避免妇女因婚育离开职场，针对就业者提供部分托育费用补助。现行方式是针对家中有未满2岁幼儿、家庭背景符合申请条件、且托育于已加入小区保母系统之居家保母人员之家长，提供每月三千元之托育费用补助。其中小区保母系统就在托育费用补助的管理上，即扮演着关键的角色,透过家长申请补助的诱因，逐步将保母人员纳入

3、保母系统并加以辅导管理。儿童局在托育费用补助实施计划内的「居家托育管理实施原则」中，规范保母人员应遵守事项之一为「参加小区保母系统办理之研习训练，每年至少20小时」，若发生经查不符合本实施原则之相关资格规定及应遵守事项者，应退出小区保母系统。可知小区保母系统内的保母人员，参加在职研习是其重要的权利及义务。学者指出(王政彦，2000；杨国德，2000)在个人职业生涯发展过程，透过教育及训练，增进各人的职业能力，对提升个人及企业的发展及竞争力均极为重要。从人力资本观点，(王政彦，2000)指出教育训练除了普通训练

4、外，还有在职场所提供与进行的「特定训练」,系对依据职场工作需求加以规划的特定性训练。但各职场有其特质及差异，实际训练内容的规划仍须取决于实务需求的评估。儿童局提出保母人员应提供受托儿童之照顾内容中，第一项是提供受托儿童充分生理、心理照顾，以协助其完成各阶段之发展，并依其个别需求提供下列服务：(1)清洁、安全适宜儿童发展之居家环境。(2)充分之营养、卫生保健、生活照顾、游戏休闲、学习活动及社会发展等相关服务。(3)记录生活及成长过程。(4)参与促进亲子关系及支持家庭功能之活动。可知保母人员需具备一定的专业知能才

5、能胜任托育工作，其能力亦可透过在职研习不断调适与提升。对于保母人员所需的在职研习进修内容，儿童局对仅粗略提出除婴幼儿发展与照护、专业伦理…等建议必修课程外，亦可视需求调整之（“内政部”儿童局，2010）o就保母专业能力而言，邱华慧、张家卉等（邱华慧、张家卉、李淑如、李宜贤、王资惠，2009）研究结果提出保母应具备的十二项基本能力中，其中两项为「能确实掌握婴幼儿每日健康状况并记录」、「能乐于吸收育儿新知」，也呼应前述儿童局期待之「记录生活及成长过程」照顾内容，而在数据记录或获取知识上，计算机和网络可作为方便有用

6、的辅助工具。此外，在研究者参与小区保母系统经营的经验中发现，保母人员的信息素养落差极大，但多偏向能力不足，故保母系统欲推动网络化的讯息分享相当困难，与保母日常联系也大多仰赖传统的面对面、电话书信方式进行，造成行政运作极大负担。若保母具备员用计算机网络进行沟通的能力，也可促进人际联系互动。总而言之，保母人员若能增进个人的计算机信息能力，会有助于提升其工作中之记录、沟通与信息收集的效率，故安排计算机课程实有其必要。但在实际规划保母的在职研习课程时，还是要回归到学习者本身的学习意愿、需求及反应，贴近学习者才能提升学

7、习成效。但台湾地区有关保母人员计算机学习的研究并不多见，对保母学习较缺乏深入探讨，研究者认为对保母学习计算机的历程进行深入分析，例如保母人员的计算机基础如何？在学习计算机时其学习特质对是什么？对学习的影响为何？有助于安排计算机相关课程时较全面性的思考，也希望藉此促进对保母人员这群学习者之了解，发展更有效的教学策略去协助保母达成更优质的学习。基于上述说明，本研究目的是：了解保母人员之计算机经验与运用能力；了解保母人员之计算机学习动机、实际学习情形与未来学习兴趣；探讨保母人员在计算机学习时较常遭遇的困难；探讨促进

8、保母人员计算机学习的策略。其中所谓保母人员，即指已取得保母技术士证照且加入小区保母系统，已经或准备从事居家婴幼儿托育工作之人员。二、文献探讨在现今全球化及科技快速变迁的社会趋势中，每个人在职场所面临的挑战也与日俱增，具备学习的动机并持续的保持学习行动，是适应职场生涯极为重要的能力。但是成人在面对职场学习时宜考虑其学习的特质，黄富顺（黄富顺，2000）即认为成人有五项学习特质，分别是：学习活动的明确结