如何成为企业内部优秀培训师

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1、如何成为企业内部优秀培训师曹毅二00九年八月传播者的入门须知第一讲1工作更加从容而自信获得更多的支持和个人魅力获得更多的势能和晋升发展空间一、成为传播者的意义2成年人学习步骤和心理不会脑袋空白成为更有魅力的企业培训师二、收益点3引子点题介绍收益点达成共识三、演讲的基本结构4领导——思维——魅力管理——行为——权力四、领导与管理5有人说好，有人说不好不怕丢脸，才能挣脸演讲不是学出来的，是练出来的说服而不是传递信息怎么说比说什么更重要五、给内部传播者的忠告6没有更多时间练习提供工具和方法勇敢做实践和练习，就能掌握技术六、勇敢的去做实践

2、和练习7管理者一定是传播者如何使你的传播更有效怎么让你表现得更自信如何开场，如何结尾怎么和我们的听众进行互动如何讲，如何演如何面对意外和尴尬七、路标8管理者一定是传播者第二讲9观察别人怎么做PPT的定不要太多交代路标反复挑选PPT是不专业的表现PPT以简洁为主当PPT的翻译是非常糟糕的一、PPT电脑投影10传播能力可以看到组织的实力和潜力美国的好莱坞、迪斯尼、麦当劳、NBA北京奥运会美国总统里根二、传播在组织中的重要性11三、外部传播与内部传播12希望投入参与希望能被尊重希望受到激励希望即学即用四、成年人学习的心理需求13言辞内容：

3、17%声音魅力：38%身体语言：45%五、三个被接受的特征14六、接受的记忆度辅导方式3小时之后3天之后口述70%10%示范72%20%口述＋示范85%85%15OJT：针对性的辅导OFFJT：把大家组织起来的辅导七、OJT和OFFJT16八、教学步骤了解背景逐步进行反复实习17九、教学前的准备和谁说说什么怎么说18教学之前：激发学习热情教学之中：给予正面鼓励教学之后：肯定提出期望十、教学中的三原则19传播的解决之道第三讲20公司的立场：为了使公司获益员工的角度：员工的利益需求一、传播的关键点21案例经过几年的发展，A公司已经从生存

4、期逐步过渡到发展期，但问题也接踵而来。目前部门主管都是技术、业务出身，缺乏管理的能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新、老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊……请您设计出传播方案的基本框架22企业需要解决的问题无外乎三种：内伤型问题、外伤型问题以及内外伤问题。内伤型问题是指员工关于思维、观念、态度等方面的问题；外伤型问题则是由于缺乏某种技能、技巧等方面的问题。二、企业需要解决的问题23目前部门主管都是技术出身，缺乏管理的能力——内外伤型以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神——内

5、外伤型员工普遍缺乏危机意识和责任感——内伤型新、老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊——内外伤型三、问题定性24先内后外由上而下先局部后整体四、传播解决之道25如何使传播更有效第四讲26做菜：排骨、油、蒜米、米酒、酱油、醋、糖、盐、调料——糖醋排骨讲课：沟通不畅问题、案例、体态、手势、表情、眼神——有效沟通技巧一、说服人的过程27搭结构拟大纲填内容做小抄二、准备讲稿28答案不直接说出Yes的轨道不要站到听者的对立面用更好的问题来解决问题二、苏格拉底法29针对客户，想想他们最需要的是什么，站在听众的角度提问题。三、苏格拉底法

6、给培训的启示30不能用母语清晰表达想法和情感拥有领导魅力和领袖特质东方文化不鼓励人们当众表达四、中国人演讲的现象31总结现象指出问题提供解决方案展示效果鼓励行动五、说服性演讲的步聚32“卖自己想卖的”与“卖他们想买的”说服是情绪的转移，是信心的传递说你相信的，相信你说的六、苏格拉底法与说服性演讲结构的结合33传播中的精神要素第五讲34“不要紧张”与“紧张也没关系”谁会知道你紧张观众在你的一边“缺少反馈”还是“消极反馈”是被环境影响态度，还是用态度去改变环境一、如何看起来更自信35如何在传播中展现魅力第六讲36先到会场调整呼吸倾注内容

7、喝水润喉寻找后援一、调整紧张情绪的技巧与方法37充分地准备成功的想象积极地解释精彩的开始二、减轻紧张情绪的四项基本工作38建立信赖感激发听众的兴趣奠定整场的基调三、精彩开场白的功用39引子＋主题皮格马利翁效应引子＋桥段＋主题作业四、精彩开场白的设计40五、开场白的结构引子点题介绍收益点达成共识41糟糕的句号完美句号的基本构成完美句号的主要标准六、划上完美的句号42如何制造互动第七讲43教学法之王——研讨法。交换和分享获得新知。多种观点碰撞，产生的启发很大。与实务结合，进而达成共识。增加彼此了解。主持人的经验。学员的热情与准备。问题的

8、难度。一、研讨法44增加接触经验培养学员对问题的思考与解决能力对最终答案的难以把握二、个案法45角色的转换易引发好奇与兴趣情景模拟的真实感受可带来同理心需要充分准备，否则易流于玩笑学员配合程度的高低，直接决定角色扮演法的成功与否三、角