40基础领导艺术培训

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1、欢迎参加基础领导艺术培训为管理层同事开设的最首要、最基本的领导艺术课程课程包括：•领导概念/公式•领导和管理的区别•企业文化与业绩的关系•领导对文化的作用•管理改变•团队建设期望；•快乐学习•开放思想•鼓励提问•分享经验日程安排：•洗手间位置•电话和信息•交通•多元化•诚信/价值取向•沟通/指导•培养/评估/目标•工作生活平衡•积极参与•专注和准时•尊重个人•用餐•每日课程起始时间自我介绍•姓名和部门•兴趣爱好•工作职责•工作背景•工作年限•学习目标•时间；一分钟团队建设•认识你的团队成员•介绍你的团队

2、•起一个团队名称•十分钟准备•定一个团队标识什么是领导艺术?领导艺术是“指导营运，活动，或工作表现领导艺术是“带动他人自愿为共同抱负而奋斗的一门艺术。“领导艺术公式领导能力（影响能力）优秀的领导具有什么样的特征?公仆领导公仆是什么样的?公仆领导是为下属提供各种资源，并让开道路以便下属尽量发挥才能的领导。团队活动•脑力激荡：公仆领导是什么样的？•5分钟公仆领导•为何称之为公仆领导？•它比其他类型的领导更有效吗？老板与领导的区别老板•驾驭员工•力量来自权利•令人畏惧•说“我”•分配任务•要人准时到•发号施令

3、老板与领导的区别老板•遇到问题就责备•知道如何去做•驱使员工领导•指导员工•力量来自善意•激发热情•说“我们”•树立榜样•亲自提前到•提出建议领导•遇到问题就解决•演示如何去做•说服员工•使人服从•说，你们开始干•制造机器•使人合作•说，我们一起干•塑造人对公仆领导的描述创新、追梦、分享目标、诚信、口信、聆听、了解全面、激励他人、使同事有成就感、追求第一、授权、特别、善于沟通、有远见、信任、注重基层、有企业家精神在变革时代，任何企业的经营都离不开管理和领导管理和领导团队合作去适应变革公仆领导艺术练习•你

4、的领导艺术如何？•自我评估/360度评估•知道你的强项和弱项态度•关于选择和决策•一个注重效率的人会找出他的控制范围并专注于此•它决定我们的所见和所感，也决定了我们的成功与否态度写出你所钦佩的人的名字写出你钦佩他/统治的三个方而态度研究表明：•15%的成功是出于技术训练•85%的成功是由于个性导致•主要个性特征是态度主动态度•你能把握自己的命运•你有反应能力种选择反应的能力•你是自己的设计者海星的故事：启示——虽然我无法实现拯救所有海星的理想，但至少我已经改变了这个海星的命运！（强调具有远景，又付诸于行

5、动的垂要意义！）没有行动的远见只是一个梦想，没有远见的行动不过浪费时间，付诸行动的远见可以改变世界。两种态度语言比较被动主动•我无能为力•试试看有没有其他可能性•我一贯如此•我会选择不同的方法•他使我无法忍受•他们不会同意的两种态度语言比较被动•我被迫•我不能•我必须•如果正北•指南针与地图•指南针式领导和地图式领导•我们的正北•我可以控制自己的情绪•我可以想出有效的表达方式主动•我会选择适当的回答•我选择•我宁愿•我打算•内部和外部顾客•超出期望•盛情服务•保证满意追求卓越•精益求精•基层沟通•成本控

6、制三项基本信仰1、尊重个人2、服务顾客3、追求卓越尊重个人•公仆领导•开放式沟通门户开放为我们的顾客服务想韦尔奇学如何领导信任•激励人们的最高形式•为什么重要？•使人们有最佳表现•信任=诚实+正直•信任是如何轻易丧失的?•积极参与•互相协作团队和小组•队员共同工作•有共同目标或方向•周密计划后产生阅读“杰克韦尔奇自传”•第一部分：早年岁月•第二部分：建立哲学观信任：诚实和正直游戏时刻“能赢多少就赢多少”（详见资料）得分表信任：诚实和正直“能赢多少就赢多少”•你觉得你的团队选择如何？同意还是不同意•代表们

7、遵守承诺了吗？•每一轮的信任程度如何？•你队中的信任程度如何？•团队是如何获胜的？信任的障碍•不一致•自私自利•失信团队特征•共同工作•目标一致•共享资源小组•多元化•队员独立工作•互相依赖•每个人的冃标不相同•偶然产生团队TEAM的涵义解释水牛与大雁Together一起Everyone每个人Achieves收获More更多团队发展的四个阶段构成阶段•听从团队领导指挥•互和认识•明确职责•执着目标，渡过难关融合阶段•学会成为团队成员•合作愉快•几乎没有什么成绩•合作代替竞争•投入时间和精力，取得显著进步

8、表现阶段•互相协作•创造性磨合阶段•任务艰巨•情绪低潮•有些人认为他们做了所有的工作，•第三选择有些人想放弃团队建设游戏吋刻海上求生（详见资料）卬地安智慧VS商业智慧-研究这匹马-买一个更厉害的鞭子-安排学习其他人怎么做-降低标准-找体重轻的去骑-承包出去-合并多几个死马-给骑马的人升职领导力非凡的激励文字“青春不是人生的一个吋期，而是一种心态；青春的本质，不是粉面桃腮，不是珠唇红颜，也不是灵活的关节，而是坚定的意志、丰富的想象、饱满的情绪