销售管理规定[初稿]

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1、深圳市卓凡骐营销策划有限公司销售部管理规定第一章销售部管理规定第一条部门员工必须遵守公司和部门的各项规章制度，部门规章制度中员工指销售人员、现场经理、部门经理。部门员工应服从部门经理的调配和管理。第二条周例会：每周一次1-2小时小结本周销售工作，并布置安排下周及下阶段工作、销售流程的探讨、现场气氛的烘托、客户心理的分析、销售人员间的配合、现场销控调整、销售渠道拓展、业务培训等。现场经理主持，项冃组全体人员参加。必要时部门经理及公司领导参加。第三条临时会议：根据项目特殊情况或销售等问题，由现场经理或部门经理组织召开，策划人员及全体销售人员参加。第四条定期培训会：根据项冃进展，不定期进

2、行项冃培训，由部门经理、现场经理、策划部组织，全体销售人员参加。第五条为提高口身素质和服务质量，部门员工必须参加公司组织的培训活动。第六条售楼现场的员工必须遵守现场作息时间和轮值安排，如需调休或请假、病假，必须由销售主管报部门经理，按公司规章制度报营销中心领导批准。第七条部门员工所在岗位须服从项目组、部门的统一安排、调配。第二章现场作息制度第八条销售现场实行早晚班工作制，工作时间为：早班：9：00-18：00晚班：10：30-19：30第九条现场经理可以根据人流量特点调整早晚班的工作人员，晚班人员需至少保证两人。超过一星期以上的工作人员的调整由现场经理和销售经理商定并经公司批准后书

3、面提交中心行政人事部备案。第十条若有特殊情况，需要变更单个销售现场工作时间，必须提交书面申请，待营销部批准后报行政人事部备案；如需变更营销部整体销售现场工作时间，须由销售经理提交书面申请，报公司总经理批准后由行政人事部备案。第十一条开盘期、强销期和广告日的工作时间可市现场经理和销售经理商定后，灵活调整，销售员严禁无故缺席，否则按旷丁进行处罚。第十二条各销售现场需制定《现场排班表》：由各现场销售主任根据现场实际情况在每周末排出现场经理和置业顾问上班、会议、培训、考盘及休息时间表，《现场排班表》须于每周日下午6：00之前在发营销部备案。销售员不得私自调班换岗，调班换岗需提前一天向现场经

4、理口头申请，并获批准后方可进行。第十三条销售员必须按《现场排班表》上规定的班次上、下班，每天在考勤记录簿上签到，不得迟到、早退，不得擅离工作岗位。销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工一次，半小时内给予相应处罚。现场经理的出勤情况由销售经理和行政人事部负责监督。第十四条现场经理应与销售经理商定销售员每月市场调查计划，调查计划须于每月最后一个周口随《现场排班表》报给营销部。销售员须按计划完成市场调查，如未按时完成市场调查或捉交调查报告者，计为旷工一次。第十五条销售员休息安排在每周一至五，周六、日应全部上班，销售员应服从安排，如有特殊情况需请假必须请示现场经理。如销售员休息时

5、间应客户要求来到销售现场，则不另行安排补休；如销售员休息时间应公司要求来到销售现场，则另行安排补休，补休时间由个人提出，计为累计假，累计假只在次月有效。销售员累计假记录及补休安排由现场经理负责，同时在《现场排班表》上体现，行政人事部监督并统计假期。第十六条在国家法定假日上班的，可以补休，计为累计假，累计假只在次月有效。销售员的累计假记录及补休安排由现场经理负责，同吋在《现场排班表》上体现，中心行政人事部监督并统计假期。第十七条销售员事假需提前一天知会现场经理并填写请假单。假期为1至3天的须由部门经理批准，3天以上须报公司总经理批准；病假可当天申请，病假者需于病假后第一天上班时提交区

6、级以上医院开具的病假证明，其他假期不得补填请假单。各现场请假单在销售经理签署后交行政人事部完成审批并存档。无法提供病假单的和违反请假规定的按旷工处理。第十八条销售员、现场经理年休假、探亲假、婚假、丧假等假期，按劳动合同规定轮休。第十九条现场经理每月底制作本现场考勤表，交销售经理签字确认后交行政人事部。行政人事部负责现场考勤的查核。第三章岗位职责第二十条营销部经理(-)直接上级：公司总经理、副总经理(-)具体工作职责：1.对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对总经理、总经理负责；2.将总销售收入指标分解下达给本公司销售部，督导其完成任务;3.汇总上报项目阶段性销售总结报告；4.协

7、助、指导项目现场经理日常管理工作；5.协调本部门内部及与其它部门之间的具体工作；6.负责本部门的相关培训、考核工作；7.完成上级领导安排的其它工作；8.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；9.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；10.安排、调动销售部及客户服务部开展入伙工作；11.定期负责对销控表以及退、换房进行调控；12.对现场销售及客服的冋款按刀上报并及时抽查；13.负责汇总市场调研信息，准确把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；14.参与项目广告