商务接待礼仪方案与商务接待礼仪案例汇编

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1、商务接待礼仪方案与商务接待礼仪案例汇编商务接待礼仪方案接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。一、活动日程（见日程安排表・）二、接待安排成立接待筹备领导小组发组长：付超领导小组下设办公室，负责人**,具体负责整个接待期间的各项工作。成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。（

2、一）材料组负责人：**成员：秘书处有关人员职责：1•领导讲话、主持稿、论文集2•代表报到、登记，制定花名册、通讯录3•会议须知、日程表4•代表、工作人员住宿、餐饮分配表5•制做文件袋、配记事本、笔、相册6•材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7•乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：**成员：总务处有关人员职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1・车辆负责人：**（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎

3、接代表团。（2）（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。（3）车辆市内用油由各部门自行解决。（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站负责人：月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。具体分工：负责人自行安排3.住宿负责人：**住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。4•宴请宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚

4、宴，拟请X座陪（摆牌）。要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。5•纪念品负责人：**准备给mark纪念品1份，以表感谢。6•参观、娱乐活动（1）游览。责任人：**负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。（2）8月11日晚，举办联欢晚会。责任人：**负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。会活动日程安排篇二：三星公司商务礼仪接待方案及接待礼仪。三星公司商务接待方案项目

5、一、客户接待：简介：联想公司在电脑技术的开发和研发是国内比较出名的电脑商家之一，并且技术成熟。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强技术的交流。一、来访人员基本情况：二、接待小组人员：我公司的王总裁、张总经理、代丽秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。三、接待日程安排：四、落实工作人员：由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品

6、由后勤部负责购买，公关部配合；会场布置由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。五、接待过程中的所用场所的设计与布置：1、会场布置形式：全围式2、会议座次：左右排列法，椭圆形围桌主位围联想集团总裁，主位右边首位为联想公司总经理、秘书及相关领导；主位左边依次是三星集团总裁、总经理、秘书及其领导。3、环境布置为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放置一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放置在会议桌上布置主席台：会议桌上摆上桌签、配置话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的

7、中英文会标“——”挂在天幕上。5、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。附件：参观考察活动一、时间：20**年12月2日上午8：30—11：30二、地点：三星技术研发中心。三、考察活动具体安排:1、由总经理带领考察2、周洁负责考察期间的相关事宜（包括服务人员的安排以及考察所需资料的准备等）。商务洽谈活动会议安排：时间：12月2日下午14：30-17：30地点：凯利莱大酒店会议室。内容：关于联想公司与三星公司就双方合作事宜的工作洽谈，促进双方进一步发展。主题：准确定位，综合分析电脑事业的发展趋势。主持人：三星总裁。参会人员：王建

8、、唐双、李亮等。备注：会议期间另安排会议茶歇，由秘书负责。商务签约仪式一、签约时间:12月3日7：30—8：00二、签约地点：三星公司会议室。三、参会人员：王建、唐双、李亮等。四、会议签约事宜:1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导2、三星公司总经理介绍签约项目情况3、由三星公司总裁与联想公司司