酒店管理文章

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1、酒店管理文章要有一个很好的口碑，人品要好,说话要有分量，要让理字站在你这，让别人认可你是对的。说话算数，你最好先拿个不负责型的员工开除了，杀鸡敬猴，树立威信,有过错就承认。（前提要冇口才）要有很细的观察习惯，要看到你酒店的缺点和优点，以便改善。换位思考顾客和员工们的感受。5星酒店不会所有的事让你管吧，找个信任的人管财会，记得要留心眼，防人Z心不可无！英语呢能听明口就好，别说你要跟外资合作开酒店，够用就好了。对于电脑要会通讯工具MSN电子邮件网上银行，通通要有。打字速度要快，比较重要的事按吋记在电脑上按吋提醒。叫个秘书得了不要太懒，多出来看酒店运营的怎么样

2、。在企业中领导人是各形齐异，要针对£1己的企业做好领导也不外乎于在管理上下大功夫。作为企业的领导人对企业要做什么、对员工要做什么、对市场要做什么？这完全是领导人的一种管理能力、和决策能力，更是取决于领导自身的能力与素质。企业的领导人对企业的管理要做到实：就是对金业的制度规范和完善，当然也要认识当前的形式是怎样的，这样才能对症下药。如果只是看到的是表面问题，只对当前的问题做出决定，那会免不了死灰复燃的，现在不少的企业只看到了头疼治头，脚疼治脚的方法，没有从根本上解决问题的所在，久而久Z就会影响到整个企业。当然不是让制度放到嘴边的，要从内心里表现出来、做出来

3、，时刻记意在心里。制度是规范金业的不是让金业拿来作利剑的，是让金业的员工吋吋刻刻來遵守的，把它作为一•种企业的文化，人人都要学习这种文化，当然这要从领导自身做起，是要发挥领导的作用去带动企业员工的积极性、门觉性，不能象一颗螺丝一样只要把它拧紧就可以高枕无忧。领导的决策是企业的发展的根本，如果企业没有了领导的决策就象是鱼儿没有了水。所以领导的决策是关乎企业向前发展的关键，那么企业领导木身的素质和文化水平与市场发展的需求要跟随现代企业管理和发展的步伐。有道是画龙点睛，这点睛就口J以说是一个企业的领导，整个企业的精髓，企业领导人的一切水准也就会反应出企业水准。

4、重要的是企业领导自身水平是什么样的，要从哪方而着手？着手的力度应在哪？往往领导人是从全面着手的，但乂看不到问题的所在原因也就不能从哪着手了，所以也只能任由其发展到最后反而做的一团糟，领导说员工不好好做事、不听从管理，员工说领导无能、不好甚至骂领导。这些方面洽洽是企业最难解决的，要从根本上解决问题的所在，就是作为领导人要看清事、物出现的原因找到根源，为什么会出现？是从哪出现？以后怎样做才能让类似的事、物不会再岀现。而不是出现了！我用制度处理你，让你不敢再犯，这样的话在员工心里也不会服气领导的所作所为，会更加增强领导与员工之间的矛盾化。还要从工作上分工、分岗

5、、分职、分位。员工有了自己的岗位后就会增强自身的责任感，（人是冇私心，做好了自己的才能有时间和精力帮助他人）也就是说要分工明确，要从根本上打破原有的大集体思想。在对员工分工时要充分看到员工自身的兴趣与爱好。（兴趣是最好的老师）企业领导贵在知道员工的需要，而口知道如何满足员工的需要，并知道在满足员工需要过程屮的注意事项和不同吋期的处理技巧。在对员工来看企业领导人要洞悉员工的共同需要，做到领导人本身的领导能力：一要看到要让员工感觉不错的饭碗，也就是薪金的收入，但重耍的是主耍是一种心理感觉，能够满足员工自身生活中和各种需求，与各个行业、岗位相比较处于中上等水平

6、，这样可以使员工在本企业中有一种自豪感。二是给员工一个展示自己的舞台，使员工有成就感。这个舞台能够使员工的知识用上，能力发挥出来，智慧彰显出来，员工就会有一种成就感。无论如何普通的员工心中也期盼着舞台感和成就感。因为任何人都有一个共同的需耍，即受到组织成员的尊重。怎么能赢得组织其他成员的尊重呢？*的就是自己过硕的本领，这个本领体现在组织所需要和承认的知识,解决工作实际问题的能力以及组织发展所需要的智慧。如果i个员工所拥有的知识、能力和智慧不是组织所需要的，甚至是组织所批判排斥的，那么，这位员工是不会受到组织其他成员的尊重，甚至还会遭到奚落），也就是说员工

7、拥有的知识和能力以及智慧在组织屮不能用上和发挥出来，员工就没冇舞台感和成就感。三是给员工足够一个成氏的空间，员工在自己的知识派上用场、能力发挥出来、智慧彰显出来的同吋，述需要学到新的知识、提高自己的能力、增进自己的智慧。这样员工才会感觉到自己在成长。否则，员工就会冇被掏空的感觉，感觉到自己在被企业组织所压榨，而缺少安全感。这时员工就会想着去充电。因此说，如果一个企业组织纯粹是一个机械性的工作场所，而不是一个学习型的组织，是留不住人才的。许多企业之所以发展到一定规模后，不少骨干会纷纷跳槽，或自立门户，其原因就是企业不能满足这些急需成长员工的成长需要。所以，

8、企业组织永续成长，是比高薪更能满足员工的有效方法。四是员工由于年龄和经验与参加工