玖隆酒店文化文章

《玖隆酒店文化文章》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、玖隆国际大酒店酒店文化—以客为尊，尽善尽美、崇尚品质玖隆国际大酒店创立于2012年，致力于高端精品商务型酒店客房设计理念,通过兼收并蓄凸显多元化风格。在高贵典雅的传统气质中浮现简约时尚的现代元素。整洁典雅的商务标间、尊贵奢华的商务套房、浪漫温馨的新婚套房，让宾客尽享美好时光，营造特色商旅之“所”，铸就蒙城之星，临窗远眺，如画美景尽收眼底；登高怡情，漆园风光缤纷旖旎。酒店客房免费提供极速光纤上网、数字互动电视及智能化控制功能，为居停宾客创造一个“彰显尊贵”的商旅会所。     “自然、健康、温馨、和谐”的高雅氛围，“以客为尊，尽善尽美、崇尚品质”的经营理念，使您步入酒店

2、的第一步起，就能感受到非凡超越的尊贵与自由。秉承现代建筑精华、浸润庄子文化气息，融时尚元素为一体的玖隆国际大酒店，在皖北大地尽显卓尔不群的上流风范，将为每一位宾客提供别具格调的奢华与尊贵服务。不足3年的时间里，酒店站在了地区行业的前沿，形成了“玖隆”的品牌，生意如此之好、进步如此之快，成功的秘诀是牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想与行为之中，注重企业员工素质的培养，并通过酒店全体员工的“微笑服务、体验式服务、动感服务、个性化服务”体现出来。   “您今天对客人微笑了吗？”酒店礼仪是酒店的精神风貌。酒店礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它

3、赋予酒店浓厚的人文气息，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,heha

4、sbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand酒店初期的服务是经验得来，师傅带徒弟，现在的酒店逐步进入现代化稳步经营中，经验制度化，流程化，通俗易懂、方便管理。员工入职日起，我们培训员工玖隆国际大酒店的企业精神是一对一服务，上级服务于下级

5、，服务员服务于顾客，培训所有员工用眼去细心观察，用心去认真揣摩，用诚去服务，本着“有求必应、不厌其烦、快速反应、满意为本”的服务理念，提供细致入微的亲情式服务，创造惊喜、体验动感服务，让客人享受超值服务。         酒店内部会有不同的课程提升员工素养，如专业技能课、彩妆课、形体课、办公软件课、优化课等等，例如：优化组合课，学习怎么优化点菜师的风度，怎么优化点菜师专业知识、菜品搭配，怎么优化点菜师的专业点菜技能怎么样能点出一桌味美、美味、质量、回味的菜肴等。往往一个儒雅、端庄大方、专业的点菜师搭配的菜品是最健康、最合口味，做合适的消费，这样的点菜师是酒店的特色招牌

6、，让客人放心、省心。酒店一直认为“员工、顾客、效益”是个循环体，适者为才、人才至尊，有优秀的人才有好的服务，好的服务才有回头客，有回头客就有效益。所以酒店建立一系列制度坦诚相对、信任员工，使公司上下处于和谐融洽的氛围中，其中激励、绩效是最有效的制度，激励员工记录经历，发表文章，激励员工争夺“服务之星”、“带星标识”，业绩决定薪酬，激励员工多劳多得，提成分红，各项津贴等等，实现员工满意度，提升员工积极性，对员工失实之处要谅解，有建议的要重视，有误会的要解释，有问题的要解决，老板不是老板，员工才是主人翁，以此获得员工的忠诚。otherstaffoftheCentre.Du

7、ringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterp