国外跨文化管理研究及启示_唐炎钊

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1、!"#"$%&%#’()*#’+%)管理前沿国外跨文化管理研究及启示D!唐炎钊-陆玮!（-,厦门大学管理学院，福建厦门E/-""F；!,华中科技大学管理学院，湖北武汉#E""G#）［摘要］本文从跨文化分析模式、跨文化企业管理比较研究、跨文化企业内部管理理论三个方面系统总结了国外跨文化管理的基本理论方法，在此基础上，提出了国外跨文化管理研究对我国从事跨文化管理活动五点启示。［关键词］跨文化；跨文化管理；启示［中图分类号］?!G"［文献标识码］H［文章编号］-""EC--F#（!""F）"FC""!FC"#目前国外的跨文化管理研究主要体

2、现在跨文化个跨国公司，一些研究者仍怀疑其研究结果的可信分析模式、跨文化企业管理比较研究、跨文化企业内度及对其他跨国公司的意义。部管理理论三个方面（唐炎钊，!""#）。（二）56789%9:01*;(<%*(=)>8价值双向模型与$%&’()*)分维理论齐名的是56789%9:01*一、跨文化维度分析模式概述;(<%*(=)>8于-./-年发表的“价值双向模型”。它强调文化必须形成适当的价值观系统，从人的本性、人与（一）$%&’()*)的文化分维度模式自然的关系、时间的观念、做事方式、人际关系五个霍夫斯泰德（+,$%&’()*)，-.

3、.-，-../）是著名的基本方面对问题加以解决（约翰3,库伦，!"""）。荷兰跨文化研究专家，他对文化分解维度的研究做“价值观双模型”将人的价值观在二元对立中予得最早，所开发的文化五维度系统被接受和运用最以区分，乃是极端的情形，现实中只能对它们作趋向广，影响也最大。五维度分别是权力距离、不确定性性判断，而不能作唯一性判断。有时有的组织会在不回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长期同情形对两种价值观交替使用，有时又会使两种价取向与短期取向（+,$%&’()*)01*2,$,3%1*，值观达到融合状态。因此，在具体应用中，只能把它

4、-.44）。们和实际联系起来使用。$%&’()*)的文化分析框架是迄今为止在跨文化（三）冯斯·川普涅尔与查尔斯·汉普登—特纳的管理研究中较为完整、系统的文化分析模式。它说明文化分析模式了一个国家的管理原则与方式是建立在其文化基础在!"世纪."年代中期，荷兰管理咨询顾问冯斯·上的，只有透过文化的差异性观察不同国家的管理川普涅尔与英国学者查尔斯·汉普登—特纳（?%1’方式的差异性，才能提升跨文化管理活动的目标性@<%:A)100<’01*B90<6)’$0:A*)1C@7<1)<，-..4）及有效性。当然，该文化分析框架也存在一些值得进

5、以著名心理学家帕森斯的价值观取向与关系取向的一步讨论的局限性。一是他对文化的研究是一种静理论为基础，提出了国家文化的七个基本方面（张新态的研究，没有涉及对文化演变及影响文化价值观胜等，!""!）：普遍性与具体性；个人主义与共有主变化因素的分析。二是他研究的对象主要是管理者，义；中性与情感性；特殊性与扩散性；成就文化与归而不是一般雇员等。三是其研究样本全部来自同一因文化；时间取向；环境。D本文获“厦门大学新世纪优秀人才支持计划资助”、“!""E广东省重点科技项目《高科技合资企业管理创新研究》的资助”。!""#年第#期!#管理前沿!"#

6、"$%&%#’()*#’+%)川普涅尔与特纳认为，文化只存在差异性，而没迎接日本的挑战》一书对美日企业管理进行了比较有“对”与“错”、“好”与“坏”之分，文化的差异性表现分析，他把典型的美国企业管理模型称之为3型组织的是不同文化所选择的解决问题方法的不同。管理模式，日本企业的管理模型称之为4型组织管理（四）高情景文化与低情景文化模式。威廉·大内认为，3组织注重硬管理、形式管理、美国著名人类文化学家!"#$%"&’($)（)*+,-）理性管理和外显管理，管理显得生硬、机械、正式化，提出了高情景文化语言和低情景文化语言分析框架缺乏软性、

7、柔性、人性、整合力差，组织的凝聚力也（张新胜等，.//.）。高情景文化语言的特征是，在沟差。而4组织注重软管理、整合管理、人性管理和隐性通过程中只有很少的一些信息是经过编码后被清晰管理，因而管理具有有机性、非正式性、软性、人性，传递出来的。高情景文化语言的社会，重视的是人际它注重经营思想、组织风气、企业文化、人才开发、情交往和沟通过程中的“情景”而不是“内容”，人们注报和技术开发能力等“软件”建设。这种组织精神上重建立社会信任，高度评价关系和友谊，关系的维持统一，士气高昂，能应付变化。美日的企业，应当在文相对来说较长久。沟通常常是含

8、蓄的，但人们对含蓄化上相互借鉴，吸收优点予以调整。这样，不仅4型组的信息非常敏感，也能体会它的含义，个体从其早年织，就是3型组织，也都能因推进企业文化管理而得就学会了准确的解释这些含蓄的信息。具有权力的到改造。人对下属行为负有个人责任