知識管理在中小企業的應用探析

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1、知識管理在中小企業的應用探析摘要:知識管理對企業的生存和發展有著重要的意義，本文通過分析中小企業知識管理的現狀，針對中小企業在實施知識管理方面存在的一些問題，提出瞭相應的解決對策關鍵詞:中小企業知識管理知識經濟中圖分類號:F239文獻標識碼:A文章編號:1672-3791(2011)09(a)-0184-01管理創新和技術進步推動瞭經濟的增長，特別是知識經濟時代的到來，對知識這種生產要素的管理更是社會經濟發展的主要驅動力和提高組織競爭力的重要手段。知識和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源，知識經濟迫切要求管理創新。近年來,一種新的企業管理理念--知識管理

2、,正在一些大企業中產生並趨於完善。它通過知識共享、運用集體的智慧提高應變和創新能力,目的在於建立激勵雇員參與知識共享的機制，培養集體創造力。在當前形勢下，中小企業很有必要對知識管理進行探討和研究1知識管理的涵義知識管理是以知識為基礎，以知識及其產品的生產、流通、消費為主導的新型經濟。知識經濟與其他經濟形態相比的最大不同之處，在於直接依賴於知識的生產、傳播和利用。在知識經濟時代，企業必須不斷地對發展戰略、經營模式、管理手段進行改革和創新。順應知識經濟的要求，全球掀起一場全新的管理革命，知識管理應運而生。知識管理是指通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創

3、新能力從而提高企業創造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是在企業內促進知識共享,鼓勵知識創新，實現知識增值,從而提高企業競爭力在工業經濟時代,生產是以龐大的規模和集中的管理來更好地控制市場和原料供應，以此來獲得較高的效率。在由工業經濟向知識經濟轉變的過程中，企業創新是企業在市場上獲得競爭優勢和提高競爭力水平的基本途徑，而知識資源成為提高企業生產率和增長財富的不可替代的企業創新的主要源泉。知識經濟時代,企業處在信息化、知識化的競爭環境中，其興衰成敗已不再單純取決於企業擁有的物質資本，還在於知識和有效信息的積累和運知識資源不同於傳統企業管理中的實物資產和金

4、融資產，它具有復制性、非排他消費性並且在使用中不會引起邊際報酬遞減等特征。這些特征以及知識資源對經濟增長所起的巨大作用，將給現代企業管理提出新的課題。企業所面的資源環境、技術環境和市場環境都將因為知識經濟時代的到來發生巨大的變化。因此,知識管理作為知識經濟社會對企業核心資源的重要管理形式，對企業的發展起著非常重要的作用2中小企業實施知識管理存在的問題2.1企業基礎管理水平低下企業基礎管理水平低下一直是困擾中小企業的一個難題。許多中小企業管理體制不健全，缺乏一套規范系統的管理制度，大多數企業是被動反應型的。由於中小企業管理水平低、人員素質參差不齊，因而在接受新

5、概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識的動力，有相當一部分企業管理人員對知識管理的理念表現得非常陌生。這些因素嚴重制約瞭知識管理在中小企業的實踐和運用2.2企業的信息化手段嚴重滯後知識的存儲和交流都需要信息技術提供保證，因而，知識管理的水平在很大程度上取決於信息化建設的程度。目前，我國中小企業信息采集手段普遍落後，對運用現代化信息手段重視不夠，導致一些企業對市場反應遲鈍，靈敏度不高，喪失發展良機。隨著信息行業的高速發展，電子商務日益活躍，信息的流動頻率大大加快,國際市場已經進入瞭一個以數字化、網絡化、國際化為標志的數字時代。而我國目前大多數中小企業的信

6、息化嚴重滯後,這嚴重制約瞭企業的知識管理的實施2.3缺乏良好的企業文化企業文化建設的重要性已引起越來越多的企業關註,但中小企業由於種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業文化，因此,在很多中小企業的企業文化氛圍當中，個人出於職業安全及個人地位等方面的考慮，不願將個人所掌握的知識與同事分享和交流,企業也沒有明確提倡和強調要加強共享和交流，再加上制度建設滯後，往往導致個人知識不能轉化為企業的知識。企業文化十分不利於知識在企業內的共享。很多企業甚至出現企業資源部門化,部門資源個人化，個人資源獨享化，給企業的經營安全帶來的很大隱患3中小企業實施有效知識管理的策略分析3

7、.1大力開展有利於知識管理的制度創新企業制度是開展知識管理的重要保障。新型企業制度，要使經營管理者和員工的利益與命運緊緊與企業結為一體，鼓勵企業知識的獲取、共享、運用及存儲,促進企業知識管理。同時,通過建立相關的制度鼓勵員工將自己的隱性知識貢獻出來，使涉及工作流程和方法的知識公開化，如通過網上辦公、建立信息平臺等，使企業員工能夠在內部網絡上獲取、共享和交流新知識。總之，企業應根據本企業實際情況，大力開展有利於知識管理的制度創新3.2建立完善的信息科技系統知識管理是信息革命帶來的管理模式的變革,建立完善的信息科技系統是企業知識管理的基礎工作。企業要充分利用因特

8、網,因特網給企業帶來大量信息滄Q造無限商機,企業可以