浅谈跨文化传播语境下跨国企业发展的策略

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1、跨文化传播学导论题目:浅谈跨文化传播语境下跨国企业发展的策略学院：新闻与传媒学院班级：新闻09-1班学号：2009100692姓名：郭倩电话：15899266702中国改革开放30多年来吸引了很多跨国公司进入中国，也使得不少中国企业走出国门，走国际化道路，來实现了一些国际经济的合作。但从更深层次上來看是中外文化的交汇和融合，不同的文化直接影响金业组织的发展策略，跨文化传播是指具有不同文化背景的人们，组织国家Z间的信息传递与交流活动。一些研究将跨文化传播视为来自不同文化背景的人们之间通过合作和协商构建意义的象征性过程，即个体通过采用彼此的视角来合作构建意义(Do所以，企业在投资之前，一定要对输入

2、国的木土文化做一个了解，因为文化和心理是相互构建，互为因果的关系(3),想要对文化输入国的人们构成认同，首先要做的就是理解输入国的文化，了解他们的思维方式，尔后与之融合。因此对一些跨国金业走进屮国的跨文化传播的成功与否，已成为关系到试图进入国际竞争的企业组织经营成败的重要因素。文化分为内核，中层，外层三个层面，文化的内核是其精神层面，中层是人的物质活动(也称文化活动)外层是制度和体制层面(2)。我个人认为，文化建立了人们的思想程序，在我们很小的时候，文化就告诉我们应该重视什么、偏好什么、规避什么和该做什么。文化的形成是传播的结果，文化的模式决定人的传播模式，文化决定对客观事物感知，因此，那些具

3、有跨文化传播经验的企业组织都I•分重视通过对不同文化的认识来超越既有经验的理想址界，实现企业的发展战略。研究跨文化传播的学者都公认，饮食习惯是文化的一部分麦当劳和肯德基在中国的发展就很好地说明了这-点。麦当劳连锁餐饮公司创立于1955年，在全球拥有近3万家餐厅，年收入规模在350亿美元。针对如何进入屮国市场这一问题，麦当劳公司用了整整8年的时间来深入研究屮国的文化和小国的市场，从国家政策到市场环境、原料产地、饮食习惯、文化习俗、收入水平、家庭结构等等。最后他们将研究视线聚焦到中国独生子女的身上。他们发现，只要中国的小孩愿意吃就没问题。他们研究了中国小孩味觉的形成习惯，得出的结论是：中国小孩4岁

4、一7岁时是味觉形成期，7岁一12岁时是味觉固定期。如此一來，进入中国市场的决策就有了科学的依据：4岁一7岁的屮国小孩吃什么都一个味；不管是馒头还是汉堡，不管是“土豆泥”还是“薯条”。在这里笔者认为麦当劳是很成功的运用了文化决定了对客观事物的感知这一特点。文化对于生活在其中的人们的心理与行为有着重要的影响，在麦当劳的传播策略中，麦当劳致力于吸引屮国小朋友，使用了很多颜色鲜艳的标示标识和有趣的玩具，并在餐厅里设有孩童游乐区，使他们对麦当劳的印象I•分深刻，且慢慢的对于他们的喜好和选择有着很深的影响，麦当劳的跨文化传播的策略确实很高明，我们叮以发现，这一代孩子是大人领进麦当劳的；而当他们大了，会领着

5、他们的儿子主动去；他们的儿子更会领着他们的孙子去……最终结果显示他们成功了。而这，也是麦当劳1990年在深圳开设了中国市场第一家餐厅以后,能以平均每年开设47家餐厅的速度在中国扩张的原因。然而麦当劳并没有把握住全部的屮国文化，麦当劳在屮国的发展上来看，她对于屮国文化的把握述是欠缺的，相较于麦当劳，肯德基对于小国的深层次文化的把握就略胜一筹。肯徳基是第一个进入中国市场的洋快餐。1987年，他们就在北京前门开设了首家肯徳基快餐店，麦当劳和肯德基从一进入中国市场就展开竞争。然而，麦当劳始终延续该公司在美国的方法——过分注重社会形象和公司品牌推广，不断在电视台播放很多普通中国观众不甚理解的类似“婴儿车

6、里微笑的孩子”这样的形象广告，传播它的“微笑形象”，据说每年耗资超过6亿美元。肯德基公司则不然，他们瞄准了屮国普通消费者讲究实惠的文化心理，集中于适应中国人的消费习惯，不断推出本土化的诸如油条、豆浆之类的新产品，而口所有的宣传和广告集中在产品促销方面。比如，“现在开始，7元钱能买两对香酥炸鸡翅啦”、“赶紧到肯德基去品尝新鲜的老北京鸡肉卷”等等这样的电视广告，结果很受中国顾客的欢迎。因此，在肯徳基正式进入屮国市场20年间，这家美式快餐店在屮国共开设了1800余家餐厅,平均每年开店90余家，其新丿占开张速度远远超过麦当劳，居屮国快餐业的首位。我们可以看出，当我们要进行跨文化传播史，我们必须要注重跨

7、文化传播的策略，以下是我总结的三点：选择对方容易接受的形式进行传播。跨文化传播中，内容好固然重要，但传播形式也同样重要，传播屮要选择那些喜闻乐见的形式，尽量让人们在轻松愉快屮了解本国文化。二，与当地文化相结合来传播。一个国家和地区的人们H然对当地文化更熟悉更亲近，跨文化传播中如果能与当地文化相结合，找到其间相通、相近的地方并以此为突破口来传播本国文化，当地人接受起来一定更容易。就像肯德基，在中国之