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1、浅谈工程索赔起因与技巧谢巧工程1141班110703414137摘要：工程实践证明索赔是承包商谋取正当经济效益的重要途径。很多有经验的承包商都善于通过索赔来提高工程的效益和竞争力。因此，承包商应当加强对工程索赔技巧的研究，提高索赔管理水平。本文阐述了工程索赔定义，并通过对引起工程索赔因素的研究，从而得出工程索赔的技巧。关键词：工程索赔；工程索赔因素；索赔技巧工程索赔在国际建筑市场上是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要和有效收手段。索赔管理以其本身花费较小、经济效果明显而受到承包人的高度重视。
2、德国最大的项目管理公司——德国国际工程项目管理公司（PIM）总经理哈曼博士指出，根据PIM公司索赔管理的经验，通过工程项目管理为工程增加额效益可达3%～5%，而有效的索赔管理却能使工程利润增加10%～20%。在这些索赔中378项为单项索赔，49项为综合索赔。其中17项单项索赔和12项综合索赔因证据不足而被撤销，撤销率占6.8%，即索赔成功率达93.2%。有80项索赔承包商在索赔费用的同时要求延长工期，结果每项工程平均工期延长20天。[1]宁宗宇.建设工程索赔与反索赔[M].同济大学出版社.2007.因此,高度重视
3、索赔工作,加强索赔管理,灵活运用索赔策略和技巧,可以有效地避免损失,提高工程承包经济效益。[2]朱彤.国际工程索赔技巧的应用.石油化工管理干部学院学报.20031工程索赔的概念建筑工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因非自身因素或对方不履行或未能履行合同而受到经济损失或权利损害时，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补偿的要求。索赔是一种正当的权利要求，它是业主方、监理工程师和承包方之间一项正常的、大量发生而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的、合理的行为。2工程索赔发生的必然性
4、分析[3]宋新平.我国建筑业工程索赔对策分析.2010.3]由于业主行为、设计变更等多方面不确定因素的存在导致在工程施工过程中,索赔的发生具有不可避免性,只有直面索赔,才能正确的对待索赔,以下列出几类在工程实施过程中常见可以引起索赔的几种情况：1.1业主的行为可引起索赔业主的行为往往是引发工程索赔的一个重要因素,主要体现在以下几个方面：1.由于业主在招标文件中对施工现场实际状况描述不详或有疏漏而导致承包商实际发生的工程造价突破原合同价款造成经济损失；2.业主没有在合同规定的期限内提供施工现场导致工期拖延；3.由于
5、业主原因虽在合同规定的期限内提供了施工场地但是该场地不符合施工条件,如未及时完成土地征用、房屋拆迁、青苗补偿、清除障碍物等拖延了工期；4.业主未遵循合同约定及时将水、电、通讯线路等接至施工现场、或者虽己接入施工现场但供应量尚不能满足施工过程当中的需要导致工期拖延；5.业主没有按照合同规定保证施工场地内外的交通畅通，如没有接通施工现场与城乡道路或者没有铺设施工现场场地内的主要交通干道，导致材料、机械运输不畅通,拖延了工期；6.业主没有按照合同的约定及时!准确地提供施工现场地质情况报告以及地下设施、管网线路的铺设情况
6、报告,或者虽提供了以上报告但与真实情况有出入;7.业主未按照合同的约定及时办理施工所需证件、申报获批手续,导致工程搁置,影响了施工进度；8.业主没有按照合同约定及时以书面的形式将施工现场的水准点以及坐标控制点交给承包方,影响了施工进度；9.业主没有按照合同约定妥善的协调对临街建筑物、构筑物以及地下管网设施的保护；10.业主没有配合承包方的工作使得工期拖延,如:没有及时回复承包商的请求、拖延验收隐蔽工程、拖延施工图纸的交付等等。1.2设计变更可引起索赔由设计变更引起的索赔主要体现在以下几个方面：1.由于设计图纸上的
7、失误及疏漏,引起人工、机械的闲置费用、建筑材料的堆放费用、改换材料费用、返修加固费用以及连带发生的其他费用；2.承包方按照图纸施工,发现图纸设计有误或者在实际施工中可操作性不强,经业主同意后采取补救措施及技术处理后引起的费用增加；3.由于设计方在施工现场考察后临时决定某些设计的变更、建筑材料的代换改用以及其他临时事件的处理事宜而导致的工程费用增加。1.1合同文件的缺陷可引起索赔由于合同文件自身的缺陷引起的索赔主要体现在以下几个方面：1.合同文件中条款语言模糊、不够准确；2.合同条款存在着漏洞,对某些将来可能发生的
8、情况未做事先的约定与说明；3.同一合同文件中的条款之间存在着矛盾；4.合同文件中存在着不公平条款、风险不能正常转移。1.2施工条件与施工方法的变化可引起索赔施工条件与施工方法在施工过程中也会产生较大影响,主要体现在以下几方面：1.加快施工进度导致人力资源、机械台班、周转材料的增加以及由于各工种交叉作业致使施工效率降低而引起的费用增加；2.由于施工场地内过于狭窄导致运输困难
