浅谈护士心理压力来源与疏导策略

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1、浅谈护士心理压力来源与疏导策略浅谈护士心理压力来源与疏导策略【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2011)04-0157-01【摘要】目的：通过对护士心理压力来源的分析研究，探讨护理中疏解心理压力的一些策略，从而使护士更好地投入到护理工作中，使护理质量不断提高。方法：通过加强岗前培训、建立正确观念、提高自身素质、改善人际关系以及改善工作环境等来疏导护士的心理压力。结论：疏解护士心理压力策略的实施对护理工作质量的提高十分必要。【关键词】护士心理压力策略护理工作是一项特殊的体力劳动和脑力劳动相结

2、合的工作[1],护理工作是科学性、技术性、服务性很强的行业，工作本身具有高风险、高强度特点，同时护士每天24小时参与病人救治和护理，这些都给从业人员身心带来很大的压力。有研究显示，护士职业群体中发生心理问题的比例明显高于普通人群，不良的身心健康必然导致护理工作质量的下降[2]o因此，护士的心理压力的疏导显得至关重要。1心理压力来源1.1护理工作的性质护士被人们敬称为白衣天使，因此无论是社会对其行业的期望还是护士本身职业的道德准则，都要求其在工作过程中是一个完美的角色。但在现实社会中护理工作未被病人及家属完全认可，护理工作量太

3、大，任务繁重，护理人员较少，护理人员易身心疲惫。医生对护理工作要求较高以及护士职业的特殊性和高风险性,使护士在工作中精神时刻保持紧张状态。1.2社会因素随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对护理质量的要求越來越高，人们的法律意识也不断增强，以及新技术、新设备在医疗上的广泛使用，对护理工作提出更大的挑战。作为一名护士在工作屮必须注意自己的一言一行，行为稍有过失或语言稍有不慎就可能激发护患矛盾或导致护患纠纷，甚至有时人身安全都受到危害。1.3复杂的人际关系护士与医生、护士与管理者、护士与患者都存在着复杂的人际关系，护士如

4、果处理不好这些人际关系，就会陷人人际关系冲突的环境中。最易发生的是护患之间的冲突，护士经常面对特殊患者的无理取闹，护士只能忍气吞声，还要面带微笑耐心的向患者解释，心里不良情绪得不到宣泄，影响了心理健康。1.4工作吋间的分配护士工作实行无规律的倒班制，严重扰乱了护士的日常生活规律，导致睡眠质量下降，情绪低落，体力恢复不足。牛活不规律造成用餐时间错位，消化酶分泌规律破坏，影响食欲，同时导致内分泌失调。对护士的心理和生理造成不良影响。❷2心理压力产生的后果压力是机体对抗环境的各种不同刺激所引起的反应，适量的压力有助于提高机体的适应

5、能力，然而当机体面临激烈竞争或长期处于压力状态时，会产生不良反应，如身体疲劳，体力透支、头痛、失眠、焦虑、烦躁、抑郁等，如不能及吋调整，轻者影响护患关系，重者导致护患冲突，严重影响护理工作的质量。❷3压力疏导策略3.1加强岗前培训对新护士进行心理健康保健知识的讲授和心理行为训练，提高心理健康保健的认知水平和基木能力。3.2建立正确观念明确自身价值、优点及缺点；不过分苛求自己及别人；勇敢面对现实，加强自我肯定；平吋注重知识的积累，不断提高业务水平，逐步提高自豪感和价值感；树立献身护理事业的崇高理想，具备为人类健康服务的奉献精神

6、。3・3改善人际关系护士应灵活处世，以仁待人；生活中保持幽默感，缓解紧张气氛；不要封闭口己，主动寻找与他人沟通的纽带，拉近与患者、医生的距离，积极协调家庭与工作的矛盾，处理好各种关系。3.4改善工作环境丰富护士的业余生活，注重人性化管理，适当组织一些文艺活动，培养护士广泛的兴趣爱好，疏导松弛精神紧张状态，缓解心理压力。同时护士长及医院管理者应及时掌握护士们的心理、身体及家庭状况，对它们的困难和合理要求尽量给予解决和满足，经常征求她们对工作安排的要求，采取机动灵活的排班方式。❷4小结压力已成为一种职业危害，严重影响到护士的身心

7、健康，也影响了护理工作质量。这应引起医院管理人员的高度重视，减轻护士的工作压力，给予其更多的关心、支持及心理上的疏导，指导她们正确对待压力，提高适应能力，增进同事之间的相互了解与支持，并呼吁全社会尊重护士职业，为她们创造一个良好的工作、学习环境及深造的机会，以提高护理人员的心理健康水平及工作的积极性，保证良好的护理质量，构建和谐的医患关系。参考文献❷[1]尹红，叶弘，李谆，等.护士自我角色认知与应对方式、身心健康的相关性研究[J]・中国护理管理，2009,9(5)：38-41・❷[2]沈峥蝶，陈龙•应对方式对医务人员心理健康

8、的影响[J]・工业卫生与职业病，2005,31(3)：143-145.令