医院儿科护士的心理压力来源和对策分析

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1、医院儿科护士的心理压力来源和对策分析【摘要】目的探讨医院儿科护士的心理压力来源，对解决对策进行分析。方法选取我院30例儿科护士与30例成人科护士进行研究，采用症状口评量表进行问卷调查，对心理压力来源和对策进行对比分析。结果儿科护士在强迫、躯休化、焦虑和抑郁等因子方面的自评显著高于成人科护士，对比差异具有统计学意义P<0.05o结论儿科护士的主要心理压力来源于患儿溺爱、工作量大、家属不理解、家属期望值过高以及过度维权等方面，需要通过提高专业素质、加强沟通和护理管理者合理干预等来减轻儿科护士压力，保证护

2、理质量。【关键词】儿科护士；心理压力；来源和对策doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.09.397文章编号:1004-7484(2013)-09-5115-01儿科护士特殊的工作性质和环境，对其护理工作提出了更高的要求，导致儿科护士容易出现心理压力，对自身身心健康和护理工作质量造成影响。儿童在身体和心理方面发育不成熟，对病症进行自我护理及与护士进行沟通配合的能力较差，加上患儿家属往往求医心切，对护士不够信任以及期望值过高，导致儿科护士的心理压力较大，紧张、烦躁，其

3、至出现失眠和心悸现象，对身心健康和护理工作造成影响。为了探讨儿科护士心理压力的來源和对策，本文选取我院30例儿科护士与30例成人科护士进行心理压力的对比分析，现将研究结果报告如下。1资料和方法1.1一般资料选择我院儿科护士30名，年龄20-40岁，平均年龄30岁，其屮本科学历3名，大专学历20名，屮专学历7名；选择我院成人科护士30名，年龄20-45岁,平均年龄31岁,其中木科5名，大专20名，中专5名。所有患者从事护士工作2-25年。两组对象在年龄、性别、学历和工作经验方面的对比差异无统计学意义，

4、具有可比性。1.2方法采用症状自评量表法进行问卷调查。调查采用无记名的方式进行，答卷的时间为20min,发放60份调查问卷，冋收有效调查问卷60份，有效回收率为100%。对回收的问卷进行数据统计和分析。1.3统计学方法采用SPSS13.0统计软件进行统计，组间比较采用t进行检验，计量资料采用（x±s）进程表示，计算资料采用x2进行检验,P<0.05有统计学意义。2结果3讨论3.1心理压力来源分析3.1.1护理难度大儿科护士的护理对象大多为儿童，其生理和心理发育尚不成熟，不能对自身疾病进行有效的表达和

5、自我护理，且儿科疾病具冇病急、抢救要求高等特点，决定了儿科护理工作较■般的成人科护理工作难度较大,对护士的专业素质也提出了更高的要求,造成护士心理压力。头皮静脉注射是儿科常见的护理措施，有时候由于护士专业素质过低,不能一次性穿刺成功，导致患儿啼哭，对护士造成心理压力；患儿的自制力较差，且不能进行有效的表达，需耍护理人员时时进行观察和照顾，护理工作任务重；患儿家属往往求医心切，或者对护理人员的存在错误看法,盲目投诉，导致儿科护士情绪变化，心理压力增大。3.1.2坏境因素儿科患儿较多，陪护家属多，且由于

6、患儿啼哭等，导致儿科病房的环境较为嘈杂；儿科急诊患儿多，人流量大，造成环境拥挤；很多专业素质较高或者有经验的护士不愿意留在儿科，导致儿科护理人员不足，医院对儿科护理工作提出过高的要求，不能切合实际，对儿科护士造成心理压力。以上种种因素，导致儿科护理环境较差，护士受到环境影响也容易产牛烦躁和紧张的心理。3.1.3护患关系儿科护士由于护理对象的特殊性，护士不但需要与患儿加强沟通，还要与患儿家长加强沟通，详细地讲解治疗的基本原理，及时地报告治疗的进程等。由于患儿家属求医心切，对患儿多度溺爱，当患儿出现身体

7、不适或者护士操作不当引起患儿啼哭时，患儿家属容易情绪激烈，失去理智，加上受到社会传统思想和环境的影响，家属对护理人员的信任度较低，因此导致护患关系较差，不能进行配合和建立和谐互换关系，对护士造成较大心理压力。3.2解决对策3.2.1提高专业素质儿科护理急诊多，护理要求高，只有不断提高护士的专业素质，才能保证护理的质量。儿科护士需要不断深入专业理论学习，总结护理实践经验，对儿科护理工作常见的问题和难点进行总结，了解容易导致患儿及家属情绪激动的常见问题，在丁作中多多预防。3.2.2自我调节儿科护理工作的

8、特殊性决定了护理压力的增大，这就要求儿科护士做好自我调节，保持良好的心情，更高效和高质量的完成工作。在繁忙的工作中总结经验，提高自身效率，获得医生和患儿家属的认可；保持乐观开朗的心态，传递温暖和自信；选择合适的方式进行情绪宣泄，减少消极情绪；应用必要的技巧来对常见的问题进行应对，对儿科的护理工作具有充足认识和掌握。3.2.3组织支持组织支持是指医院需要结合儿科护士心理压力过大的实际情况，制定支持措施，从精神或物质上对儿科护士提供帮助。科室工作的安排要合情、合理，避免护