浅谈儿科护士心理压力的原因及缓解对策

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浅谈儿科护士心理压力的原因及缓解对策张烨（安徽省泗县人民医院儿科234300）【摘要】分析儿科护士面临的多重压力及应对措施，从而保障护士身心健康，提高工作质量。管理者应给予足够的重视，建立护理人员支持系统，提高护理人员的心理调适能力，创造良好的工作氛围。【关键词】儿科护士压力分析缓解对策【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）07-0316-02工作压力是职业要求与个体的不平衡知觉引起的从业人员的身心压力状态［1］。无论国内还是国外，医院一向被公认是复杂的社会组织。其中与患儿接触的儿科护士工作被认为是最具挑战性而且压力最大的临床护理之一。儿科护士面对的是牛.理和心理都不成熟的人群，这就要求儿科护士不但要有娴熟的技术操作，还要有更多的爱心，耐心和责任心。作为一名在儿科工作了二十年的我来说，亲身经历且目睹了儿科护士的工作和生活，总结如下护士的工作压力和缓解对策。1儿科护丄•的心理压力原因分析1.1服务对象的特殊性儿科患者是一个特殊的群体，生理、语言、行为发育均不够完善，无法直接交流或沟通网难。其病情变化快，病情不易察觉，护士必须密切观察，不能轻易放过一个细节，并根据变化及时通知医生采取相应的治疗护理及抢救措施,所以护士常常处于紧张的应激状态［2］。1.2工作环境差儿科病房较成人病房吵闹、零乱、嘈杂。现在的家庭多为4-2-1结构（4个老人，2个大人，1个孩子），1个孩子住院，多个家属来陪视，声音嘈杂。由于患儿较小，家属携带的物品较多，病房显得零乱不整齐。同时患儿小，治疗护理均不能配合，常常哭声不断。各项治疗护理工作均在家属的监督下进行，无形 之中增加了儿科护士的工作压力和心理压力。1.3繁重的工作量儿科住院患儿病程短，周转快，用药量小，常常需经过计算得出，在输液速度方面对液体滴速要求高，这使得儿科护理工作量比其他科室繁杂，琐碎。同样的治疗和护理工作，儿科护士付出的劳动要比其他科室高出几倍。冏吋，临床护理人员的编制不能到位，以及三班倒得工作制度，使得生活无规律，护士长期处于一种紧张状态，极易导致身心疲劳。1.4操作技术要求高现患儿多为独生子女，患儿患病后，家长焦虑不安，迫切希望病情很快得到冇效控制，由于医学知识的匮乏，溺爱孩子，扪心治疗护理会给孩子带来痛苦，往往不能配合，当静脉穿刺不能一针见血时，家长容易出现过激言行，因此儿科护士还要承担沉重的心理压力，久而久之，成为沉重的心理负担。2缓解心理压力的对策2.1提高护患沟通能力护士应在患儿入院吋开始认真正确地评估患儿及家属的微小需求，并尽可能给予满足。要重视体态语言的表达，如恰当地运用微笑、抚摸，以缩短与患儿及家属之间的心理距离。护士还应学会换位思考，真正地想病人所想，急病人所急，在进行每次治疗护理前，做好解释工作，取得患儿家属的配合，减少与其之间的误解与冲突。2.2改善工作环境创造良好的氛围敏感而复杂的护患关系、医患关系是儿科护士面临的两个最主要的人际关系［3】。儿科护士应该冇好的工作氛围。医院管理者应当尽量为儿科护士提供-个心理上感到安全、宽松、团结、友善的工作氛围，为护士提供均等的晋升、学习机会，提高护士工作积极性。改善病房嘈杂的工作环境，冋吋配备必要的防 护设施，做好职业防护。护士工作有很强的协调性，一个闭结，协作，上进的集体，会缓解护士的工作压力，创造轻松，愉快的工作氛围[4】。管理者的支持是影响护士个人工作满意感和心理健康最有效的方式[5]。2.3增加护士与床位比例医院领导要多关心护理人员，在情况允许下适当增加儿科护理人员数量，以减轻护士的工作强度，改善工作待遇，从根本上减轻护理人员的压力。2.4提高专业知识技能儿科护士一定要有过硬的基本功和各种操作技术水平。通过岗前培训，熟练掌握护理程序和护理技能。新护士可多参加护理操作训练，勤练基本功，提高穿刺成功率，多学＞』，使理论与实践都能得心应手。年长护士应做好“传、帮、带”，使年轻护士树立爱岗敬业的全心全意为病人服务的职业道德和责任感，体会到儿科护理工作的重要性，激发自主能动性。3体会护理工作是致力于人类健康的服务性工作，医学模式的转变对护理工作提出了更高的要求。护士必须学会正确认识对待自己的职业，找出自我平衡点，顺应形势，学会自我调适，释放内心压力。面对压力选择积极的应对方式，充分发挥个人应对能力，努力学习心理卫生知识，以提高排解不良情绪的能力。参考文献[1】李小妹，主编.护理学导论[M].长沙.湖南科学技术出版社.2001:19[2】万文艳，儿科护士的心理压力及对策[」].江西医学.2006.41(S1);1173-1174[3】陈李坤，王秋霞.护士职业压力与心理适应的调适研究.现代护理[J].2002.37(9):659-662[4】马从莎，叶志弘.应用同事支持缓解护士职业压力的研究进展[J][5】冯凤，孙蓓.护士长管理干预对降低ICU护士工作压力的效果评价[j].齐鲁杂志.2006.12(5):915-916