浅谈QC小组活动与企业班组建设

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1、浅谈QC小组活动与企业班组建设屮图分类号：F270文献标识：A文章编号：1674-1145(2016)06-000-01摘要班组建设是夯实企业发展根基、推动企业创新争先发展的全局性、根本性和基础性工作。在班组内开展以提高员工素质、改进质量、提高效益及建立文明高效工作坏境为宗旨的QC小组活动，不仅是班组建设的重要内容和有效方法，更能够促进整个企业的管理水平、工作质量和生产效益的持续提升。关键词QC小组班组建设作用实效等一、QC小组活动与班组建设的内在联系班组是企业工作质量的源头，而工作质量的优劣，决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，其至决定着企业

2、的生存和未来。在班组中开展QC小组活动，小组成员针对生产和服务中岀现的各种质量问题和现象，开展质量分析活动，制定改进措施，运用质量管理工具，解决班组各项工作中出现的质量问题，确保工作质量满足要求，以此推进管理创新、提高经营水平，进而增强企业核心竞争力。目前，电力企业广泛开展的构建责任、标准、对标、考评“四大体系”，打造横向协同、纵向贯通体系的班组建设管理提升工作，也正是以改进管理、降低损耗、提高人的素质和经济效益为目的，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和制度支持。因此，尽管QC小组活动和班组建设在管理模式和活动方式上有所不同，但根本目的是一

3、致的，都是以激发员工的积极性和创造性，改善企业管理为前提和基础。通过广泛开展QC小组活动推进班组建设工作有效落地实施,必将事半功倍。二、QC小组活动在班组建设中发挥的作用（-）激发班组活力。班组内的激励对班组管理深化，促进班组创新性地实现任务目标至关重要。通过开展QC小组活动，进而了解小组成员的需要和动机，根据不同的工作性质、特点、对象和H标，并针对需要层次的不同，采取成就激励、能力激励、环境激励、物质激励等手段和方式,满足成员的物质需耍和精神需要，以鼓舞士气、建立密切协作、增强凝聚力和向心力，从而形成“人人参与，人人争创”的良好氛围，最终助推班组

4、目标的实现。（二）提升班组效能。首先，QC小组是由组织内部的员工围绕质量改进自发建立起的群众性组织，在活动过程屮，大家平等相处，为解决共同关心的问题，心往一处想，劲往一处使，既有明确分工乂相互配合，有利于增强团队协作。其次，为了提高QC小组成员解决现场问题能力，客观要求各成员必须开展质量管理教育和岗位技能培训，提高员工的问题意识、改进意识和参与意识。而广大员工的综合素质和适岗能力的不断提升,正是班组各项目标任务落地实施的根本保证。因此，开展QC小组活动，不仅使班组成员增强个人的效率意识、节约意识、质量意识及创新意识，持续改进产品质量，还能促进岗位成

5、才，使班组效能最大程度的释放。（三）改善班组管理。首先，QC小组通过发挥团队的智慧，围绕质量、技术等开展活动，木身既是运用科学方法解决问题的过程，同时也是组员自身素质提高的过程。开展QC小组活动的活动形式及分析问题和处理问题的方法、技巧，有效提高了班组成员的业务素质和管理水平。其次，在QC小组活动结束后，无论是“有形成果”还是“无形成果”都要整理出成果报告，总结经验教训，进一步提高小组成员发现问题、解决问题的能力。再将实施证明有效的方法措施以纳入有关管理标准，作为规范班组建设的管理办法、规章制度，这一程序有效推动了班组建设向制度化、规范化和标准化迈

6、进，逐步形成实践一创新一再实践一再创新的良性循环。三、推进QC小组活动与创新型班组建设的成效与实践（一）健全体系，在管理制度上求完善为发挥制度在QC小组活动中的基础保障作用，公司制定《质量管理小组活动管理办法》，把开展QC小组活动和创新型班组建设纳入企业工作计划中，全面落实创新评价、考核、激励机制，构建“聚心、提能、创效、强基”四位一体的管理模式，最大限度的释放员工的潜能。2015年，公司1个班组评获全国质量管理优秀成果，5个班组评获山西省优秀质量管理成果，班组QC成果获奖实现历史性突破。QC活动的开展与班组建设已成为推动公司快速发展的一个强大推动

7、力量。（二）创新载体，在管理方式上求拓展2015年，公司推行“三促讥化”质量管理工作方法，自主创新“角色互换”QC小讲堂学习模式，通过让小组成员自己走上讲台，“讲师”与“观众”角色互换、既要听也要讲、互动讨论的新模式，用自己的语言把原本单一抽象的质量管理知识“学习会”变成人人参与、人人互动的“群英会”,促使小组成员在讲中学、学中讲，以学促思、学学相长，从整体上提升班组成员的质量管理活动水平。（三）加强培训，在管理质量上求实效进一步搭建质量管理平台建设，加强与先进公司的沟通与交流，聘请山西省质量协会质量管理专家，分层次组织质量管理知识培训，开展QC知

8、识培训5期、200余人次，配套下发学习书籍、资料13套，积极推行“走出去”培养机制，组织人员参加中质协及山西省质协举办的Q