浅论房地产体验营销

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1、浅论房地产体验营销摘要：由于我国房地产业的快速发展，房地产企业也需要不断创新自身的营销方式。体验营销因为能够强化客户的需求体验和提高木企业产品的附加价值等而受到了极大欢迎。本文阐述了房地产体验营销的含义和特征，并提出了房地产企业开展体验营销的有效措施。关键词：房地产；企业；体验营销鉴于我国经济的发展，房地产业的竞争也在持续加剧，主要表现在价格上的充分竞争，而且购房者也不再只是不单纯地进行买卖交易。如此一來，原來单一的营销方法已经难以更好地满足购房者的自身需求。因此，房地产企业必须创新营销方式以提升购房者们的体验式需求，从而让消费者们在精神与物质等

2、方面得到全面地满足。由此，房地产体验营销开始兴起。一、房地产体验营销的含义体验营销主要是指企业运用让目标客户观摩、倾听、尝试与使用等形式来亲身体验企业所提供的产品或者服务，从而让客户们实际感知到产品的服务品质，这样就能促使客户认知、喜好并且购买的营销形式之一。这一日标以服务产品为其平台，以有形的产品为其载体，从而拉近企业与消费者间的彼此距离。以往的营销形式只注重于产品自身Z观念，而房地产体验营销注重的是体验实践，通过让客户成为体验活动之主休而创设出特别的意境，从而让莫精神需求得到全面满足，并且获得消费者们的忠心,由此而促进房地产产品的销量。因此，

3、在房地产项目开发中，应当让体验营销能够贯彻始终。在各环节之中，房地产企业均应以消费者视角来加以考虑，并且要考虑到消费者在实际使用屮所产生的感受。二、房地产体验营销的特征一是个性化特征。产品营销所强调的是提供标准化房地产产品，而服务营销所强调的则是产品与服务之定制，而休验营销因为个休所存在的极大差异，为了吸引个体参与到互动之中，在市场营销活动中就一定要展示出比较强的个性化特点。各房地产项目均有自身特点，所以各自的定位也有所不同。除了那些无法复制的资源之外，其他所有特点均可视为体验营销的内容。二是无形性特征。因为房地产属于综合性行业，在开发新房Z外，

4、服务更是极为重要的内容，然而是服务自身就是以产品为主要依托的,因而具备了无形性。房地产企业一般都是把新房与服务进行捆绑销售，从而更好地服务于消费者。三是延续性特征。消费者们在购房之前所得到的感受并不会由于一次体验的实现而立即消失，而是具备了相当的延续性，比如消费者对于以往体验Z回忆等，一些消费者事后甚至会对以往的体验进行重新评价而形成新感受，所以房地产体验营销之成效是具有长期性的。四是主观性特征。在房地产营销之中，企业运用价格或者其他的差异化手段冇别于别的企业，在服务营销过程屮，企业应运用服务价值等让客户们得到更加人的利益。三、房地产企业开展体验

5、营销的有效措施（一）建立以客户为中心的新型营销观房地产公司在经营中应当建立起新型体验营销观。一是必须要改变以往以产品销售为中心的营销观，应当为消费者创设出能够满足精神与心理需求的全面体验营销理念，这样就能实现企业盈利之日的，这也是中国企业在市场发展过程屮的重要需求。因为现代人的职业情况、收入状况、家庭结构以及生活方式之差异，房地产企业在市场需求上具有极大区别。因此，房地产企业应当面向市场中所存在着的需求Z差异，考虑到本公司的自身状况、资源以及竞争者们的基本情况，更加科学地实施市场细分，选择合适的目标客户群。同时，合理的目标市场营销十分有利于发挥出

6、企业的优势，进而巩固房地产企业所具冇的品牌形象，以实现可持续发展。（二）致力于开发和主题相适应的体验产品在以往的营销活动Z中，产品所具有的特色与利益是房地产企业与消费者所关心的热点之所在。虽然体验营销所强调的是要为客户们创设出一种印象极英深刻的体验。然而，产品依然是体验营销之中的中心内容，同时也是体验活动之载体。企业是否能够开发出和主题相对应的具备浓厚体验特征的新产品，这也是开展实施体验营销的关键之所在。房地产企业要依据不同的目标人群，设计出合理的户型，还应充分考虑购房人的想法，为其提供更为完善的配套性设施，例如，小区绿化和物业管理就是如此。（三

7、）形成浓郁的房地产体验氛I韦I房地产企业要形成让客户流连忘返的良好体验氛围，从而让其如同磁石一般深深地吸引广大购房人，让其更加频繁地光顾。例如在布置销售现场与展示样板房Z时，应当全面应用心理学与社会学等相关知识，形成一种温馨而富有人情味的独特体验气氛，并且在心理上拉近于广大购房者，并且提升其信任感和刺激其购买欲。（四）加大口碑传播的力度口碑主要是由生产者与消费者之外的人士，运用明示或者暗示等形式来传递某-特足产品的品牌、牛产商、销售商等，这样就能让受众们获得相应的信息，改变其态度，其至会影响到购买行为。口碑在消费者购买过程中具有十分重要的作用。而

8、在有些状态下，甚至要比其他促销形式的影响力变得更大，这是由于口碑的可信度某种相对更高，能够降低潜在消费所具有的感知风险。口碑传播的企业或