档案服务机构品牌创建的SWOT分析及策略

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1、档案服务机构品牌创建的SWOT分析及策暁【摘要】本文对档案服务机构品牌作了界定，对甜牌创建作了SWOT分析，探讨档案服务机构品牌创建的策略。要转变思维，树立正确的品牌创建观念；实施人才战略，逐步建立具有专业营销知识的品牌创建队伍。【关键词】档案；服务机构；品牌创建；SWOT分析；策略一、档案服务机构甜牌的界定问题1、什么是品牌要想解决档案服务机构的品牌界定问题，首先要明确品牌的定义。关于品牌的定义，我们认为品牌属于资产的范畴，它体现的是企业、产品、服务的内在价值，是与竞争对手的产品和服务相互区别的重要标志，品牌是一个企业经过

2、长期努力结出的“硕果”，是企业的一笔丰厚无形资产，品牌凭借服务和品质界定一个企业在同行业中的商业定位。简单地说，品牌就是人们对一个企业、某种产品、某项服务的认可和信任，而这种认可和信任，需要一个企业从产品的设计、生产、销售、售后等许多方面的不断提升，让品牌成为企业综合品质的风向标。2、档案服务机构的定义及其特征档案服务机构是市场经济高速发展下的必然产物，是档案行政管理部门口身体制改革、转变政府职能的一个还需完善的新生事物。关于档案服务机构的定义可以从不同角度來表述，也形成了学术界的几种代表性阐释。本文融合多种角度认为档案服务

3、机构是依法设立的，独立于政府部门的，按照国家法律法规的相关规定，借助专业的设备和管理手段，对委托单位或者委托人的档案从管理、保管、寄存、鉴定、咨询、培训等多方面提供体系化、系统化服务的社会服务机构，它们具有专业的管理知识和系统全面的管理意识,有广泛的社会性、强烈的服务性、鲜明的中介性和市场性特征。二、档案服务机构品牌创建的SWOT分析1、什么是SWOT分析SWOT分析即态势分析，是企业战略分析的一种，根据企业既定的内外在条件进行深入分析，力求找出企业的优势、劣势和核心竞争力的分析方法。这种分析方法在20世纪80年代初提出，是

4、一种比较客观准确的分析研究方法。2、档案服务机构品牌创建的优势和劣势分析（1）档案服务机构甜牌创建的现冇优势：包括档案屮介服务机构属于服务业的范畴,木身具有品牌创建的源动力和强烈愿望。在与传统的档案管理部门的比较中，档案中介服务机构具有机动灵活、应变性强、工作效率高、服务项目全面、勇于创新、敢于进取等鲜明特点,这些特点使现有的档案服务机构更适应市场经济发展的需要，也会在市场经济下找到适合自己的发展之路。档案屮介服务机构本来就是以盈利为目的的服务性企业，他们为了得到更多更大的利益，必然会排除阻碍想方设法地创建出属于AC的优秀品

5、牌，档案服务机构的品牌创建需求愿望甚至超出我们的预想。（2）档案服务机构品牌创建的现有劣势：一足经营的不规范性和专业人才的缺失是档案服务机构品牌创建的桎梏。档案中介服务机构专业经营管理人才缺失并由人才缺失造成的经营管理不规范这一现状，在我国n前的档案屮介服务机构屮普遍存在，并逐渐成为档案服务机构詁牌创建屮的瓶颈，更成为档案服务机构提高核心竞争力最主耍的制约因素。有些机构的管理人甚至负责人，没有专业的管理知识，也没有受过正规的专业培训，在职业素养上的欠缺太多。二是档案服务机构对品牌创建的理解上存在偏差。很多档案服务机构在大规模

6、、广泛性的品牌推广过程中，过分地注重为品牌做广告，大把的资金花出去，广告停止后品牌效益也随之结束,这是一个错误的方向，品牌的创建应该从保持顾客的忠诚度、完善品牌设计、健全服务项目、优化服务态度等方面着手。3、档案服务机构品牌创建的外部因索分析在档案服务机构品牌创建的过程中，外部因素的影响也至关重要，大致上来说外部因素可以分为机会和威胁两部分。（1）档案服务机构品牌创建面临的机会。大多档案服务机构以“XX档案技术服务有限公司”为名，但发展得比较健全的却为数不多。目前我国档案服务机构的现状，恰恰印证了该机构仍处于发展完善的起步阶

7、段，大多档案服务机构离规模经营、良好影响力相去甚远。发展良好、管理完善的机构过于集屮在经济发展水平较高的大城市及沿海经济发达地区，而经济欠发达地区却鲜有这样的机构。但经济的快速发展在我国没有地域的限制，发达地区和欠发达地区经济都在飞速发展着，尤其是近年来各地中小企业的迅速崛起，他们在档案管理服务方面有着极大的需求空间，这为档案中介服务机构的发展提供了一个需求的平台，为档案中介服务机构突破瓶颈寻求科学合理发展提供了一个良好的发展机会O（2）档案服务机构品牌创建面临的威胁。说到档案服务机构品牌创建面临的威胁，就要从两个方面进行阐

8、释。一是档案服务机构站牌创建方面的法律法规还不健全，使品牌创建的过程缺少法律层面的保障。日前全国仅有少数的省份（如北京、上海、安徽、辽宇、黑龙江、河北等）对档案服务机构及其从业人员的资质认定有一定的法规规定，而且在操作过程中显得过于笼统，还有待于进一步完善其服务过程中各方面事务的专门性规章