文化研究毕业论文-现代商务中跨文化冲突现象探讨

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1、现代商务小跨文化冲突现彖探讨摘要：随着全球化进程的步步深入，各种不同文化的国家和地区间的各种交流越来越活跃，其中国际商务活动的高潮更是一•浪高过一浪。相应的，在这些活动中伴随着文化的交流融合不可避免地产生文化冲突。不同文化间的摩擦给商务活动的开展增加了麻烦,哄至肓接导致商务活动的失败。所以，跨文化的研究就显得更加重要和迫切。对商务活动中文化冲突的现象及其原因进行了探讨。关键词：跨文化冲突；原因1引言跨文化乂叫交叉文化，跨文化研究始于二战后的美国，是指具有两种不同文化背景的群体Z间的交互作用。跨文化冲突是由于人们的文化背景显著不同而出现

2、的冲突。它表现为东西方文明及不同文化圈的交流与冲突；不同制度文明的相互冲突；同一制度文明屮不同文化的交流与冲突。2跨文化冲突现象例举（1）时间上的跨文化差异。以美国、徳国和瑞士为代表的单色时间文化，商务活动的每个环节都应制定计划，时刻表、截止FI、谈判、约会筹非常准时，时I'可单位被划分得很细,对已定的约会吋间通常不会轻易失约或改变，他们也不会在同一•吋间里有两个约会，商务约会迟到15分钟在美国是非常失礼的，一定得道歉，并说明原因。在阿拉伯叙利亚国家，与一位正在商谈的客人因时间关系而终止谈话，是难以想象的。东方为多色时间文化，把时间看

3、做无止尽、无限度的资源，强调事务的完成和人的参与，中国人到了规定做某事的时候还在做其他事,在两人谈话时其他人进来插上儿句话或商量英他事，在印度尼西亚让客人等45分钟思、空见惯。（2）服饰的跨文化差界。在我国和四方国家，不同服饰能反映不同的政治权力和社会阶层，服装都有威严的说服作用。而服饰的颜色更是含义不同。美国一家公司曾经计划在台湾为其产品打开销路。在搞产品促销的活动中，公司给潜在顾客发送绿色的棒球帽・。绿色贴近H然，棒球是美国的一项非常普及流行的活动。美国人认为绿色的棒球帽肯定会人受欢迎，但是在中国文化中绿帽子有着特殊的含意，自然此

4、路不通。（3）数字上的跨文化差界，由于汉文化祟尚偶数，所以“二”除了用作数词以外。还是一种吉祥象征，具有表示夫妻幸福的彖征意义.在英美文化中，“二”不是吉数，曾“被古希腊哲学家毕达哥拉斯视为'劣根、邪恶之源宀相反，奇数（13除外）却为吉祥数字，比如“3”被看成“完美的数字”、“造物主的象征二可见，汉语的“二”和英语的“two”具有不同的象征意义。“九”在中国是个“吉祥''的数字•在中国、日本和朝鲜,对于“四”,人们会联想到“死二我国“6”彖征顺利、吉祥，而666”则更是非常顺利.但在美国冇些人对“666"是避而远乙因为他们认为“666

5、"代表魔鬼.在对西方的商务活动中应避免这些数字。（4）语义特别是汉语屮成语、谚语、格言、俚语、俗语、歇后语上的跨文化差异，石狮是中华民族传统文化的象征，石狮在中国有特定的含义，众多文章屮都以狮子來指代屮国。2004年第12期《汽车Z友》杂德上刊登了一则丰山新千的广告，其内容是在野外崎岖的山路上，冇一辆行驶在路上的丰田车，两只石狮蹲居路侧，其中一只挺身伸出右爪向“霸道”车作行礼状，该广告的文案为“霸道，你不得不尊敬二此广告一刊发，在屮国读者屮引起了轩然大波，被认为伤害了广大读者的民族感情。我国一公司在向外商推销国产“白象”牌电池时，在广

6、告中大肆宣扬“whiteelephant”的性能如何好，去卩不知“whiteelephant”在西方文化背景下可能产牛的“（保管起來既费钱乂费事的）累赘东酋啲含义，以致聪明反被聪明误;再如,在外籍教师休息室门上写上醒冃的^RestroomforForcignTeachers”,以示照顾，而不知道-restroom^盥洗间的别称，以致使外籍专家啼笑皆非。“与百事共同生存”的主题广告用泰国语翻译出來就有“与百事一起从坟慕中走出來”之意。（5）行为和行为语的跨文化差界。表示问候的方式点头、鞠躬、握手、拥抱、亲吻或眉毛一竖，在不同的文化环境中

7、,表达着不同的情感和意义。“0K"手势,中国人可能表示“三”之意;美国人含义为“好”;法国人认为这是“零”或'一钱不值”;在保加利亚和比利时，其意思是“你这个鳖冷而在意人利南部某些地区则表示“笨蛋”。美国人表示问候的方式是热情使劲地握手;法国人却是轻轻碰触式的握手;口本的问候方式是鞠躬，弯腰程度和时间长短与对方相同;澳人利亚则是男士之间热情握手，男女之间的握手，必须是女方先伸出手来;印度人是双手手愕在嘴巴下合拢，拇指贴胸，并轻微点头，但千万不要主动向妇女伸手,因为与女人进行身体接触被认为是十分无礼的;泰国人是把双手放在胸前作祈祷姿势，

8、然后稍稍鞠躬;希腊人是拥抱，并在双颊上吻一下或握手潛利人是握手，并在脸颊上吻一下;斐济是微笑，并把眉飞一竖;在拉丁美洲，热烈的拥抱问候在男性和异性中间都很普遍，男人在拥抱后还常常友好地扌帥‘I对方的后背。在中国、日本、朝