明德物业金茂中心停车场开业突发事件应急预案

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1、明德物业金茂中心突发事件应急预案一、指导思想坚持“以人为本”的思想，坚持“预防为主.积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少这次开业活动的治安安全.交通安全、消防安全.等突发事件的发生，尽一切努力把这次活动的损失降低到最低限度。二、处置原则安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对这次开业活动可能突发事件力争做到及时发现，及时控制。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要在开业活动前做好检查，主管经理验收。及时发现和解决可能引发事端的

2、各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门口保安要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告领导。（二）一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向主要领导汇报。（三）正确区分两类不同性质的矛盾，处置不当使矛盾激化。（四）坚持说服的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过说服化解矛盾，解决问题。三、保安组织及和岗位安置，为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下:本次开业活动共出动20名保安及主管2名。停车场

3、：4名门口大厅及开业现场；10名内外围巡逻：6名现场协调：2名四、主要处置措施（一）才艮据事件性质，如发生应急预案，全体在岗队员迅速进入应急工作状态。（二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通艮情况。根据查明的情况，及时上报领导，做到信息畅通，下情上传，上情下达。（三）门卫加强重点警戒，控制好单位大门，防止闲杂人员进入。如发生事件保安主管要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况＜^艮告主管领导，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安.消防等相关部门联系，请求支援。（四）做好这次活动的治安

4、秩序工作，确保这次活动稳定和正常秩序的有序进行。（五）如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人身安全和财产安全。及时处理并报告。（六）积极协助各部门做好这次相关工作，确保迅速平息事端，使这次活动各方面尽快走上正常轨道。三、应急措施(一人紧急事件处理的应急预案(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并第一时间报告领导及现场负责人。(2)简要说明事发的地点.性质.人数.特征及损失价值。(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。(4)查看本部各类记录.出入

5、登记、各监控录像，检查有无可疑情况和人员。(5)对勒索.打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。(6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；并及时报警110.120、119。(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安.刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关。并由现场负责人，保安主管协助调查处理。(9)保安负责人.班长在接^^艮突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。(10)保安负责人、班长组织人员除维护现场外，还需

6、负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报警。二.殴打暴力事件处理的应急预案(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。(1)巡查发现或接到有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、电话或其他最快的方式报警并报告保安负责人和现场领导，简要说明现场的情况(地点.人数.斗殴程度.有无使用武器等)。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待公安机关以及现场领导处理。(2)保安负责人接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往警卫值班室接受调查，等待公安机

7、关的处理。(3)斗殴事件中如的财产或人员受到损害，应拍照.保护现场,并留下目击者、扣下肇事者及时报警，作详细调查以明确责任和落实赔偿。(5)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并拨打120或尽快送往医院。三.盗窃等破坏事件的应急预案(1)巡查发现或接到有人盗窃时，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、电话或其他方式尽快报告现场领导负责人和并及时报警，简单说明现场情况，并监视现场等待公安机关处理。(2)安保负责人和当日值班领导接后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者。(3)事件中如有财产或人员受到损害

8、，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。(4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。