企业导师制的功能和导师的角色关系分析--专业论文

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1、第24卷第6期2011年12yVoL24No.6Dec.2011南京理工大学学报（社会科学版）JournalofNanjingUniversityofScienceandTechnology企业导师制的功能和导师的角色关系分析朱必祥，谢娟（南京理工犬学经济管理学院，江苏南京210094）摘耍：本文分析了企业导师制的四项基本功能，指出企业导师制作为人力资源培训开发的一种制度和方法是对传统学徙制的超越，并提出实施导师制的关键是导师的选拔与角色的合理定位，以及师徙配对恰当和关系处理正确。关键词：企业导师制；学徒制；人力资

2、源开发中图分类号：F272.921文献标识码：A文章编号：1008-2646（2011）06-0025-04•、导师制的含义和作用制实现了升华，山传统师徒制发展成为更加完善ID1.导师制的含义汉语中的“导师”一词源于佛教,是对指引导众生修炼成佛的菩萨的通称。西方语言中的“导师”（mentor）一词可追溯到古希腊的《荷马史诗》描述的故事：奥徳赛出征特洛伊战争Z前，将自己种艮好的工作学习氛围和机制，是一种依靠金业内部人才资源，快速培养适合金业发展的[3]企业小通过富有管理经验的、具有较高的专业知识和技能的资深管理者或技术

3、专家对新进员工或技能和关，一般用于硕士生和博士生的培养。企业中的导师制是在学徒制的基础上借鉴学校中的导师制而用于员工岗位培训的开发方法。企业导师制与学徒制的兴衰有关。学徒制起源于中世纪手工业行会组织，是培养手工艺人，传承制作加工技术和知识的一种制度安排。随着工业革命的到來，学徒制难以满足现代化大生产的人才需求，职业技术教育替代了其功能，学徒制逐渐衰微。但是，随着知识经济时代的到来，员工培训开发方法发生了变化，“进入90年代以后，西方师徒职业半涯发展等方而的传授、指导、关心和帮助的一种活动安排和管理制度。与中国古代对老

4、师的职能认识十分一致，即“传道，授业，解惑”。企业导师制已经逐渐发展成为了金业人力资源开发的重要方法。2.导师制的作用关于企业导师制的作用功能，社会学习理论认为通过导师制被指导者町以获得技术与心理等1认为，企业导师制既具有职业生涯设计功能，乂具有心理辅导功能。Scandu-业十分重视的员工培训开发工具，“翰威特公司在对企业领导力的一项权威调杳显示，在全球十[2]对企业导师制的含义有不同的理解，但我们赞同这种观点，即“导师制是在企业智力层面构的儿子托付给好友孟托尔（Mentor）。孟托尔用建的20年心血将奥徳赛之/了培

5、养成材。后來，导师一词引申出两层含义，一是指为学生提供指导、训练、忠告和帮助的学术或知识上的指导者，二是对社会政治、思想活动的领袖人物的尊称，如革命导师。作为人才培养方法的导师制与高等教育有具有岗位晋升潜力的员工进行岗位知识、收稿日期:2011-05-04作者简介：朱必祥（1963-）,男，安徽滁州人，南京理工大学经济管理学院教授、博上、南京理工大学人力资源研究中心副主任；研究方向：人力资本与人力资源开发和管理、劳动经济学与劳动关系。的现代导师制”。现代导师制已经成为西方企佳雇主企业中,80%的企业提供内部导师制”。

6、人才培养机制”。我们认为，企业导师制是指在方而的支持。Kramra⑸通过因素分析，将原来属于社会心理功能的角色榜样(rolemodeling)功能独立出來，并将职业生涯功能改称为职业功能(vocationalfunction),将社会心理功能改称为社会支持功能(socialsupportfunction)。从经济学角度看，“导师制作为一种务实、高效、低费用、易于实行的培训方法，可以弥补金业培训制度中的经费不足、集中培训难等[6]为企业导师制的作舟功能主要有如下四条：一是职业支持功能。通过面对面、一对一的接触，导师向

7、学员传授岗位胜任的知识和技能以及解决问题的能力，提高其工作绩效。导师还可以把学员引荐给上级管理者，还可以介绍学员进入口己的社会资本网络。学员受到导师的职业生涯指导直接关系以厉的晋升和发展，对学员未來的成功非常重要。二是心理支持功能。导师给学员提供成功行为的要求和人际关系的指导，充当学员的人际问题的咨询顾问，通过肯定和准确理解学员的行为，实现接纳与激励功能，促进其职业自我效能感和职业胜任感的发展，保护其免受负血因素的影响，提高其自主决策能力。三是传递企业文化功能。导师在培养学员掌握高水平的专业知识、技能的过程中，其言传

8、身教会直接或间接地传递企业的价值观念和行为规范，导师的示范和榜样作用冇助于学员接受企业文化。接受企业文化的学员才能成为组织的人，才能成为企业的合格的人才。四是企业知识的分享与创造。我们认为导师与学员之间是知识分享与创造关系，企业导师制是企业人力资源开发的重要方式，也是企业知识管理的冇效形式。导师无疑掌握了更多的金业组织的显性的或隐性的知识，尤其