培训与指导方案的实施与评估

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1、培训方案的实施勾坪估—1—刖B企业要在髙度克争的市场经济中获胜，一定要圳有高素质的人才，而员工培洲与开发是提髙素质必不可少的一坏。从某种意义上说，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的克争潜力。培训方案的实施与评估培训欄述一、何谓培训与开发（一）培训的定义员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有廿划的、有系统的各种努力。（二）培圳的角色分林企业中参与培训的角色主要有四种:最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。培训中的EI种角色在培训活动中

2、的作用是有明显差异的。培圳活动最高管理层职能部n人力资轴员工确定培训需要和目的部分参与参与负责参与决定培DII标准参与负责选择培Uli师参与负责确定培训教林参与负责」it划培1JIO部分参庁参与负责实施培illl项目偶尔负责主耍负责参与评价培训项目部分参与参与负责參与确定培训预算负责参与参与二、员工培圳的重要意义（一）员工培圳的重要性1、适应环境的变化。2、满足市场克争的需要。3、满足员工自身发展的需要。4、提髙企业的效益。（二）影响员工培DII的因素1、外部因素。主要有以下几f方面：(1)政府(2)政策法规(3)经济发展水平(4)科学技术发展水平(

3、5)工会(6)劳动力市场2、内部因素。主要有以下几f方面：(1)企业的前景与战略(2)企业的发展阶段(3)企业的行业特点(4)员工的素质水平(5)管理人员的发展水平三、员工培圳的五大娱区1、新进员工自然而然会胜任工作2、流行什么就培UII什么3、高层管理人员不需要培训4、培训是一项花钱的工作5、培训时重知识、轻技能、忽视态度培圳的实施一、前期准备阶段前期准备阶段主要分为两f步骤：培现需求分桥和确立目标。(一)培DII需求分析培圳需求分桥是指了朋员工需要参加何种培现的过程，这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要，一般以前者为主，但也要引发后者才能使培

4、i丿II有效。1、培训需求分桥的参与者。在企业中，培UII需求分析的参与者有以下一些人：人力资湄部工作人员、员工本人，上级、同事、下属、有关顶目专家、客户及其其他相关人员。2、现有记录分析。更是获取培UII需求信息的重耍方面。这些现有记录主产品数量、产品质量、废品率、客户投诉率、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘用标准、个人档案等。3、培训需求分析的方法。主要有以下几种：个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关權事件、工作分析、任务分析等。(二)确立目标确立目标是指确立培现目标。可以根据培i丿II需求分桥来

5、确立目标，确立目标时应注意以下几点:1、要和组织长远目标相咧合；2、一次培illl的目标不要太多;3、目标应U得具体,可操作性强。二、培训实施阶段培圳实施阶段主要可以分为两个步骤：设廿培Jillit#l和实施培训。(一)设计培训计划培圳计划也可以是长期的廿划，例如年度培Ml计划，但这里主要指_次具休的培训计划,其主嬰包括以下几个方面：1、希望达到的结果;2、学习的原则，例如肮产、不脏产等等；3、组织的制约，例如部门经理必须参Ml等等;4、受训者的特点，例如新进员工、大学慚毕业、年龄在30岁以下等等;5、具体的方法,这里耍色牯：时间、地点、培圳教林、培

6、圳的方法（例如:讲授、个案讨论、角色扮演等）;6、预算，要根掘培Mil的种类，内容等各方面因素，每人每天的预算可从100至5000元不等。（二）实施培圳实施培训是整个实施模型中的关鍵步骤。实施培DII主要涉及到以下几个方面：1、确定培illlio要寻找到一位合适的培Ml师不是一件容易的事,企业要培养一位合格的培训帅成本很高,而培圳师的好坏直接影响到培i丿II的效果。一位优秀的培训帅既要有广博的giHn识，Q要有丰冨的实践经验，既要有扎实的培训技能，Q要有吸引人的高尚人怡。2、确定教林。一般由培训师确定教林，教林来源主要有EI种：外面公开出售的教林、企

7、业内部的教林、培i丿II公司开发的敦林和培illl师编写的敦林。一套好的教林应该是围绕目标，简明扼要、图文并茂、引人入胜。3、确定培圳地点。培i丿II地点的优劣也会影响到培训的效果。培训地点一般有以下几种:企业内部的会议室、企业外部的会汶室、宾馆内的会议室。要根据培UII的内容来布置培训场所。4、准备好培训设备。例如:电视机、投影仪、屏幕等。5、决定培UII时间。要考虑是在白天，还是晚上，工作日还是周未，旺季还是淡季，阿时开始，何时结東等。6、发通知。要确保每一个应该来的人那收到通知，因此最后有一次追踪，使毎一个人都确知时间、地点与培圳基本内容。三、

8、评价培Ml阶段评价培DII阶段主要可以分为五个步骤：确定标准、受i丿II者测试、培UII控樹、针对标准评价培