酒店管理有限公司奖惩管理制度

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1、***酒店管理有限公司奖惩管理制度人力行政部二零一七年九月目录一、目的3二、适用范围3三、职责范围3四、奖惩标准及操作流程44.1奖惩类别44.2奖励细则44.3处罚细则64.4奖惩标准84.5奖惩流程94.6申诉办法10五、附则10六、附表10奖惩管理制度一、目的为了规范员工的行为，给企业员工创造积极向上的工作氛围，弘扬企业文化精神，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于***酒店管理有限公司（以下简称管理公司）及运营店面（以下简称店面）。三、职责范围1、管理公司总经理：1.1负责审批《奖惩管理制度》；1.2

2、支持和推动本制度的持续优化；1.3负责对高层管理人员的奖惩进行审批。2、管理公司人力资源部2.1负责拟定和修订本制度；2.2负责对公司制度运行情况进行监督、指导和纠偏；2.3负责组织对各单位上报的奖惩申请的调查以及审批手续办理。3、各部门负责人3.1负责根据木制度对员工进行奖惩；3.2负责根据本制度办理员工奖惩兑现。四、奖惩标准及操作流程2.1奖惩类别4.1.1奖励奖励分类：按照即时奖励分为表扬、嘉奖、记功、记大功四类；按照阶段奖励分为优秀员工奖、最佳员工奖、先进标兵奖、劳模员工奖、功勋员工奖、终生成就奖六类。

3、奖励方式：积分、奖金、加薪、晋升、授予荣誉称号。4.1.2惩罚惩罚分类：批评、警告、记过、记大过、开除；惩罚方式：积分、成长金、降级、免职、解除合同。4.2奖励细则4.2.1即时奖励：4.2.1.1员工有下列情形之一者，予以表扬：1）管理公司或者店面部门内日积分排序第一名；2）在公司级会议上由于某一方面表现突出或任务完成较好，而被作为典型案例在会上宣讲3）主动总结经验、案例或者小管理模块（公司下达任务或要求的除外），在公司级会议上与其它部门或公司分享者；4）在新的管理模式或管理工具推广运用中率先做成标竿者；5）

4、对工作流程或管理制度提出合理化建议被公司采纳，年创造效益或节约资源在5000元以下者。4.2.1.2员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1）与竞争对手在某个特殊竞争活动或者有高难度的竞争领域中竞争获胜者；2）提出合理化建议被公司采纳，年创造效益或节约资源在5000元以上2万元以下者；3）对危害公司事件事先举报或阻止，避免损失额3000元以上2万元以下者；4）通过良好的行为表现为公司争取了荣誉者（指外部授予公司的荣誉）；5）创造客户价值，有具体感动客户案例被客户向公司口头表扬者；6）临时担当重要项目（部门内运用项目）

5、，能如期完成，并达成预期目标者；7）代表公司承担对外战略性社交活动（非本职业务）受到客户好评者，或者在重要媒体上发表对公司具有战略推动意义的外宣文章者。4.2.1.3员工有下列情形之一者，予以记功：1）与竞争对手在某个特殊竞争活动或者有高难度的竞争领域屮，牺牲个人较大利益获取竞争胜利者；2）对工作流程或管理制度提出合理化建议被公司采纳，年创造效益或节约资源在2万元以上10万元以下者；3）对危害公司事件事先举报或阻止，或及时采取措施，消除隐患或防止重大意外事故发生,使公司避免较大损失者（避免损失额在2万元以上10

6、万元以下）；4）业绩突出或品行高尚受政府部门或新闻媒介公开表彰者；5）创造客户价值，有具体感动客户案例使客户向公司赠送锦旗、或在重要活动或媒体上公开表扬者；6）对公司业务有较大发明、革新，或策划、承办、执行重要项目成效优秀者（年效益额2万元以上10万元以下者）。4.2.1.4员工有下列情形之一者，予以记大功：1）对公司工作流程或管理制度有较大革新，或策划、承办、执行重要项目成效优秀者（年效益10万元以上）；2）对危害公司事件事先举报或阻止，或及时采取措施，消除隐患或防止重大意外事故发生,使公司避免损失额在10万

7、元上者；3）在特殊事件中，对维护公司人员/财产安全或经营秩序有显著功绩者；4）对公司发展有重大贡献（战略性突破）者。4.2.2阶段奖励：阶段奖励分为个人奖励和团队奖励两类，详细标准见附表4.2.2.1个人奖励1）优秀员工奖：管理公司或者店面月度积分排名2）最佳员工奖：管理公司或者店面年度积分排名第一名3）先进标兵奖：管理公司或者店面3年度积分排名第一名4）劳模员工奖：管理公司或者店而5年度积分排名第一名5）功勋员工奖：管理公司或者店面10年度积分排名第一名6）终生成就奖：管理公司或者店面15年度积分排名第-•名

8、4.2.2.2团队奖励1）年度利润贡献奖：年度经营利润额全公司第一名2）年度利润进步奖：年度经营利润增长幅度全公司第一名4.3处罚细则4.3.1员工有下列情形之一者，予以批评1）在公司级会议上未完成任务，轻微影响工作进展；2）例行工作出现延误或轻微错误；3）工作拖拖拉拉，催促后仍未完成；4）对一些与日常工作职责或规章制度有关的守则轻微疏忽者；4.3.2员工有下列情形之一者，予以警告：1