商务沟通(第1次)

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1、第1次作业一、单项选择题（本大题共40分，共20小题，每小题2分）1.哪个学派的价值观是“义利俱轻”（）。A.法家淫派B.墨家淫派C.道家学派D.儒家学派2.大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。A.直接的B.间接的C.面对面的D.—对一的3.多媒体是计算机和视频技术的结合，它实际包含两个媒体，即声音和（）。A.代码B.文字C.图像D.数字4・表情、情绪等非语言符号屈于（）。A.类语言符号B.时空类非语言符号C.动态视觉类非语言符号D.静态视觉类非语言符号5.我们语言文字中的同义词和多义词的存在，是由于语言文字作为符号具有（）oA.表意性B.任意性C.传承性D.组合性6.下列不属于

2、自我表霜原则的是（）。A.真实原则B.程度原则C.对等原则D.性质原则7•下列不屈于商务谈判的特点的是（）。A.谈判内容的交易性B.谈判主体的多样性C.谈判利益的导向性D.谈判过程的激烈性8.“信息高速公路”是以现代计算机网络为基础，以（）为骨干的双向大容量和高速度电子数据传输系统，是一个现代各种最新技术结合在一起的信息网络。A.通讯卫星B.网络技术C.信息技术D.光导纤维9.下列不属于广播电视网络特点的是（）。A.传递信息速度快，时效性强B.受限制较多C.时空感强D.情景性强（）oA.主客体差异B.构造功能B.解释功能C.A.冲突化解策略B.拖延）oA.传播信息B.加强10.下列不屈于人

3、际沟通与自我沟通的差异表现为口的差异C.程度差异D.媒介差异11・以下不属于沟通过程模式功能的是（）。A.反馈功能D.预测功能12.下列不属于人际冲突中的沟通策略的是（）。冲突策略C.避免冲突策略D.减少冲突的策略13.下列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的（了解C.解决问题D.寻求改变14.以卜•不是印刷媒介具有的特点（）。A.容纳的信息多、内容广B.借助机器设备可以迅速大量地印制生产C.读者不能自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式D.它可以长期保存，随吋取阅，反复研读15.以下不属于邮政通信业务的是（）。A.信件B.包裹的传递C.电报D.报刊发行16.（）作为信息传播的载体，是人类文

4、明向前发展的根木标志。字言号籍文语符书化B.C.D.12.以卜•哪项不是语言符号学显示的作用（）。A.对信息的指代和显示作用B.对信息的表意和认识作用C.沟通和自律作用D.社会网络中的联系媒介13.下列哪个选项不屈于捉高倾听的技巧（）。A.搞清前提B.建立信任C.积极投入D.积累知识19•心理学家对人类行为的研究表明，没有受到激励的人，其能力仅发挥了20%〜30%,而受到激励后，其潜力的发挥相当于激励前的（）。A.1〜2倍B.3〜4倍C.5〜7倍D.10倍以上20.以卜•不屈于人的基木情感的是（）。A.成就感B.美感C.道德感D.理智感二、多项选择题（本大题共60分，共20小题，每小题3分

5、）1.大众传播媒介具有（）的特点。A.速度快B.范围广C.真实程度高D.影响大2.以下哪些选项有助于人们进行情绪口控和口我调适（）。A.认识口我，正确评价自我B.认识环境，顺应环境C.换位思考、宽以待人D.学习沟通技巧及知识3.修辞的作用主要包括（）。A.有助于提高语言表达能力、阅读欣赏能力B.有助于提高语言修养和语言美的能力C.有助于信息沟通中更准确的传播信息D.冇助于接受者更加理性的理解信息4.基本人际关系类型包括（）。A.包容——排斥B.控制一一追随C.喜爱憎恨D.亲密疏远5.下列跨文化沟通的策略的是（）。A.承认文化差异B.了解文化差异C.认同文化差异D.融合文化差异6.下列属于组

6、织外部信息沟通的是（）。A.与下游企业的沟通B.与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与社区的沟通E.与媒体的沟通7•下列屈于大众商务沟通的功能的是（）。A.报道信息B.舆论导向C.教育大众D.提供娱乐8.就其沟通目的和形式而言，商务信函可以分为（）。A.肯定性信函B.说明性信函C.负面性信函D.劝说性信函9.印刷媒介的作用主要表现在（）。A.总结信息B.保存信息C.解释信息D.传播信息10.自我认知是对自我的理解，包括（）。A.态度B.价值C.观念D.优势R.弱势11•下列屈于影视商务节目的形式的是（）。A.口播新闻B.图片新闻C.影像新闻D.报刊、电视或网上谈话12.下列屈于成功演讲的特点的

7、是（）C.具有逻辑性主体D.明示结尾电信媒介对商务沟通意义表现为（oA.开场白冇力B.演讲者充满信心）oA.使得商务沟通的方式高度综合B.使得商务沟通过程充分交互C.使得商务沟通的效果更好D.使得商务沟通方便和快捷14.卜•列屈于信息受传者的地位和权利（）。A.知信权B.传递信息权C.交流权D.批评权15.（）使人类开始对信息进行分类，并能进行抽彖思维、分析、综合和推测，沟通形式得以发展。A.代号B.数字C.单词D.语言