如何评估培训与指导效果

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1、如何评估培洲效果【总论】如何对培训的效果进行有效评估，让公司相关人员全面了解培训的真实效果,一直是企业培训管理人员的硬伤。朋么，是否有必要做培圳效果的评估和分析?企业在培训效果评估中存在哪些误区？如何对企业培训进行精简而有效的评估?本文是对上述冋題进行探讨。【对培训效果进行评估的意义】现在一般企业对开展员Iigi已接受，认为培洲对企业发展来说是必要的，可喜的是趟来趟多的小型民企也开始重视员工培训工作了。但在对培训后曲效果是否应该进行评估，仍存在诸多不同的看法，更多的企业还停留在两种方武瀕写课后评估表利进行书面测试两种单一方

2、武（关于逆两种方武的洋细原理和操作方法在后面的"反应层面评估"和"学习层面评估"中详细探讨）；也有很多企业基本上是没有评估的动作。朋么，对培训进行一个评估是否必要呢？答案是肯定的。对培训进行评估至少基于以下方面的原因:1、从组织层面看企业之所以要举行员工培训，一般是基于两方面的动机：一是解决企业现场的紧急间题；二是为企业的长期发展奠定基础。同时，企业各层面的人员感受到学习和提升在企业发展中的重要性，进而形成健康的组织学习氛围，营造一个环境育人的生动场面。从逆个层面上说，对培训后的效果进行评估和了解,有着直接的积极作用:可以

3、知道训练在多大程度上可以促进问題的解决;训练为企业长期战略方向作了哪些有益的枳淀工作。同时，从企业的宏观层面看，对培训效果的评估利分桥，可以輻胁企业了解企业目前的培洲架构是否适应企业的发展需要？企业在培训上的投资比例是否适宜？企业的核心DNA是否得到了有效的提炼和传承？企业对推动全员学习和提升的战略领域是否给予了充分的关注？等等2、从培训管理的层面看第一，人力资漁部门或培训部门对组纵的人力资源发展和提升承担着重要观划和推动贯任。人员素质的提升是潜移默化的过程,是渐进的过程,培训管理和组纵部门对单独的培圳项目进行评估,除了可

4、以全面了解该顶目的效果及需继续改善的方面，更为培洲管理部门枳累了对企业培训进行战略性改革的基础素林，有助于做好培洲长期观划的事情.第二，对培洲顶目进行效果评估和分析，有助于发现企业培训师臥15整体特点，制定有针对性提升廿划，有助于推动企业培训教林的编制和规范工作，有助于推动企业培训持续进步工作.第三，坚持对培训顶目进行效果评估和分桥，可以形成企业学习档案，形成企业学习珈迷，对研究组织学习观律与特点有重要意义.3、从改善单个培UII项目效果层面看评估活动对界定脏任该顶目讲师的素质要求，界定适合的参洲学员，界定最佳的课程内容，

5、选择最适合该顶目的授课方武，确定最佳授课时长等方面都有着枳极意义。此外，对培训效果进行评估和分桥,可以it所有相关方感受到公司对培训是重视的,公司对参训人员是重视的，公司对主讲老师是重视的，培训是要有效果的，等方面也有良好的暗示作用。【如何对培洲效果进行评估1究竟如何对培训效果进行评估在培illl界还存在许多争议,有许多间题还在探索中。理论界进行了很多有益研究，各类组织也枳累了弁多实践经验。逆些对工商企业如何开展培训效果评估有枳机作用。我在这里用几个章节重点谈目前被广泛采用柯氏四级评估法，希望对做好企业里培训评估有参考价值

6、。1、柯氏四级评估具休指什么?第一级评估，反应层面的评估。评估的是参洲人员对现场的感受和评价。这个层面的评估一般要求在训练刚结束时进行，它了解的是参洲人员的总体感受，根据要了解的内容，可以知道参训人员对培训老师的感觉和评价,对培训场地、环境、训练时网的感觉和评价，对培训内容的多少及是否有用等的感觉和评价,对培训组纵和管理工作的感觉和评价。第二级评估，学习层面的评估。评估的是参训人员对训竦的知识、技能吸主张的态度了解的程度。这个层面的评估也是要求在培训结束时进行。第三级评估，行为层面的评估。评估的是参训人员对illl练中的提

7、到的知识、技能及倡导的态度在实际岗位中运用的程度，也就是培训结束后参训人员有没有用起来。第四级评估，结果层面的评估，也称为ROI,投资回报率，通俗的讲就是培训后带来了多少经济层面的收益。第一级评估一评估参训者的反应逆个层及的评估是目前业界最熟悉，运用得最广泛。一般企业那有自己的评估表，形式各异，内容大同小异。有些企业对这个层面的意义和特点理解得深，结合企业自身特目，开发岀适合企业的评估表，效果来得好；更多的企业是依葫芦画！I,追求的是形武，讲究的是评估这个动作，总感觉逆个il程不能省，至于为何要做填这个培训反馈表，应该从反

8、馈表中获得什么信息，如何分桥和利用反馈表，这些间题就没有深人思考了。朋么，第一级评估要注意哪些间题？如何开展昵?1、第一级评估測评的范围第一级评估要了解的是训练规场的ffliJi：参洲人员反应是否热烈？现场气氛是否愉悦轻松？培洲老师是否投人，是否页善，对内容闸述是否清晰透沏，个人素质是否专业？规场环境是