如何实施培训与评估效果

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1、如何实施培训与评估效果方法与技能课程目录培训项目实施培训效果评估第四单元：项目执行氛围：营造轻松愉悦的学习氛围制度：建立系统完善的培训体系执行：保证结果落地的培训实施组织保障资源管理活动管理培训使命通过学员行为的改变持续培植企业的希望培训队伍建设培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估课程管理、师资管理、学员管理、教务管理、知识管理培训责任主体培训组织体系体系培训培训体系建设培训总体规划示例培训发展总体规划运营体系讲师选拔讲师培养讲师使用讲师激励……项目实施培训评估供应商管理e-learning平台管理课

2、程开发培训档案通用能力培养体系新员工培训企业文化宣贯高层讲话学习……行业基础知识课程体系领导力培养体系讲师体系专业力培养体系公司战略解读总体目标设定阶段发展规划体系框架构建培训实施监控资源审核分配……高层领导培养后备干部培养基层领导培养中层领导培养高潜人才培养销售序列1高级初级中级……产品序列2高级初级中级运营序列3高级初级中级培训项目的有效管控按照《培训计划书》确定培训实施项目下发通知举办开学典礼集体照像讲师管理学员管理课外活动安排班务管理制定项目实施计划预定布置培训场地和设施准备相关领导接待安排讲师接待安

3、排学员接待印刷培训教材、手册、培训指南预定集体照像做好开学典礼准备策划培训评估方案制定行动计划表进行信息统计分析撰写培训评估报告对学员进行行动计划的调查对学员进行绩效考评和回访将学员信息、成绩、成果整理归档将培训结果分类归档培训通知学员考勤表培训班新闻稿项目实施计划书培训教材、手册、指南培训评估方案培训评估报告学员管理档案讲师管理档案培训效果评估报告1后续工作确定实施项目培训评估实施前准备项目实施2345行动学习行动学习是团队共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习

4、发展以及整个组织的进步。行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。问题选择成立行动学习小组行动学习启动会研讨行动学习解决方案执行行动学习方案固化与分享总结与评估TimeQualityCostDoitcheapDoitperformDoitwork影响度可行性置之不理高投资回报投资机会低垂的果实行动学习聚焦于企业最为关心或最为棘手的业务问题，通过问题分析、方案制定和试点，并向公司汇报第2个月形成行动学习解决方案制定行动

5、计划234561问题界定与分析项目启动会解决方案评审实践汇报与反思解决方案试点有效解决方案制定行动学习任务与要求确认项目时间安排组建团队，明确个人职责分工行动学习方法论介绍第1个月典型情景分享问题与目标初定问题初步分析小组实践（调研、收集数据，验证问题的典型性）促动师团队成立并介入第3个月解决方案可行性评审批准方案实施第4-5个月调整、优化行动学习解决方案解决方案实践实施方案与效果总结第6个月实践结果汇报方案优化固化解决方案企业推广范例：花旗银行“团队挑战”的行动学习路线图选择问题参与者事业部经理或CEO提出

6、问题真实、重要、有影响力跨业务部门并影响花旗的整体绩效参与者由业务单位提出以“能力测评”为基础在世界各地的员工中挑选团队建设和以问题为导向（脱产，3－4天）目的和目标引入指导者团队建设训练6-7人构成的多样性（业务、区域和职能）团队研究问题与任务要求明确解题背景专家、绩优公司、当前数据等等制定团队工作规划资料搜集（2－3星期）在花旗银行内外旅行顾客外部绩优公司内部最佳实践“专家”专门团体（公司内外）花旗银行高层经理及与问题最相关者资料分析和提出建议（1星期）资料分析和提出建议(1星期)研究所搜集

7、的资料提出建议起草陈述指导陈述CEO和事业部经理每小组90分钟(30分钟陈述，60分钟讨论)探询与反思（1天）与指导者一起进行反思建议团队工作过程个人发展机会个人的学习和行动计划庆祝最高管理当局的后续行动（陈述后的1－2星期）决定要采取的行动制定实施的责任继续提出新的项目1234567惠普商学院课程开发课程体系讲师管理培训需求管理战略合作研发新课程必须符合两个标准：1、切合市场热点，有市场需求；2、是惠普的特长，在实践中做得特别突出商学院内负责研发课程的成员充当项目经理的角色，在全公司寻找合适人选，并且以其为

8、主进行研发，商学院的同事与外部专业机构提供协助惠普管理之道惠普销售之道惠普服务之道所有课程都成为体系，分初中高级讲师绝大多数由惠普的高层管理者及一线经理来兼任，授课实战性强，有丰富的第一手资料内部培训师筛选体系及讲师认证机制除了付给老师课时费之外更侧重精神奖励，提供很多发展和学习的机会，组织参加各种培训与论坛讲座对于个别需求，每年提供一个课程清单对于团队或公司需求，立项，由项目专员来负责，为其定制培