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时间:2019-11-26
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1、如何带出优秀团队课程大纲】第一堂课明确自己在企业的定位1•企业的汉堡结构(高层耍有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)4.中层的两大罪过(群众领袖、小国Z君)5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)6.屮层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)案例讨论:⑴领导责骂,下属嘲讽,中层“夹板气”是怎么造成的?⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?第二堂课如何得到领导认可1•领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)2•不议论领导是非:承
2、上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)3•维护领导威信:口我退后(长用者多批评,短用者多表扬)4•用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)5•请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给口己)6.止领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)案例讨论:⑶处处小心,还是搂屡受挫,我一个空降新经理如何是好?⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?第三堂课如何进行跨部门协作1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没育改善)2.尊重:面子第一,3.内敛:4.克(2:5•助人:高调做事,让于名利,予人玫塊,道理第二低调做人无欲则刚手有余香(面子
3、决定好感,好感决定成败)(孙悟空是不是好经理?)(勤奋做事,简单做人)(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)案例讨论:⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?第四堂课如何调动下属工作热情1•金钱激励:很重耍但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)2•晓Z以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见)4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)5.防微杜渐:-•切从工作积极性出发(优秀的管理者
4、,应该是激励高手)案例讨论:⑺员工擅白跟客八吃饭,这笔钱该不该报销?⑻黄金季节來了,员工闹情绪,我该怎么办?⑼刀工资800的大学牛撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?第五堂课如何管好部门绩效1•角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)2•灌输数字:修“路”而不是修“人”(与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)5.D标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的索质差
5、,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)案例讨论:(10)临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?(11)员工私捞好处,漏洞怎么堵?(12)考核,考出员工集体围攻考核主管该怎么办?笫六堂课如何带出优秀团队1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)2.讲淸规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)3.同舟共济:一-起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)4.双管齐2—手抓制度,一手抓文化(万达是军队,力达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)5.基业长青:好员工是培训出來的(培训是第二生产力)案例讨论:
6、(13)怎样面对“老油条下属”?(14)怎么应对“乂臭乂换”的下属?(15)表现良好的员工身上“有味道”,怎么处理?薛灿宏著名管理培训专家清华人学总裁班特聘•讲师北京时代光华讲师团团长小国职业经理人协会理事中国职业经理人培训学院客座教授曾任北京时代光华讲师资源屮心总经理现任红豆集团管理顾问现任江苏科行集团管理顾问现任金方略管理顾问机构董事长培训企业:万达集团、三一集团、高露洁、屮建五局、华北油出、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬f江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮
7、政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院……等。著有《中层经理怎样当》(经济H报出版社),《中层变革》(北京大学出版社,光盘),《执掌团队》(经济日报出版社)。
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