如何成就一名优秀销售员

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1、销售人员如何开发与维护客户，实现双赢!现在很多销售人员在开发与拜访客户的时候，显得很盲廿，打电话不知怎么与客户交谈，见了面不知道该说什么，该怎么说，只是简单的介绍下口己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没冇激情了。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其它的行业屮也做得不尽人意。最后还是弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发，客户这么难维护？其实不然，不是没冇市场，也不是没冇客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员？有许多东西你是否注意了？有许多方血你是否做到了？如果能够多去思

2、考，善于复制别人的成功的方法，善丁•行动，善于总结，那么开发客户就很轻松。第一步骤：专业取信客户。谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变口己的口身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印彖自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。谈到专业水平，我觉的有以下几点要注意：1、拜访前的调研。在拜访客户Z前，要充分对客户的情况和行业情况要进行调查的了解。比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。2、拜访客户前的准备。凡事预则

3、立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。(1)资料准备：包括企业简介、产品手册，样品、价格政策表等。(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员必须以良好的职业形彖出现在客户面前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便，面部形象职业化，要充满自信，面带微笑。(不过下班吋间去见客人口J以适当随便点穿着)(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战，随时接受在开发过程当屮岀现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。3、与客户洽谈吋，更要吋刻彰显自己的专业水平。包括自

4、己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的介绍、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟悉的说出,不能吞吞吐吐，让客户觉的你不专业。当然对于客户所捉的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予冋答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠口身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访Z前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而冃要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。第二步骤：利益打动客户。有了专业的水平是博的客户信任，只是

5、推销的第一步。那么客户相信了你的产品了，但是他不一定会与你合作，因为他关注的还是利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候，不能极力把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品与服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么在这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户带來的最大化利润，是给客户捉供一条财路与发展的机会，是追求双赢，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去，另外通过案列说服法打动客户。比如介绍某某经销商销售该产甜，带来的较好的利润，从而为签单做铺垫。销售的时候或打电话给客户时

6、候，第一句话你微笑着说：“您好！我是深圳市铭联XXXXX,很高兴今天能够跟您联系，今天来的是向您推荐一款为你公司增加利润的产品，不知道您是否有兴趣听一听？”那么这样老板一般都不会直接拒绝你，他至少会有兴趣听你的介绍介绍，这就是利益推销的一个简单应用。第三步骤：态度感染客户。谈客户非易事，一定要做好心理准备，即使人倒下了，我们的信念，精神都不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示口己博大的胸情和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不会拒绝你这个朋友，要有

7、这种思想。我们耍转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢。所以客户不接受也是很正常的，说明他的战略眼光述不够，不是因为我们的原因。如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的，我们要展示自己的个人魅力，展示自己的精神面貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，那么说明你的口信，你对公司很自信，那么你的产品也就不会差。第四步骤「情感感动客户。人都是冇血冇肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访或联系他，他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以

8、要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日