培训与指导实战技巧

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1、企业员1:培训实战技昨培洲的方法要根据培洲的人数、培训的专业及单位现有的师资、设备、资湄等方面的情况而定。培圳计划可以采取业余的时间学习,也可以采取在职培训或离职培训，甚至可以安排1W员专门系统地学习，获得高一级的学位。培洲项目也应因各类人员的不同情况和专业要求而定，如管理人员、技术人员、办公室行政人员、工「或其他生产线上的人员等等，应该采取不同的培训方法和内容。在现代化大生产条件下，对任何一个组织来说，无论是主管人员，还是一骰员工，都只有通过不断的学习、进步、充实和提高,才能适应组织内外环境日新月异的变化

2、，才能胜任要求不断提高的各项工作。逆一点，师着社会的不断发展，已为世界上越来越多的人所认识。近几十年来，世界各国部把组织的人员培训提到趣来越重要的地位。认为这方面的投资是最重要的投资。不仅各类组织都非常重视igijlll作，将其作为一顶长期的工作内容,而且国家也对这方面的工作给予枳极的蛮励和支持。管理层人员的培训是人员配备巩能中的一个重要方面。其目的是要提高组织中各级壬管人员的素质，管理知识水平和管理能力，以适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，从而保证组织目标的实现。(-)培训开发迫在眉BI由于主管人员

3、是组织活动的主导力量，壬管人员管理水平的高低，直接决定着组织沽动的成败。因而毎一组织部应将对主管人员的培训工作看他是一项关系组级命运、前途的战略性工作来对待。应当把培训工作作为组织的一顶长期活动的内容，建立起有效的培圳机构和培训制度，针对各级各类主管人员的不同要求,采用各种方法进行培训，切实做好培训工作。在20世死80年代初期，西方发达国家由于经济不景气，政府利传统制造商紧缩开支的结果是，裁减培训经贾，取消专观培训人员，械少进修人数，将公司内部的培训工作转包给管理学院。但是，工商企业在这次衰退时期支出的管理

4、人员的培训贾用并没有降低。在某些大公司中，为培训员工仍然平均雇用6名管理人员，而且大约有一半的公司设置有某种形武的培训中心。支出培训贾用最多的是银行、连锁零售组织和石油公司。大多数公司支出的培训费用至少毎年100H英铸(不包括薪金)，有的高达400H英错,仅有15%的公司受到经济衰退的直接影响，或是削績了培训预算,或是更改了培训廿划而去寻求政府抜款。从中我们可以看到，在人事管理中最令人蛮舞的越势之一，就是HII强"、基层到高层的各级管理人员的开发。过去，对正武洲练的必要性，几乎没有公司予以考虑。有人认为，朋

5、些被任命为主管人员以及上升到管理呱位的人，即使不具有领导能力，也可轻易获得所需要的技能,并且可以凭经验行事。在企业晋升方面，最流行的做法是，把朋些已经表现岀十分精通技术工作的人选抜到管理岗位上来，例如，当出现空缺时，就将最好的推第人员提升为銷售部门的主管人。可是做出送种选择所根据的技能，对管理鋪售业务来说只具有部分的价値，因为有许多人有实干经验，并不一定有组纵和管理能力，就像有些士兵在战斗中勇Sii,ffl当指挥员就未必合适一样。被管理者的地位和管理者的地位有很夫的不同，新任的总经理总是习惯地被人们认为能的

6、!独立地学会管理技能。应该看到，管理操作者是一回事,对管理者的管理艾是一回事。较小范围的计则、组级、指导和控制的任务比起较大范围的管理任务来，如果不是在种类上不同，就是在重嬰程度上不同。可见，那些被提升到管理职位的人，要获得其职位所需要的技能、M识，常常只能靠个人的努力和机遇。但是，面对经济领域的激烈竞争，许多公司正在发生一个令人蛮舞的变化，即越来逆注意到对基层、中层和高层的所有各级管理者的开发，迪切希望他11〕的管理人员在生产经营的决策、组织、计划、指导和控制等方面，脏人一筹，立于不败之地。—个企业如果要

7、繁荣起来，就要求它的经理能不断提高自己的经营能力。各企业的经理只有不断地提高自己的能力，准询地拿握整个社会，特别是其中与商业有紧密关系的因素的变化超势，才能使企业的生意适应社会的需要而不瞬发展和兴隆起来。企业的经营管理变得越来越复杂。加上近几年来科学技术的发展一日干里，社会上各种关系也瞬息牙变，所以，企业经理和各级管理人员更没有理由停滞不前。这几年来,社会上人与人之间的关系、国家之间的关系、家庭之间的关系、商品供应者同顾客的关系、企业同政府的关系、店方同受雇者的关系等等，那发生了很大的变化。所有这些关系都对

8、企业和商业的经营管理产生了较大的影响。作为工商企业的经理，不仅要眼光敏按，而目要善于对各种变化作出相应的、有利于商业经营的反应。葩着形势的发展，不仅要求经理提高工作质量，而加经理和管理人员的数目。由此可见，所谓经理的培Mil和提高，色含两方面的内容：不®i提高现有经理和管理人员的经营能力和不断扩大他们的臥伍。这就要求各个企业采取相应的措施来达到上述两个目的。美国通用电气前任董事长拉尔夫•柯定纳深有感融地说目前和未