面试技巧实战培训

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1、培训大纲招聘与面试知识简介面试前的准备工作行为面试方法介绍面试收尾及其它需要注意的方面实操练习，点评与分享信息收集－－先了解一下每人写上1－3条：招聘与面试在企业中的作用从自己所在企业的几个方面思考公司成功的因素公司员工的稳定性公司管理的规范度公司人际关系的复杂度。。。。。。招聘与面试流程不同的企业存在不同的面试流程招聘与面试流程因企业规模的大小而不同公司重视的程度而不同备注：无论你公司规模大还是小，重视还是不重视，尽量把招聘与面试的流程设计复杂些。面试的核心点：不是他说会什么，而是要看他实际上做了什么一般的招

2、聘与面试流程一般的招聘与面试流程制定招聘计划人力和业务部确定招聘需求人力和业务部选择招聘渠道人力资源部发布招聘信息人力资源部接收筛选简历人力资源部通知应聘人员人力资源部面试应聘人员人力和业务部评估与录用人力资源部通知录用人员人力资源部体检与到岗人力资源部备注：面试流程（根据对方情况来选择面试人员）：第一关，资格审查，合格后进行简单的交流；第二关，业务层面上的面试，需要有经验的专业人员来进行（工作1年以上的来面试，就专业知识面试）；第三关，业务部门经理面试；第四关，人力资源部经理面试，薪酬、未来发展动向；第四关，

3、心理测评招聘渠道：网络招聘、平面媒体（报纸等）、校园招聘、猎头、内部推荐（适用部门管理者、研发人员）、QQ群人力部到业务部门调研分享：你所在公司的面试流程你所在公司的面试流程思考人力资源管理工作者、其它用人部门管理者之间在面试过程中的分工与合作参考：01案例某公司面试流程设计培训大纲招聘与面试知识简介面试前的准备工作行为面试方法介绍面试收尾及其它需要注意的方面实操练习，点评与分享1.应聘岗位任职要求资格要求年龄、学历、专业、背景等素质要求：什么是素质，深入理解工作职责举例：某咨询公司咨询顾问冰山模型一般人会表现

4、三种动机：（1）成就的动机；（2）影响力动机（权利动机）；（3）亲和力动机冰山模型：可见的知识、技能外显的深藏的社会角色内显的自我形象特质（个性）动机（内心的牵挂）冰山下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同，表示被挖掘与感知的难易程度不同。向下越深，越不容易被挖掘与感知，冰山水上部分是表象，即人的知识与技能，容易被感知。一些常见的素质（冰山下的部分）社会类的自我观类的个性类的动机类的客户导向学习能力思维能力关系建立培养人才主动性坚韧性影响力诚实正直自信成就导向团队合作沟通能力人际理解组织意识监控能力

5、2.审阅简历资格条件快速浏览与用工部门沟通确定身份资料注意浏览工作经验（社会实践活动）仔细审阅衔接过程注意判断个人社交活动、爱好、运动、自我评价进行简单评价和预测(实际审阅几份简历)3.面试前其它方面的准备环境是否合适双方坐的位置有讲究尽可能不选择压力式的位置，距离适中（1.5左右）面试中所需的一切都要准备好职位说明书、选择条件、履历表、必要的纸笔了解你的招聘对象大体的情况，心中有数静心排除杂念5.常用的问话类型选用不同类型的问话，可以起到不同的控场效果基本内容型提问追踪型提问封闭型提问假设型提问开放型提问导向

6、型提问基本内容型提问封闭型：一种踊约束回答内容的方式来措辞的提问。一般只用“是”或“不是”来回答。作用（1）澄清特定的问题；（2）希望得到特定的肯定的答复追踪型：开放型：允许应聘者扩展他们的回答，能带来解释、细节和反应，大多数有深度的提问都是开放型导向型：就尚未实际发生的事件进行提问，一般用“如果”、”假设”小练习：封闭型与开放型互换封闭型问题：你计划继续这项工作吗你平时能加班吗你最喜欢住在哪个城市可以给出这个事件的建议吗开放型问题：这项工作的后续情况你考虑的如何你对工作中加班的问题是如何理解的你对选择城市有什

7、么想法你对这件事有什么好的建议面谈中要灵活使用封闭型与开放型问题，注意它们之间的转换如何设计面试问题根据简历上的描述即时设计理想的方式是什么：小组议论一下参见结构化的面试问题案例（见【02应届毕业生结构化面试提纲】提问技巧（2－1）（实战－讲解）问准问实、问清问明。自然、亲切、通俗、简明、有力。问题先易后难循序渐进善于转换、收缩、结束、与扩展提问技巧（2－2）（实战－讲解）必要时可声东击西积极调和气氛善于在关键事件中追问典型行为善于追加询问应聘者回答的一些模棱两可的问题应聘者避实就虚大谈工作的道理，或谈论假想的

8、情况直接打断应聘者在谈话中将“自己”与“团体”混淆了，例如：“我们当时是这样做的”你本人具体做了哪些事？应聘者谈论与事件无关的话题应聘者在很快说出了大量信息，或说了大量分散的信息追问应聘者在面试过程中感到紧张不安分不同对象小组分享和讨论－常见问题及应对方法（1）常见问题及应对方法（2）应聘者出于保密的需要回避或拒绝你所提出的问题转移话题应聘者一时无法想起特定的事件提醒你问的问题比较复杂