销售技巧与实战培训

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1、销售技巧与实战管理推销技巧推销成功的重要因素热情+信心推销技巧只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前迈向成功。推销之神——弗兰克.贝德加推销技巧推销人员的外形及特质勤于洗澡修剪指甲护理头发小心污点脸部化装保持身材经常修面注意仪态推销技巧销售人员要有良好的心理素质勇气毅力自信控制情绪热忱推销技巧销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑，对于不方便回答或没有权限回答的问题要认真记下来，请

2、示主管后再回答，不要轻易承诺客户，轻诺必寡信。有时候客户并没有什么具体的问题，他把话讲完了，问题也就没有了，所以要学会聆听。推销技巧熟悉自己推销的产品的特点熟悉自己推销产品的目标客户。熟悉产品的市场基本知识推销技巧产品的特点1、优点2、缺点3、价格4、策略技术5、品种6、宣传促销7、竞争产品8、替代产品推销技巧核心客户重点客户非核心客户非重点客户目标客户分类推销技巧1.基本资料★生日2.教育情报★学历★获奖★擅长3.家庭情报★家人生日★特殊纪念日★子女教育建立一份高效率的客户资料卡推销技巧4.人际情报★交友情况★人际观点5.事业情报★就业

3、经历★事业目标★现职态度6.生活情报★健康状况★餐饮喜好★休闲习惯★运动喜好★成就感与失败感7.内涵情报★个性分析★宗教信仰★个人禁忌★书与电影的喜好推销技巧熟悉产品的市场市场细分市场容量竞争对手客户的地理分布产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。推销技巧你对别人钦的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深，但如果你给对方一个微笑的话，你就得到10倍的利润——推销之神金言微笑的魅力推销技巧微笑的简单6规则当你不想笑的时候就笑和别人分享你乐观的思想用你整个脸微笑把眉头舒展开来运用你的幽默感大声地笑出来推销技巧倾听的技巧带着兴趣听，出自

4、真诚和内心倾听时不要显露出挑剔的心情不要打断对方谈话不要试着加入话题和纠正他推销技巧提高谈话能力的六大要诀不是独占任何一次的谈话明确地听出对方谈话的重点适时表达自己的意见肯定对方的谈话价值准备丰富的话题以全身说出内心的话推销技巧谈话的技巧——“早安”——“早安，原老弟，瞧你满脸红光，气色真不错啊！”后来给对方的感觉是“他很关心我”；而前者纯粹就是招呼，与“喂”没什么两样推销技巧1、  留神倾听，确定异议的原因2、  重视每次异议有如初次面对它3、  不要直接反驳4、  不要瞎猜或说谎5、  用缓和的语句给予说明6、  运用处理异议的技巧A

5、:将异议化为问题再回答问题ex:除了这几个因素，还有其他原因吗？B:运用同理心，消除异议的疑虑C:处理异议后立刻运用缔结技巧D:支持确认和鼓励顾客做决断ex:您以后一定会满意现在所做的决定处理异议的原则推销技巧推销自己但不要出卖自己坚守原则是成功推销的积极态度，最大威胁就是“妥协”跟着别人的步子走，想依赖别人，或到处让步，你将永远无法成为最受欢迎的人第一次妥协就等于给别人一寸，过不了多久，别人就会一寸一寸继续向你要，反正自己会一寸一寸地失去推销技巧成交的基本原则事先约定充分准备找出重点写备忘卡提出问题造成一种恐惧感获得依赖给予对方能力正确

6、的评价成功在望的信心会谈中多用“您”字推销技巧造成一种恐惧感让人产生行动的因素：获得利益的欲望害怕损失的恐惧如：这两天快涨价了，所有的经销商都在屯货，到时你没货的话，将又要有“倒货”进来……推销技巧给予对方能力正确的评价没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美忌讳浮夸不实的恭维话有时采取保守、间接的方式，效果会更好推销技巧承诺的力量遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心。破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时还伤了一个人的心。承诺推销技巧学习的心推销成功更多不是靠理论，多向成功的销售人员请教利用团队的力量推销技巧获得客户好感的七大法则

7、1.给客户良好的外观形象2.记住并常说出客户的名字3.让你的客户有优越感4.让你自己保持快乐开朗5.替客户解决问题6.利用小赠品获得准客户的好感7.经常说出你的名字，让客户记住你的名字推销技巧片区助代工作内容1.合理规划拜访路线,并要求经销商进行物流配合2.每日清点经销商库存及经销商门面陈列与广宣布置3.定期拜访城区二阶、K/A、封闭通路及零售店并实施五大动作—做陈列、点库存、贴广宣、建议销售、市场情报4.如线路规划未能覆盖或特殊情况,可电话拜访乡镇二阶客户作建议销售并建立客情5.新产品铺货推销技巧6.认真正确填写CRC卡、订货单，日报表

8、7.及时反馈市场信息8.通路价格/促销政策的执行片区助代工作内容推销技巧使用表单1.地略图2.客户档案录3日报表4.订货单5CRC卡推销技巧地略图1.参照地图方向:上北下南左西右东,指北标志2