商务交际英语英语商务交际英语商务交际英语2商务交际英语1交际英语

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1、商务交际英语（I.II）课程一体化设计方案开放院外语部朱莉、教学目的和要求木课程的教学口的是培养学牛掌握商务英语交流的基木技能，为进一步学习后续的商务英语专业课程，毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下坚实的基础。通过学习有关商务活动的实用材料，学生应熟悉并掌握主要的商务语言和用法，并了解和掌握当代商务活动屮的基本交际技能，具冇一定的从事国际商务活动的能力。通过学习，学生应进一步提高基本的听、说、读、写、译的能力，能够在一般的商务活动屮基木正确地使用英语，进行交流。本课程终结时，学生应掌握一般的商务活动中基木的书面和口头交际技能，具体要求如下：1.能听懂一般商务活动中的电话、产品

2、展示、谈判、会议发言等，能基本把握言语者的态度和意图。2.能用基本正确的英语进行一般商务活动，如社交活动、展示产品和业务谈判，筹备商务会议，或作会议发言。3.能为读懂主要英语报刊、杂志冇关商务活动的一般性报道和评论文章打好基础。4.能草拟或翻译一般性商务材料，包括公函、公务报告、简历和填写表格等。%1.教学媒体与内容“商务交际英语”课程教学内容应以传授所应用的语言知识技能为主，同时也应介绍一般商务交际活动的主要理念和技能，如：交际技能在工作和生活中的重要性；以及形体语言在人际交往屮的作用；如何在跨文化交际屮妥善处理好相关事务；如何根据不同的谈话对象使用不同的表达方式；电子邮件的使用；网络技

3、术的运用；图表和视听媒体在演示、报告等屮的运用；备忘录、简历及报告的写法等。按照本课程的主要教学目的和学习内容，本课程选用的教材是美国汤普森出版社2001年出版的《商务交际英语》（第3版）一书。本课程是一门实践性强的课程，建议教学吋重视面授课辅导与自主学习的有机结合。面授重点是各章的学习廿标所涵盖的内容。主教材《商务交际英语（上）（下）》各6个学习单元，每单元分为3个部分,每个部分由若干学习目标组成。主教材内容以基木交际理念和交际技能为主，每单元包括学习口标、学习活动、文化点滴、技术知识、导学帮助、学习技巧、学习小结、词汇学习、回答问题等内容，还有加注的注释和词表。木课程的教学设计加强了助

4、学、导学内容，对各项学习任务给予简明扼要的导学或反馈，以培养学生的自主学习能力。《商务交际英语练习册》是《商务交际英语》的配套教材，其内容与主教材相对应，在进一步巩固主教材所学内容的同时，增加了篇首的屮文捉示和翻译练习，补充综合练习。练习册每单元的学习量约为1学时。VCD是本课程练习作业的一部分。所安排的casestudy,围绕主教材的教学内容，帮助同学们更好地理解相关知识和技能。VCD上还冇部分内容与练习无关，不作教学要求。该教材的主要教学内容是：第1章R常生活中的交际活动交际活动的重要性和作用交际活动屮参与者的责任分工，交际形式和可能出现的交际障碍电子交流第2章多样化的工作环境中的交际

5、国际国内的文化差异有效的跨文化交际冇效的团队合作第3章写作风格设计和组织信息谋篇布局，遣词造句编辑和校对全文第4章备忘录和E-mail的写作内部交流的冇效载体格式和有效写作避免弊病会议文件的写作第5章给客户和顾客的信函挑选好格式用合适的语气第6章商务报告的写作报告写作的计划止式报告的写作非正式报告的写作笫7章写作技巧指示性写作描述性写作说服性写作第8章开发与使用图表和视听媒体使用图表之目的和安排开发图表辅助在口头演示屮使用视听媒体笫9章与顾客的交流顾客服务屯话交流第10章形体交流形体交流：准确交际的重要辅助倾听：重要的人际交流技巧第11章演示与会议口头演示有效的会议第12章求职分析自我与市

6、场简历的写作申请函的写作与申请表格的填写面试与后续信件三、教学安排“商务交际英语”课程分为“商务交际英语（1）”和“商务交际英语（2）”,分别在两个淫期开设。第一学期的学习内容是第1章至第6章，第二学期的教学内容是第7章至第12章。每学期分别开设面授辅导课24学时，另外有辅导教师组织的小组讨论3学吋，网上学习3学吋，和作业点评3学吋。每三周学习一章（CHAPTER）,在18周内完成。主教材每单元的学习量约为4学时。面授教学进度表商务交际英语（上）课次章节内容1第I章日常生活中的交际活动2第2章多样化的工作环境中的交际3第3章写作风格45第4章备忘录和E-mail的写作6第5章给客户和顾客的

7、信函7第6章商务报告的写作8总复习商务交际英语（下）课次章节内容1第7章写作技巧23第8章开发与使用图表和视听媒体4第9章与顾客的交流5第10章形体交流6第11章演示与会议7第12章求职8总复习四、教学方法与面授辅导建议本课程应按照“以学生为小心”的原则，辅以VCD录像练习和网上活动，组织面授辅导和课外学习，注重培养学生口主学习的意识。根据远程开放教育的特点，各个学习环节都应以学生为中心。1.教学方法建议1）成人高等教育