刍议高校BBS中网络舆论的引导策略

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1、刍议高校BBS中网络舆论的引导策暁【摘要】准确、全面地把握高校网络舆论特征，是我们研究引导策略的理论起点。在论坛建设同时开展有效的舆论引导，不仅要准确把握学生网民的心理特点，更要符合网络舆论形成和传播的规律。培养“舆论领袖”，掌握网络话语权；灵活“设置议题”，形成网络舆论热点；利用“沉默的螺旋”，扩大正向舆论效应。【关键词】思想政治教育；网络舆论；引导策略中央16号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》）和17号文件《教育部、共青团中央关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》）中都明确提到：“要充分发挥网络等新型媒体在校园文化建设屮的重要性，建设好融思想性、知识性

2、、趣味性、服务性于一体的校园网站……加强校园BBS管理，绝不给错误观点和议论提供传播渠道”，“耍加强对校园BBS的规范和管理。及时发现和删除各类有害信息”。从实施情况看，目前高校BBS的管理集中在文章管理、权限管理、“实名制”及站点整顿方面，舆论引导工作限于问题贴出现后的被动引导，缺乏主动引导。对学牛网友畅所欲言时触及的一些敏感话题，更多的是删；对于经常发布过激言论的ID,更多的是封。很多学校为了从源头防止这种言论的发布，防止BBS舆论失控情况的发生，甚至采用了关闭论坛等极端做法，从而使舆论引导和思想政治教育工作失去阵地、失去空间、失去学生。高校网络舆论，既因为其产生和传播的载体特殊

3、，有别于报纸、广播、电视等传统媒体舆论；乂因其以大学生为主耍的舆论主体，相对局限地以高校为传播范須而具有了不同于整个社会网络舆论的特点。准确、全面地把握这些特征，是我们研究高校网络舆论引导策略的理论起点。基于高校论坛形成的网络舆论互动性强、自由度大，引导策略不当，极易招致反感,网络使用者会迅速转移空间发表意见、开展讨论，从而使高校宣传思想丁作失去了一个实时了解师生思想动态、传播主流文化与价值观的阵地。因此，在论坛建设同时开展有效的舆论引导，不仅要准确把握学生网民的心理特点，更要符合网络舆论形成和传播的规律。一、培养“舆论领袖”，掌握网络话语权所谓“舆论领袖”主要是指那些既具有事实性资

4、讯优势，同时也具有价值判断能力的人，他们除了在知识面、责任感、人际交往能力等方面较为突出外，対大众传媒的忠诚度和接触量也远远大于普通网民。依照大众传播7屮“二级传播”的理论，尽管网络上的议题众多，但并不是所冇的议题都会引起网民的关注和讨论，网络舆论的产生和传播人多经历“大众传媒一一舆论领袖一一一般受众“的过程。因此舆论领袖的及时介入并表达他们对于某一议题的观点，往往影响着其他普通网民的看法，促成网络舆论的最终形成和广泛传播，并由此主导舆论方向。在高校BBS中，尽管网络舆论的影响面相当广泛，但参与网上讨论发表自己观点的学生只是全体学生网民中的一小部分，能够成为”舆论领袖“的更是少之乂少

5、。据此，及时发现并主动培养“舆论领袖”是高校论坛管理的重要内容,也是掌握网络话语权的关键环节。高校宣传部门一方面要善于发现那些文字表达能力强、分析问题深刻、有独特见解的“活跃网民”，掌握他们的思想动态，对其进行有针对性的教育引导，逐渐将其纳入版主、管理员等论坛管理队伍中来，通过他们凝聚论坛人气，同时尽可能多的发布积极向上的观点、信息，引导网络舆论健康发展。另一方面，高校可以充分发挥“人才高地”的优势，围绕学生网民感兴趣的热点难点问题，主动邀请相关领域有影响力的专家、学者和相关职能部门的决策者走进网络世界，以“专家在线”或“嘉宾在线”等网络交流的方式为学生网民解疑释惑，在解决实际问题的

6、过程中引导网民们客观全面的看待问题，从而形成理性的网络舆论。二、灵活“设置议题”，形成网络舆论热点议程设置时美国传播学家M.E•麦库姆斯和D.L.肖基提出的传播理论假设，他们认为大众传播具有一种为公共设置“议事口程”的功能，传媒的新闻报道和信息发布活动通过赋予各种“议题”不同程度的显著性，影响着人们对周围世界各类事件重要性的判断。媒体可以运用这一原理，通过对某一事件或问题的报道时间和报道强度的控制，使受众形成或转变已有的舆论。网络舆论的形成同样遵循传播者和受众者Z间这种相互影响、相互作用的双向关系，特别是舆论热点的形成直接受信息发布者议题设置的影响。在高校BBS管理屮，宣传主管部门要

7、根据舆论监控的结果准确研判学生网民的思想动态，掌握不同时期网民关注的热点难点问题，积极回应，因势利导，主动引导校园论坛中热点话题的构建。特别是在对可能带来不良影响的负面信息采取相应措施的同时，一定要及时发布正面、积极又能引起网民关注的信息，填补因封堵负面信息形成的“真空地带J并组织版主、管理员等以普通网友身份跟帖评论，不断提高“引导帖”的人气，加大正面信息的影响强度，有效形成舆论热点。例如，每年毕业生离校之前，部分尚未找到工作或因自身原因拿不到学位的学生，