优秀人才为何“不优秀”

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1、优秀人才为何“不优秀”优秀人才为何“不优秀”按照不明确的工作分析标准为企业不断地招募来的所谓“人才”，最后会成为企业这个组织系统的废品，长此以往地堆积，最终会导致企业这个有机体患上慢性病，后果不堪设想。在当前的中国人才市场上，很多企业在招聘环节上依旧停留在对面试者的知识和经验等表象因素的评测上，致使很多被选屮的应聘者在实践工作中的表现跟大家的预期差距很远，甚至根本无法胜任岗位的要求。那么究竟如何招到具有合适胜任力的员工呢？本文以N公司为案例来详细谈谈，N公司是全球领先的通信解决方案提供商，其客户包括法国电信、英国电信、和黄电信、中国移动、中国电信等全

2、球主流电信运营商。何相宜现任N公司中国区销售体系的HR经理。案例故事2014年5月29日，N公司的HR经理何相宜收到了几份员工的离职申请，其中有一个人名字她特别眼熟：腾跃，之所以印象这么深刻，不得不从去年的一次校园招聘会上说起。那是在去年春季的一场某大学的校园招聘会上，时任HR部招聘主管的她第一次与这个名字结缘。口干舌燥的她，已经数不清自己究竟面试了多少人。这时候，腾跃这个阳光般的大男孩儿，突然出现在她的眼前，小伙子真是仪表堂堂,谈吐不凡，让何相宜眼前一亮。他应聘的是海外客户经理一职，至今何相宜还记忆犹新。在余下的两轮面试后腾跃一路过关斩将，脱颖而出

3、。何相宜是个爱才如命的人，她特别喜欢自己的这份职业，同时暗自庆幸能为公司招到这般人才，觉得再累也是值得的。再说腾跃这个小伙子，资历真是不错，北京某所重点大学硕士毕业、学通信的，专业跟公司的行业又极为对口。在校期间英语已过了托福，看得出这个年轻人是非常上进的，更难得的是他本人有意愿到海外去做客户经理，让自己接受锤炼。这真是一个再好不过的人选了。在何相宜看来，这是一个在公司非常有发展前途的年轻人，可是刚刚到公司才一年多，怎么就提出离职了呢？她暗自纳闷，但看着申请表上赫然写着“无法适应工作，故申请离职。申请人：腾跃，2014年5月28Fl”的字样，她不得不

4、相信了这个事实，看着手上离职申请表，她内心里有着一种无法名状的异样感觉，腾跃离职的真止原因是什么呢？这个问题一直不停地萦绕在她的耳畔，让她实感不安，她决心一定要弄个明口。她首选找到了腾跃所在的南非代表处国家总代表张东，了解到一些有关于腾跃的情况。据张东讲，腾跃是他们代表处6名客户经理中，今年销售业绩就最差的一位，腾跃人的确挺聪明的，但是个性非常张扬，平时跟主管领导和同事关系和处得都不是很好，经常在电话里跟公司其他相关部门的人吵架，指责兄弟部门支持工作做得不到位，惹得生产体系里同事频频向张东投诉。用周围同事的话说，腾跃简直就是一个牛人，从不把谁放在眼里

5、。他外语出色，认为同事们个个都不如他，平吋喜欢独來独往。跟总代表张东交流之后，何和宜心里有些沉重，腾跃是她亲手挑来的人选，Z后她还很得意地将他推荐给南非区区域经理，她努力地回忆着当吋面试腾跃的每个细节，怎么也无法与总代表张东描述的这个腾跃画上等号，甚至觉得这简直跟她印象中的腾跃判若两人。她真不愿相信总代表张东所谈及的情况是真的。接下来她决定再亲自找腾跃做一次离职面谈。面对这次面谈何相宜的心情是复杂的，她多想从腾跃的口中得到一些与总代表张东的描述不一致的情况啊，她期待着此时的会议室里只有何相宜和腾跃两个人，何相宜尽量压制着自己内心的情绪，她努力地让这次

6、谈话氛围变得异常的轻松，她像一个和蔼可亲的大姐姐一样,与腾跃开始了唠家常般的谈话：何：腾跃，还记得我吗？去年可是我把你招到公司來的？腾：记得，当然记得。何：驻外受了很多锻炼吧，还习惯海外办事处的工作和生活吗？腾：还行，就是觉得压力挺大的，人觉得孤单。何：做销售很锻炼人，客户经理这个岗位木身就是个压力很大的岗位。腾：但是也太大了点吧，我们每个月都有销售指标，完不成任务还要扌II工资，我每个刀都要扣掉500-1000元不等，觉得很没意思。何：那是不是完成任务或者超额完成也有奖励啊？腾：是有，但是我很难拿到。何：主要是什么原因完不成任务呢？腾：运营商办事效

7、率太低，公司技术支持人员对客户的交流不到位。何：你刚才说，你孤单，你们办事处的同事平时不在一起交流或活动吗？腾：有，但是我不愿意跟他们在一起，我喜欢和能力超越我的人在一起交流，这样才有共同语言何相宜已经不想再将面谈继续下去了，她似乎意识到了什么，接下来又随便聊了点其他话题很快地结束了这次谈话。案例解读经过和腾跃的交谈，IIR经理何相宜已经意识到问题的根本原因是出在公司的招聘制度上。原来N公司一直以來就有一套招聘铁规：凡是进入N公司的员工必须是全国221工程的重点院校毕业生，公司在政策和待遇上也是绝对向此类员工倾斜的；对于全国非重点类院校毕业的候选者必

8、须经过特批，前提条件是有突出技术或特长，而且特批手续繁杂，不到万不得已，用人部门和HR部基木都会避开走特招这